Membandingkan Peluncuran Xbox Series X dan Xbox One

Meski pandemi sedang berkecamuk, peluncuran Xbox Series X tidak seramai peluncuran Xbox One.

Konsol Microsoft generasi saat ini mengalami begitu banyak pembalikan kebijakan sebelum diluncurkan sehingga menghasilkan keuntungan julukan yang kurang bagus “Xbox 180” — dan beberapa hari pertama pasca peluncuran bukanlah hal yang mudah taman.

Ini adalah pengalaman pembelajaran bagi perusahaan, namun Microsoft tampaknya telah mengambil pelajaran tersebut dalam hati. Seri X memiliki menemui kendala atau dua dalam perjalanan menuju peluncurannya, kecuali Microsoft dikoreksi saja dengan cepat.

Pelajaran 1: Dengarkan pelanggan, bukan mitra terlebih dahulu

Kesalahan terbesar Microsoft terjadi begitu saja. Di E3, diumumkan bahwa Xbox One akan mengharuskan konsol terhubung ke internet setiap 24 jam, atau game akan berhenti untuk berfungsi — bahkan dalam mode pemain tunggal — bersama dengan kebijakan pembatasan lainnya dalam perdagangan dan peminjaman game teman-teman. Kebijakan tersebut dibatalkan sebelum diluncurkan, namun tidak sebelum perusahaan mempertahankannya di E3.

Itu adalah bencana PR. Amazon, pada bulan Juni tahun itu, menyurvei pelanggan untuk mengetahui konsol generasi berikutnya mana yang akan mereka pesan di muka. Hasilnya mengejutkan, dengan PS4 mengungguli Xbox One 18 banding 1 — mengumpulkan 94% suara sebelum jajak pendapat tersebut dibatalkan. Pembatasan yang direncanakan oleh Microsoft membingungkan dan membuat marah para gamer garis keras dan kasual.

Sejak peluncurannya Xbox Seri X tahun lalu di E3, Microsoft telah menghindari masalah tersebut dengan berfokus pada apa yang diminta oleh para pemain, dibandingkan dengan tuntutan dari mitra penerbitnya.

Pelajaran 2: Jangan memulai perdebatan privasi

Kinect, pada titik ini, adalah kenangan yang memudar di benak sebagian besar gamer. Namun ketika Xbox One diluncurkan, itu adalah bagian penting dari sistem. Sulit untuk menyiapkannya (Anda harus menjalankan serangkaian tes untuk memastikannya bekerja secara optimal). Itu tidak menambahkan banyak hal ke sebagian besar game, dan waralaba besar mengabaikannya. Bahkan meningkat ketakutan privasi di kalangan pemain siapa yang tidak menyukai gagasan kamera mengawasi mereka saat mereka tidak bermain.

Kekhawatiran tersebut begitu kuat sehingga Kongres ikut terlibat. Dewan Perwakilan Rakyat AS memperkenalkan undang-undang yang disebut “Undang-Undang Kami Mengawasi Anda” (jujur, itu namanya), yang mengharuskan perusahaan yang menggunakan dekoder yang dilengkapi kamera untuk menampilkan pesan “Kami mengawasi Anda” setiap kali pemirsa dipantau karena alasan apa pun. RUU itu mati di komite.

Tentu saja pada hari-hari ini, Kinect sudah mati sebagai perangkat game. Dan ironisnya, orang-orang tidak terlalu merasa takut dengan selalu-mendengarkan perangkat seperti Alexa.

Pelajaran 3: Jangan pelit

Awalnya, Microsoft berencana mengirimkan Xbox One tanpa kabel HDMI. Beberapa bulan sebelum peluncuran, mereka membalikkan hal tersebut dan menambahkannya ke dalam sistem edisi “Hari Pertama”, bersama dengan headset obrolan. Para penggemar menggerutu bahwa perusahaan itu meremehkan mereka dengan peluncuran tersebut.

Seri X dilengkapi dengan kabel HDMI, namun tidak dengan headset.

Pelajaran 4: Selesaikan masalah dengan cepat

Masalah pasca peluncuran terjadi. Dua generasi yang lalu, itu adalah Cincin Merah Kematian di Xbox 360, sesuatu yang bisa saja menghancurkan – tetapi perusahaan menanganinya dengan sangat baik sehingga Xbox 360 tetap mengalahkan PlayStation 3.

Dengan Xbox One, sejumlah kecil unit awal mengalami masalah dengan drive Blu-ray, yang menyebabkannya tidak dapat membaca disk. Microsoft dengan cepat meredakan situasi ini dengan menyediakan unduhan digital gratis dari salah satu judul peluncuran pihak pertama kepada pengguna yang terkena dampak (Ryse, Mati Bangkit 3, atau Forza V).

Mudah-mudahan Seri X tidak mengalami masalah seperti itu. Namun jika hal ini terjadi, Microsoft memiliki rekam jejak yang kuat dan telah belajar dari masalah di masa lalu.

Pelajaran 5: Harga dengan benar

Selain kesalahan langkah lainnya, Xbox One berharga $100 lebih mahal daripada PlayStation 4 pada hari pertama. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh dimasukkannya Kinect, yang bukan opsional dan tidak menyempurnakan sebagian besar game. Penggemar tidak suka membayar perangkat yang tidak mereka inginkan atau butuhkan.

Kali ini, Microsoft telah memberi harga pada sistem papan atasnya dengan harga yang sama dengan PlayStation 5 dan juga memiliki konsol next-gen termurah dengan Xbox Series S. Dikombinasikan dengan Game Pass dan xCloud, ini merupakan proposisi nilai menarik yang telah membuat Xbox mendapatkan banyak niat baik untuk peluncurannya yang akan datang.

Xbox Series X dan Series S juga memiliki nilai keseluruhan yang bagus, mengingat harga pendahulunya, perangkat keras di dalamnya, dan jumlah game yang tersedia saat peluncuran. Microsoft tidak sendirian di sini — PlayStation 5 juga memiliki nilai bagus. Namun, Seri X seharga $500 tampak seperti barang curian dibandingkan dengan Xbox One seharga $500, atau Xbox One X, yang dijual seharga $400 (atau penjualan serendah $300) hingga dihentikan pada awal tahun 2020.

Karena kita berbicara tentang Xbox, langkah terbaik kami adalah menyediakan semuanya untuk Anda Penawaran Black Friday Xbox One, sehingga Anda dapat memanfaatkannya Diskon Jumat Hitam.

Rekomendasi Editor

• 6 pelajaran yang dapat dipelajari dari permainan Indiana Jones Bethesda dari masa lalu seri ini
• Microsoft mengalahkan FTC. Inilah arti keputusan pengadilan yang kontroversial bagi Xbox
• Cobalah 2 game indie hebat ini sebelum meninggalkan Xbox Game Pass minggu depan
• Salah satu game favorit saya tahun 2022 baru saja hadir di Xbox Game Pass, dan Anda perlu mencobanya
• Xbox Game Pass menambahkan salah satu game balap terbaik tahun 2022 bulan ini

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.