Apa yang sebenarnya Anda setujui ketika Anda mengklik tombol “setuju” yang menentukan itu? Syarat & Ketentuan memotong istilah hukum untuk mengejanya dalam bahasa Inggris yang sederhana.
Perusahaan layanan mobil seluler Uber telah terkenal selama setahun terakhir sebagai salah satu startup terpanas di Silicon Valley. Dan untuk alasan yang bagus: Ini memungkinkan pengguna di semakin banyak kota di seluruh negeri memanggil taksi, dan membayar ongkosnya, dengan cepat dan mudah. Namun jika dilihat sekilas persyaratan layanan Uber mengungkapkan sejumlah ketentuan mengganggu yang seharusnya membuat pengguna Uber berhenti sejenak. Berikut adalah bagian penting dari persyaratan layanan Uber.
Video yang Direkomendasikan
Tidak seperti beberapa perusahaan lain, persyaratan Uber masih panjang dan hampir tidak dapat ditembus – sebuah langkah yang aneh untuk sebuah startup yang sedang berkembang di Silicon Valley. Tapi itu dia. Di masa depan, saya ingin melihat Uber menghilangkan ketentuan hukumnya, atau menawarkan ringkasannya hal-hal penting yang perlu diketahui pengguna sebelum mengklik “Saya setuju.” Untuk saat ini, kita hanya perlu melakukan rangkuman saja mereka.
Terkait
- Tingkat Kenyamanan baru Uber memungkinkan Anda meregangkan kaki, berkendara tanpa suara, dan banyak lagi
- Aplikasi Uber Eats yang didesain ulang memungkinkan Anda melacak pesanan Anda dengan grafik lucu
- Biaya pengiriman Uber Eats Anda naik (atau mungkin turun)
Jelas dan membosankan
Sebagian besar istilah Uber sebagian besar tidak berguna bagi rata-rata pengguna. Namun pada dasarnya intinya adalah: Anda harus berusia 18 tahun ke atas untuk menggunakan Uber; jangan gunakan kartu kredit curian untuk membayar perjalanan Uber Anda; unduh Uber dari iTunes atau Google Play; Anda bertanggung jawab atas biaya pesan SMS yang dikirim ke dan dari Uber.
Hal besar tentang Apple
Salah satu bagian terbesar dalam istilah Uber berkaitan dengan Apple. Inilah yang pada dasarnya tertulis: Meskipun Anda mungkin telah mengunduh Uber dari Apple, raksasa Cupertino ini tidak ada hubungannya dengan Uber, layanannya, atau pengalaman Anda dengan Uber.
Harga
Fitur utama Uber adalah Anda membayar perjalanan Anda langsung melalui aplikasi – bahkan tip sudah termasuk. Uber bertanggung jawab untuk menegosiasikan harga ongkos Anda dengan perusahaan taksi. Dan berapa pun harganya yang diberitahukan aplikasi kepada Anda, itulah harganya. Uber terkadang menawarkan penawaran promosi kepada beberapa pelanggan. Namun jika Anda tidak mendapatkannya secara langsung, Anda tidak bisa mendapatkan kesepakatan itu.
Sopir taksi yang buruk
Jika Anda melihat sekilas berbagai akun Twitter layanan pelanggan Uber (ada satu akun terpisah untuk masing-masing akun kota tempat beroperasinya), Anda akan segera menemukan orang-orang yang tidak puas mengeluh tentang taksi yang buruk, kasar, atau berbahaya pengemudi. Nah, jika Anda memiliki pengalaman buruk menggunakan Uber, segera hubungi perusahaan tersebut. (Temukan info kontak di sini, untuk semua kota.) Berdasarkan percakapan di Twitter, terlihat bahwa Uber memiliki kebijakan yang cukup standar untuk menegur atau mencopot pengemudi dari jajarannya yang memperlakukan pelanggan dengan buruk. Selain itu, jika pengemudi tidak muncul, namun tetap menagih biaya perjalanan, beri tahu Uber dan mereka mungkin akan mengembalikan uang tersebut.
Namun ada satu hal: ketentuan Uber memperjelas bahwa perusahaan tersebut tidak perlu melakukan semua ini. Dari ketentuan: “[Uber] TIDAK AKAN MENJADI PIHAK DALAM SENGKETA, NEGOSIASI SENGKETA ANTARA ANDA DAN [sopir taksi]. KAMI TIDAK BISA DAN TIDAK AKAN MEMAINKAN PERAN APAPUN DALAM MENGELOLA PEMBAYARAN ANTARA ANDA DAN PENYEDIA PIHAK KETIGA. TANGGUNG JAWAB ATAS KEPUTUSAN YANG ANDA BUAT TERKAIT LAYANAN YANG DITAWARKAN MELALUI APLIKASI ATAU LAYANAN (DENGAN SEGALA IMPLIKASINYA) SEPENUHNYA BERADA PADA ANDA.”
Semuanya ada padamu. Mengerti?
Omong-omong, ada apa sebenarnya semua ini?
Di paragraf berikutnya, Uber sepenuhnya melepaskan diri dari tanggung jawab apa pun jika Anda kebetulan masuk ke dalam mobil bersama pengemudi gila. Dari ketentuan:
“KUALITAS PELAYANAN TRANSPORTASI YANG DIJADWALKAN MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN ATAU APLIKASI INI SEPENUHNYA TANGGUNG JAWAB PENYEDIA PIHAK KETIGA YANG AKHIRNYA MENYEDIAKAN JASA TRANSPORTASI TERSEBUT KEPADAMU. ANDA MEMAHAMI, KARENA ITU DENGAN MENGGUNAKAN APLIKASI DAN LAYANAN INI, ANDA MUNGKIN TERKENA TRANSPORTASI YANG POTENSI BERBAHAYA, MENYINGKUNG, BERBAHAYA BAGI ANAK DI BAWAH ANAK, TIDAK AMAN ATAU TIDAK BOLEH, DAN BAHWA ANDA MENGGUNAKAN APLIKASI DAN LAYANAN DI RISIKO ANDA SENDIRI.” (Tekankan pada saya.)
Astaga! Tentu saja, jika seseorang diculik atau diperkosa sebagai akibat tidak langsung dari Uber, Anda sebaiknya percaya bahwa perusahaan tersebut akan melakukan apa pun untuk menghilangkan masalah tersebut. Kegagalan untuk melakukan hal ini dapat mengakibatkan Uber gulung tikar. Selain itu, perlu dicatat bahwa risiko menggunakan pengemudi Uber mungkin besar lebih sedikit daripada hanya menelepon layanan mobil acak apa pun yang Anda temui di Google, mengingat standar tinggi perusahaan untuk pengemudi. Namun, bahasa di atas secara resmi membuat saya ketakutan.
Rekomendasi Editor
- Cara menghapus akun Uber Anda
- Kenakan sepatu berjalan Anda. Uber mengusir pengendara berperingkat rendah ke pinggir jalan
- Fitur 'Ride Check' Uber yang akan datang dapat menyelamatkan hidup Anda
- Uber akan segera berubah menjadi minimarket pribadi Anda
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
