Masalah Umum iPhone 11 dan Cara Memperbaikinya

IPhone 11 bergabung dengan jajaran ponsel lama, kini tertinggal dua generasi dari yang sekarang iPhone 13. Meskipun demikian, iPhone 11 adalah dan akan tetap menjadi smartphone modern yang hebat dengan masa pakai yang lama selama bertahun-tahun yang akan datang. Itu sebabnya pemilik Apple tahun 2019 iPhone 11, iPhone 11 Pro, Dan iPhone 11 Pro Maks berkomitmen untuk menyelesaikan masalah apa pun yang terkait dengan ponsel mereka.

Untungnya, masalah fungsional awal pada iPhone 11 umum terjadi pada sebagian besar ponsel pintar Apple lainnya pada tahun itu: Masalah tersebut sebagian besar terkait dengan Apple bermasalahiOS 13. Dengan pelepasan yang jauh lebih lancar iOS 14 dan kemudahan penggunaan serupa dengan saat ini iOS 15

, banyak masalah mendesak yang hilang bagi sebagian besar pemilik. Beberapa masalah yang berkepanjangan mungkin masih ada, dan inilah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.

Masalah: ID Wajah

Jika Anda mengalami masalah dengan fitur buka kunci ID Wajah iPhone 11, berikut yang harus dilakukan.

Solusi yang memungkinkan:

Pastikan iPhone 11 Anda menjalankan iOS 14 atau iOS 15 versi terbaru. Itu akan membereskan semuanya dengan cepat. Jika tidak, lakukan hal berikut.

Mengetuk Pengaturan > ID Wajah & Kode Sandi. Kemudian, pastikan ID Wajah telah diatur di ponsel Anda dan semua fitur yang Anda coba gunakan dengan ID Wajah telah diaktifkan. Jika Anda mengalami masalah dalam menggunakan wajah untuk membuka kunci ponsel, pastikan Anda melihat langsung ke layar dan ruangan cukup terang sehingga kamera dapat mendeteksi wajah Anda. Coba dekatkan iPhone 11 ke wajah Anda atau posisikan lebih sejajar dengan wajah. Pastikan tidak ada kotoran, debu, atau serpihan yang menghalangi kamera TrueDepth iPhone.

Jika Anda sering mengubah penampilan, pertimbangkan untuk menambahkan tampilan alternatif ke ID Wajah. Pergi ke Pengaturan > ID Wajah & Kode Sandi > Atur Penampilan Alternatif.

Masalah: Koneksi data

Jika layanan tidak stabil atau Anda berulang kali tidak dapat tersambung ke jaringan, berikut cara menanganinya.

Solusi yang memungkinkan:

Hal pertama yang harus dilakukan adalah me-restart ponsel Anda dan mengaktifkan Mode Pesawat selama 30 detik sebelum mematikannya. Jika tindakan tersebut tidak menyelesaikan masalah, periksa penyedia layanan Anda untuk mengetahui adanya pemadaman di Detektor Bawah atau mencari laporan di media sosial lokal.

Di iOS 15, Anda dapat mengaktifkan dan menonaktifkan Data Seluler dan/atau LTE.

• Mengetuk Pengaturan.
• Mengetuk Seluler.
• Mengetuk Opsi Data Seluler.
• Mengetuk Suara & Data > LTE.
• Beralih ke 3G lalu kembali ke LTE.

Anda juga dapat mematikan dan menghidupkan Data Seluler. Pergi ke Pengaturan > Seluler > Data Seluler. Matikan lalu hidupkan kembali.

Masalah: Koneksi Wi-Fi

Jika Anda mengalami masalah saat menghubungkan ke Wi-Fi, atau koneksi Anda berulang kali terputus atau lambat, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan sebelum menggunakan ponsel Anda.

Solusi yang memungkinkan:

Pertama, pastikan Wi-Fi Anda berfungsi dengan benar atau setel ulang router Anda untuk memastikannya. Jika Anda tersambung ke jaringan, cabut router sebentar, sambungkan kembali, dan sambungkan kembali. Jika Wi-Fi rumah Anda baik-baik saja, angkat telepon Anda dan pastikan Anda memiliki kata sandi Wi-Fi sebelum memulai.

Pergi ke Pengaturan > Wi-Fi.
Ketuk lingkaran info.
Mengetuk Lupakan jaringan ini dan coba sambungkan kembali. Anda harus memasukkan ulang kata sandi Anda.

Atau coba setel ulang jaringan Anda melalui Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Atur Ulang Pengaturan Jaringan.

Masalah: Pengisian daya nirkabel

Masalah dengan pengisian daya nirkabel yang tidak berfungsi cukup luas. Beberapa pelanggan dengan pengisi daya nirkabel Qi melaporkan bahwa setelah mereka memasang iPhone 11, iPhone 11 Pro, dan iPhone 11 Pro Max tertentu model pada pengisi daya, iPhone mungkin mengenalinya sebagai pengisi daya, namun tidak benar-benar mengisi daya, dan bahkan mungkin menjadi panas menyentuh.

Solusi yang memungkinkan:

Jika ini masih menjadi masalah, Anda dapat terus mengisi daya ponsel Anda dengan sambungan kabel. Pastikan untuk memperbarui OS iPhone Anda dengan iOS 15 yang stabil. Manuver mekanis termasuk pengaturan ulang/restart daya, yang memang menyelesaikan masalah bagi sebagian orang.

• Tekan dan lepaskan volume atas.
• Tekan dan lepaskan volume bawah.
• Tahan tombol power dan tunggu hingga logo Apple muncul.

Jika Anda menggunakan casing yang menyimpan kartu kredit atau kartu keamanan, lepaskan casing tersebut sebelum mengisi daya ponsel Anda atau lepaskan casing seluruhnya sebelum mengisi daya.

Masalah: Aktivasi

Masalah aktivasi sering terjadi saat Anda mencoba mengaktifkan dan menjalankan ponsel baru untuk pertama kalinya, apa pun modelnya, dan iPhone 11 pun demikian.

Solusi yang memungkinkan:

Jika Anda mengalami masalah saat mengaktifkan iPhone 11, pastikan terlebih dahulu semua sistem aktif dan berjalan dengan memeriksa Halaman Status Sistem Apple . Jika ada yang tidak berubah menjadi hijau, tunggu hingga semua sistem berjalan dan coba lagi. Jika warnanya hijau dan masih tidak berfungsi, pastikan ponsel Anda telah dimasukkan kartu SIM. Jika Anda dapat mengganti kartu SIM dari ponsel lama ke ponsel baru, cobalah terlebih dahulu. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan Tanpa SIM atau SIM Tidak Valid, Apple menyarankan langkah-langkah berikut.

• Pastikan paket nirkabel Anda berfungsi.
• Perbarui ponsel Anda ke versi iOS terbaru — yaitu iOS 15 — dan mulai ulang.
• Pergi ke Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat permintaan untuk memilih OKE atau Memperbarui, atau Instal Sekarang (dengan baterai 50% atau lebih atau terpasang).
• Keluarkan kartu SIM Anda dari baki lalu pasang kembali. Baki harus tertutup rapat. Hanya gunakan baki yang disertakan dengan telepon Anda saat ini.
• Coba kartu SIM lain. Anda bisa mendapatkannya di gerai ritel operator Anda atau meminta operator Anda untuk menguji ponsel Anda dengan kartu lain. Ganti kartu SIM Anda saat ini dengan yang baru, jika perlu.

Masalah: Volume, audio, dan suara

Jika Anda mengalami masalah pada aspek fungsi audio apa pun, ada berbagai solusi yang dapat Anda coba.

Solusi yang memungkinkan:

• Keluarkan kartu SIM Anda dari ponsel lalu gantikan untuk mengatasi masalah posisi kartu yang buruk.
• Matikan Bluetooth untuk membandingkan kualitas audio dengan atau tanpa Bluetooth. Jika membaik, biarkan saja untuk panggilan Anda.
• Pastikan mikrofon Anda bersih, jernih, dan tidak terhalang.
• Hapus casing Anda untuk menyelidiki apakah casing tersebut menyebabkan penyumbatan volume.
• Jika langkah-langkah di atas tidak meningkatkan kualitas audio, kosongkan memori cache ponsel Anda dengan memulai ulang.
• Lakukan dengan keras pengaturan ulang pabrik melalui Pengaturan > Umum > Transfer atau Reset iPhone > Hapus semua konten dan pengaturan. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda terlebih dahulu.
• Jika mikrofon masih menimbulkan masalah, pulihkan ponsel Anda dari cadangan.

Masalah: Terlalu panas

Keluhan umum pada berbagai unit iPhone 11 adalah perangkat menjadi panas dan tidak nyaman, terutama saat menggunakan fitur yang membutuhkan banyak sumber daya seperti GPS. Hal ini membuat pemilik khawatir tentang efek jangka panjang pada masa pakai baterai.

Solusi yang memungkinkan:

• Hapus kasusnya.
• Jauhkan ponsel Anda dari paparan panas dalam waktu lama (misalnya di dalam mobil yang panas).
• Game, khususnya game AR, dapat menyebabkan perangkat menjadi panas.
• Pertahankan keheningan radio dengan memasukkan telepon ke dalamnya Mode pesawat untuk sementara. Di Pusat Kontrol, ketuk ikon Pesawat untuk mematikan semua sinyal GPS, Bluetooth, Wi-Fi, dan seluler. Atau nonaktifkan Layanan Lokasi, GPS, atau Bluetooth satu per satu — apa pun yang tidak langsung Anda perlukan.
• Tunggu untuk mengisi daya perangkat, karena hal ini juga dapat membuat ponsel Anda memanas.
• Matikan iPhone dan lakukan hard restart. (Tekan tombol volume atas, lalu tombol volume bawah, lalu tombol power. Ia tidak akan menanyakan apakah Anda ingin mematikannya, ia hanya melakukannya.)

Jika Anda masih mengalami masalah ini, hubungi Dukungan Apple untuk bantuan.

Masalah: Koneksi Bluetooth

Beberapa pemilik iPhone 11 mencatat masalah di iOS 13 dengan menghubungkan periferal melalui Bluetooth. Masalah tersebut mencakup apa saja, mulai dari masalah saat memasangkan ponsel ke mobil, mempertahankan sambungan setelah perangkat akhirnya dipasangkan, hingga sambungan berulang dan pemutusan sambungan.

Solusi yang memungkinkan:

Sebelum menguji salah satu saran ini, pastikan iOS Anda telah diperbarui ke versi terbaru yang tersedia, seperti iOS 15.

• Pergi ke Pengaturan > Bluetooth dan pastikan Bluetooth aktif. Jika dinonaktifkan dan Anda tidak dapat mengaktifkannya, mulai ulang ponsel Anda, lalu coba lagi untuk memasangkan dan menyambungkan.
• Pastikan aksesori dan perangkat Bluetooth Anda berada dalam jarak yang dekat.
• Matikan dan hidupkan aksesori Bluetooth Anda.
• Pastikan aksesori Bluetooth Anda menyala dan terisi penuh atau tersambung ke daya. Jika aksesori Anda menggunakan baterai, gantilah dengan yang baru. Jika Anda pernah dapat terhubung sebelumnya, putuskan pemasangan aksesori dan kembalikan ke mode penemuan. Kemudian coba lagi untuk memasangkan dan menghubungkan.
• Jika Anda dapat memasangkan aksesori dengan perangkat selain iPhone Anda, putuskan pemasangan aksesori dari perangkat lain dan coba lagi.
• Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, hubungi dukungan teknis Apple atau buat janji temu dengan Genius Bar.

Anda juga bisa melupakan lalu menyambungkan kembali perangkat Bluetooth yang bermasalah.

• Mengetuk Pengaturan.
• Mengetuk Bluetooth.
• Pilih koneksi Bluetooth yang mengalami masalah menggunakan lingkaran info.
• Mengetuk Lupakan Perangkat ini.
• Coba sambungkan kembali.

Jika Anda masih tidak dapat terhubung, coba atur ulang pengaturan jaringan ponsel Anda.

• Mengetuk Pengaturan.
• Mengetuk Umum.
• Mengetuk Transfer atau Setel Ulang iPhone.
• Mengetuk Mengatur ulang.
• Mengetuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan atau Atur Ulang Semua Pengaturan.

Masalah: Daya tahan baterai buruk

Model iPhone 11 telah mengalami berbagai masalah baterai seiring berjalannya waktu. IPhone 11 Pro Max, misalnya, telah dikaitkan dengan keausan baterai dini. Pada tahun 2021, bug yang hanya memengaruhi model iPhone 11 juga menyebabkan laporan baterai yang tidak akurat di iOS dan masalah terkait.

Solusi yang memungkinkan:

Selalu pergi ke Pengaturan > Baterai > Kesehatan Baterai jika Anda takut masalah baterai. Di sini Anda dapat memeriksa kondisi baterai Anda saat ini dan melihat apakah ada masalah yang nyata. Jika Anda mengalami kehilangan baterai yang signifikan, sebaiknya bawa/kirim iPhone Anda untuk diperbaiki atau diganti secara profesional.

Perbaikan di iOS juga akan mengatasi masalah ini. Idealnya, Anda harus meningkatkan ke iOS 15. Dengan iOS 14.5, perbaikan memungkinkan iOS untuk mengkalibrasi ulang fungsi pelaporan baterai melalui bagian Kesehatan Baterai. Perlu waktu karena fungsi tersebut memerlukan waktu beberapa minggu untuk mengukur dan mengkalibrasi ulang baterai dengan benar. Jika kalibrasi ulang menemukan baterai rusak, Anda akan dipandu melalui langkah-langkah untuk a penggantian penuh.

Masalah: Ruang penyimpanan

IPhone 11 dapat memiliki penyimpanan hingga 256 GB, tetapi jika Anda menyimpan banyak file dan aplikasi ke ponsel, hal ini pun dapat membatasi. Untungnya, ada cara bawaan untuk mengatasi ruang penyimpanan yang rendah.

Solusi yang memungkinkan:

Di iOS 15, buka Pengaturan > Toko Aplikasi >Bongkar Aplikasi yang Tidak Digunakan untuk menghapus aplikasi yang sudah tidak aktif selama beberapa waktu, namun tetap menyimpan dokumen dan datanya. Kemudian, tinjau setiap aplikasi untuk mengetahui aplikasi mana yang paling banyak menghabiskan ruang. Jika Anda menemukan pelaku kejahatan berat, pilih pelaku tersebut dan lihat opsi untuk mengosongkan ruang. Untuk aplikasi Musik, misalnya, Anda dapat memilih untuk menghapus otomatis lagu apa pun yang sebelumnya Anda unduh untuk didengarkan secara offline.

Rekomendasi Editor

• Sebuah iPhone baru saja terjual dengan harga gila-gilaan di lelang
• Mengapa Anda tidak dapat menggunakan Apple Pay di Walmart
• Gadget kecil ini memberi Anda fitur terbaik iPhone 14 seharga $149
• Punya iPhone, iPad, atau Apple Watch? Anda perlu memperbaruinya sekarang
• 16 aplikasi perpesanan terbaik untuk Android dan iOS pada tahun 2023