Pada bulan Maret 2018, stasiun radio KUOW mengadakan debat yang mengajukan pertanyaan, “Apakah Amazon baik untuk Seattle?” Bisa dibilang, itulah yang ditanyakan Joshua McNichols dan Carolyn Adolph sepanjang musim pertama mereka siniar, Perdana (d). Jawabannya sama berawannya dengan musim dingin di Pacific Northwest, yang merupakan salah satu alasan acara ini kembali untuk musim kedua.
Mengenai status hubungan antara Seattle dan Amazon, hal ini rumit bagi banyak penduduk. Ketika kami mengatakan kantor pusat perusahaan berada di Seattle, yang kami maksud bukan di Redmond, Washington, seperti Microsoft, atau Issaquah, seperti Costco. Kampus Amazon berjarak satu mil dari Pike Place Market yang ikonik. Banyak tenaga kerja Amazon – banyak di antaranya masih muda dan memiliki gaji enam digit – telah pindah ke wilayah tersebut, menyebabkan harga sewa meningkat dan lalu lintas menjadi padat.
Video yang Direkomendasikan
“Di AS saat ini, banyak kota yang mengalami hal serupa, namun di Seattle hal ini dipercepat oleh pertumbuhan yang kami alami di sini,” kata McNichols kepada Digital Trends. “Dan Amazon adalah bagian dari pertumbuhan itu.”
Terkait
- Amazon Echo mana yang harus Anda beli pada Prime Day 2022?
- Sensor rumah pintar berbahan kayu ini tidak memerlukan baterai
- 7 hal yang tidak Anda ketahui dapat dilakukan oleh Echo Show 15
“Di satu sisi, seluruh ekosistem ini menghadapi beberapa masalah karena bersifat eksklusif.”
Musim pertama Perdana (d) dimulai ketika Amazon mengumumkan perburuannya untuk kantor pusat kedua, dan podcast tersebut bertindak sebagai peringatan pertama terhadap kota pemenang akan penderitaan dan kemakmuran yang dapat menimpanya. Setelah perusahaan memilih Queens, New York, dan Crystal City, Virginia, sebagai kantor pusat kedua, McNichols dan Adolph melakukan perjalanan ke kota-kota dan bertanya-tanya apakah toko Amazon Go akan segera menggantikannya bodegas. Toko-toko tanpa kasir ini memerlukan aplikasi Amazon, tidak menerima uang tunai, dan tidak menerima kupon makanan. Episode kedua dari Perdana (d) musim kedua berfokus pada dorongan Amazon ke dalam bisnis bahan makanan.
“Di satu sisi, seluruh ekosistem ini menghadapi beberapa masalah karena bersifat eksklusif,” kata McNichols. “Dan jika layanan ini pada akhirnya menggantikan toko kelontong atau setidaknya membuat toko kelontong menjadi semakin jarang digunakan, apa artinya? Apakah itu berarti sekarang hanya orang-orang yang mampu membayar layanan tersebut yang memiliki akses terhadap bahan makanan dan semua orang berada dalam gurun makanan?” McNichols merasa kita belum cukup sampai di sana. Salah satunya adalah cukup banyak orang yang suka memilih produk mereka sendiri. “Mungkin ada beberapa alasan manusiawi yang mendasari hal ini,” katanya, seperti tidak ingin sakit karena lobak yang membusuk.
Siapa pun yang mencoba membeli mint pada akhir pekan Kentucky Derby mungkin tahu bahwa toko kelontong bukanlah yang terbaik dalam mengantisipasi tren. Beberapa data Amazon mungkin membantu mengurangi limbah makanan. “Di toko kelontong, kapan saja mereka kehabisan stok barang dan mereka harus membuang semua barang yang tidak dibeli orang,” kata McNichols.
Antara pembelian Whole Foods dan layanan seperti Prime Fresh dan Prime Pantry, Amazon ingin menemukan cara untuk masuk ke lemari es Anda — bahkan dengan memiliki petugas pengantaran. menyingkirkan susunya dengan sistem Kuncinya. Amazon Fresh dimulai di Seattle pada tahun 2007, tetapi Amazon dan CEO-nya Jeff Bezos sudah lama tertarik pada pengiriman bahan makanan.
“Mereka terobsesi dengan gagasan pengiriman jarak jauh sejak sebelum booming dot-com,” kata McNichols. Pada tahun 1999, perusahaan berinvestasi di Homegrocer.com, sebuah perusahaan pengiriman bahan makanan yang berbasis di Portland, Oregon yang tidak selamat dari kehancuran dot-com. Tapi sementara Amazon Fresh dulu menghentikan pengiriman di beberapa negara bagian pada tahun 2017, toko seperti Kroger dan Walmart meluncurkan opsi ramah pinggiran kota yang memungkinkan pembeli memesan secara online dan mendapatkan barang dikirim ke mobil mereka. Tapi itu tidak berarti Amazon tidak akan pulih, kata McNichols.
“Industri terguncang ketika mereka mendengar Amazon akhirnya akan mulai melakukan sesuatu di bidang tertentu.”
“Meskipun sepertinya mereka berada di belakang untuk datang ke beberapa tempat di mana Walmart atau Kroger membuat ini kemajuan teknologi, jumlah paten yang dimiliki, lamanya waktu mereka memikirkannya — hal-hal ini mempunyai momentum yang besar dan merupakan bagian dari kemajuan teknologi. itulah alasan mengapa industri gemetar ketika mereka mendengar Amazon akhirnya akan mulai melakukan sesuatu di bidang tertentu,” katanya dikatakan.
Pemikiran jangka panjang seperti itu adalah ciri khas Amazon.
“Jeff Bezos telah mengatakan sebelumnya bahwa mereka ingin melakukan sesuatu dalam jangka waktu tujuh tahun, dan mereka bersedia melihat segala sesuatunya dalam jangka waktu tujuh tahun,” kata McNichols. “Saat itulah mereka mengharapkan mereka mulai membayar.”
Karena Amazon merupakan salah satu perusahaan paling berharga di dunia, Amazon dapat melakukan beberapa kesalahan yang dapat melumpuhkan perusahaan lain. Perlu waktu juga untuk mempelajari suatu industri sebelum mendalaminya lebih dalam. Ambil mode. Dalam sebuah episode Perdana (d), McNichols dan Adolph berbicara dengan seorang wanita yang sedang melatih penggantinya. Tidak ada yang aneh dalam hal itu, kecuali penggantinya adalah Alexa, asisten suara Amazon, yang sedang mempelajari cara membedakan pakaian lucu dari bencana mode.
kata McNichols Perdana (d) mencoba melihat Amazon dari dua perspektif, yaitu konsumen dan warga negara.
“Sebagai konsumen, kita cenderung menafsirkan hal-hal yang dilakukannya sebagai sesuatu yang luar biasa karena ia benar-benar menang jika kriteria Anda adalah, bagaimana caranya cepat bisakah mereka mengirimkannya kepada saya, dapatkah mereka memberikannya kepada saya dengan harga yang wajar, dan dapatkah mereka menawarkan banyak pilihan, ”katanya. “Tetapi ketika Anda melihatnya sebagai warga negara, Anda menambah lapisan skeptisisme.”
“Sebagai konsumen, kita cenderung menafsirkan hal-hal yang dilakukannya sebagai sesuatu yang luar biasa.”
Saat itulah Anda mulai bertanya-tanya kondisi gudang Dan masalah privasi. Namun ada cara ketiga dalam memandang Amazon, dari sudut pandang penjual. Dalam sebuah episode UU Patriot di mana dia berusaha berada jauh lebih malas daripada bangun, Hasan Minhaj merinci bagaimana penjual harus menjual di Amazon untuk bertahan hidup tetapi harus menyerahkan data seputar produk terlaris mereka dalam prosesnya. Perusahaan kemudian dapat menghentikan perantara dan menghubungi langsung produsen atau, jika itu seperti celana yoga, membuat versinya sendiri.
“Kami tahu bahwa mereka belajar menggunakan algoritme dari penjual mereka sendiri dan mereka tahu ketika ada sesuatu yang sedang populer, mereka dapat mulai membuatnya sendiri,” kata McNichols.
Namun apa pun pendapat para pesaing dan tetangga Amazon mengenai hal ini, apa yang menghalangi perusahaan tersebut peraturan antimonopoli apakah pelanggannya puas dengan harga dan layanannya. Tentu saja, segala sesuatunya selalu bisa berubah, kata McNichols: “Facebook muncul dalam sebuah episode sebagai contoh tentang apa yang terjadi ketika kepercayaan itu terkikis dan seberapa cepat segala sesuatunya bisa runtuh bagi sebuah perusahaan.”
Perlu lebih banyak untuk didengarkan? Periksa podcast terbaik kami tahun 2019.
Rekomendasi Editor
- Jaringan Amazon Sidewalk yang kurang dihargai ternyata lebih besar dari yang Anda kira
- Amazon mungkin menggunakan Alexa untuk mengirimi Anda iklan bertarget
- Apakah penyedot debu robot yang tidak dapat mengosongkan secara otomatis sepadan?
- Apakah Amazon Echo, Alexa, atau Ring Anda mati hari ini? Anda tidak sendirian
- Haruskah Anda membeli Amazon Echo pada Black Friday 2021?
