Beberapa pelanggan yang menerima perangkat mereka minggu lalu meninggalkan ulasan pedas di situs web Amazon, banyak yang hanya memberikan satu atau dua bintang dan mengabaikan akustik yang buruk. Echo baru – bisa dibilang Speaker pintar andalan Amazon — hanya mendapat peringkat tiga dari lima bintang di Amazon berdasarkan lebih dari 300 ulasan, dengan banyak yang mencatat bahwa kualitas suaranya, jika dibandingkan dengan gema asli, tidak ada di sana. Banyak yang mengatakan mereka telah mengembalikan perangkat tersebut atau berencana mengembalikannya.
Video yang Direkomendasikan
“Maaf Amazon, Anda salah dalam hal ini,” tulis John J. Ryan di bagian ulasan Echo baru di situs web Amazon. “Generasi kedua harusnya menjadi perbaikan. Saya memiliki salah satu Echo (es) generasi pertama, dan saya adalah penggemar beratnya. Sungguh mengecewakan. Unit baru ini tidak ada persaingan. Itu benar-benar terdengar seperti tiruan murahan dari aslinya.”
“YIKE! terdengar seperti seseorang memasukkan selimut ke dalam speaker,” tambah Cinta03 pada tanggal 5 November.
Menanggapi keluhan tersebut, Amazon bekerja cepat untuk mengatasi masalah ini dan memberi tahu Digital Trends bahwa pembaruan firmware telah ditingkatkan kurva respons frekuensi speaker untuk menghasilkan suara yang lebih jernih dengan nada tinggi yang lebih bersih, rentang menengah yang lebih terbuka, dan bass yang lebih baik tanggapan.
"Karena milik Alexa otaknya ada di cloud [Amazon Web Services], kami dapat menyesuaikan fitur atau menambahkan fungsionalitas, dengan sangat cepat, atas nama pelanggan kami,” kata Marcello Typrin, direktur manajemen produk untuk Alexa pengalaman dan perangkat. “Dalam hal ini, kami menilai masukan awal mengenai audio pada Echo baru, berupaya membuat penyesuaian berdasarkan atas masukan tersebut, dan dapat dengan cepat menerapkan perubahan melalui cloud dan menyampaikannya ke pelanggan perangkat.”
Di kami ulasan sendiri dari perangkat ini, kami mencatat bahwa, “Echo yang lebih lama memiliki bass yang lebih menonjol, midrange yang sedikit lebih santai, dan treble yang lebih teredam. Echo baru memiliki bass yang lebih sedikit dan midrange yang sedikit lebih bersih, sehingga kualitas suaranya tidak terlalu terselubung, tetapi treble, meskipun lebih menonjol, agak kotor. Saat volume naik, distorsi juga meningkat. Saat kami beralih antara keduanya, Echo yang lebih tua dan lebih besar adalah pemenangnya. Panel kami yang terdiri dari lima pendengar sepakat dalam pengamatan ini.”
Kami menguji perangkat lagi pada hari Senin, 6 November setelah peningkatan firmware dan menemukan bahwa akustik secara keseluruhan jauh lebih baik di Echo baru. Meskipun bassnya masih belum sekuat aslinya, kualitas suaranya mengalami peningkatan yang besar — tidak terlalu nyaring dan lebih tajam, dengan akustik keseluruhan yang lebih jernih dibandingkan aslinya. Speaker juga tampaknya menikmati peningkatan perolehan secara keseluruhan, mencapai tingkat tekanan suara (volume) yang lebih tinggi dengan distorsi yang lebih sedikit.
Beberapa pelanggan yang awalnya mengeluh tentang perangkat ini juga tampak senang dengan pembaruan tersebut. Pada Senin sore, beberapa pengulas yang awalnya memberi perangkat satu atau dua bintang telah meningkatkan ulasan mereka, mencatat bahwa firmware membuat Echo baru terdengar lebih baik.
“Saya menerima Echo 2nd Gen saya pada hari pertama peluncurannya dengan harapan yang besar,” tulis TommyB. “Setelah menyetel unit, seperti banyak orang lainnya, saya kecewa dengan kualitas suaranya. Namun, setelah pembaruan, yang diunduh secara otomatis, saya sangat terkesan dengan unit ini. Terima kasih kepada Amazon karena telah mengatasi masalah ini dengan cepat. Saya sama sekali tidak keberatan memberikannya peringkat bintang 5.”
Rekomendasi Editor
- Apa itu Amazon Alexa dan apa fungsinya?
- Apa arti warna cincin kuning Amazon Echo?
- Apa yang harus dilakukan jika aplikasi Amazon Alexa Anda tidak berfungsi
- HomePod Mini vs. Echo Dot: mana yang lebih baik?
- Keterampilan Alexa terbaik untuk digunakan di Amazon Echo Anda pada tahun 2023
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
