Sejak tahun 1930-an, warga Amerika dari segala kalangan bangga bergabung dengan gerakan “Beli Amerika”: komitmen untuk hanya membeli barang-barang yang dibuat secara eksklusif di Amerika Serikat. Namun, karena rumitnya pergeseran ekonomi dan budaya yang disebabkan oleh globalisasi, popularitas Buy American telah menyusut, dan menjadi klise yang melekat pada kelompok xenofobia. Namun meski terjadi penurunan, konsep Beli Amerika tetap menonjol berkat cita-citanya yang sederhana: Hanya dukung perusahaan yang mendukung kami.
Sudah waktunya bagi konsumen teknologi untuk mengadopsi premis dasar Buy American, dan membawanya ke era digital. Satu hal yang baik untuk memulai: Privasi dan kebebasan berpendapat – hanya dukung perusahaan yang berkomitmen melindungi informasi pribadi pelanggannya, dan hak mereka untuk bersuara.
Video yang Direkomendasikan
Pada hari Rabu, American Civil Liberties Union merilis panduan untuk membantu dunia usaha mencapai tujuan ini. Ditelepon Privasi & Kebebasan Berbicara: Baik untuk Bisnis
, rencana tersebut mendesak perusahaan untuk menjadikan privasi dan kebebasan berpendapat sebagai nilai jual utama bisnis mereka.“Pengguna Anda adalah aset terbesar Anda, baik Anda menjual produk, iklan, atau data,” demikian bunyi ikhtisar panduan ini. “Memenuhi dan bahkan melampaui ekspektasi privasi dan kebebasan berpendapat pengguna Anda dapat membangun kepercayaan dan memperdalam kepercayaan mereka hubungan dengan perusahaan dan produk Anda, namun kegagalan dapat membuat pengguna menjauh dan mengancam kelangsungan hidup Anda perusahaan."
Selain menyediakan banyak studi kasus dan sumber daya lainnya untuk bisnis, ACLU's Privasi & Kebebasan Berbicara Panduan ini menjabarkan “peta jalan” yang lengkap, yaitu sebuah daftar periksa yang dapat diikuti oleh perusahaan untuk melindungi penggunanya dengan baik.
“Tidak ada perusahaan yang ingin mendapatkan kebencian karena keputusan kebijakan yang tidak dipikirkan dengan matang, kehilangan puluhan ribu domain pelanggan seperti Go-Daddy, atau terkena denda seperti Google sebesar $22,5 juta dolar oleh Federal Trade Komisi," menulis Direktur Teknologi ACLU dan Kebijakan Kebebasan Sipil Nicole Ozer. “Jauh lebih baik jika berada di sisi lain, mendapatkan pujian seperti mesin pencari kecil DuckDuckGo karena memiliki praktik privasi yang kuat atau Twitter karena menjaga kebebasan berpendapat pengguna.”
Meskipun panduan ACLU merupakan sumber yang bagus untuk bisnis dan tempat yang bagus untuk memulai a migrasi menuju rasa hormat yang lebih baik terhadap pelanggan, rencana tersebut akan gagal jika kita tidak menuntut rasa hormat tersebut diri. Dan itu berarti pilih-pilih mengenai situs, layanan, dan bisnis yang kami dukung.
Saat ini, menemukan perusahaan yang memenuhi standar ACLU mungkin lebih sulit dibandingkan menemukan perusahaan yang menghindari produksi asing. AT&T, Netflix, CitiBank, Facebook, dan banyak lainnya mendapat “jempol ke bawah” dari ACLU karena gagal melindungi privasi pengguna dan kebebasan berbicara. Namun belum terlambat untuk mengubahnya.
Seperti yang dilaporkan Alexis Madrigal dari The Atlantic tahun lalu, privasi mulai muncul kembali, terutama di kalangan generasi muda – sebuah sentimen yang saya dengar dari semakin banyak profesional bisnis yang saya ajak bicara selama beberapa bulan terakhir. Bahkan Microsoft, yang membalik burung itu ke industri periklanan online oleh mengaktifkan "Jangan Lacak" secara default di Internet Explorer 10, memiliki setidaknya sebagian melompat ikut-ikutan privasi. Jadi, orang-orang akhirnya mulai mengetahui jumlah data pribadi yang kita keluarkan ke dunia, dan bagaimana data tersebut dapat digunakan untuk menguntungkan dan merugikan kita. Tampaknya, kita mulai kembali peduli terhadap privasi dengan cara yang belum pernah dilakukan sebelum Mark Zuckerberg keluar dari Harvard.
Namun kepedulian saja hanya sampai sejauh ini; kita sebagai konsumen harus menunjukkan kepada dunia bisnis bahwa tidak menghormati hak privasi, perlindungan data, dan kebebasan berpendapat akan mengakibatkan hilangnya uang dan perusahaan gagal. Kita harus menjadikan “Permintaan Privasi” sebagai seruan “Beli Amerika” dari Generasi Internet, dan membuktikan bahwa kita tidak dapat dimanfaatkan atau diabaikan tanpa dampak yang serius.
Jadi sebelum Anda mendaftar ke jejaring sosial baru itu, atau menandatangani kontrak layanan nirkabel baru, periksalah kartu skor ACLU, telusuri berita, dan lihat posisi perusahaan tersebut dalam hal privasi dan kebebasan berpendapat. Jika rekam jejak mereka tidak bagus, jangan lanjutkan saja – beri tahu perusahaan tersebut alasan Anda memutuskan untuk menolak bisnis mereka. Katakan kepada mereka bahwa Anda menuntut privasi, Anda menuntut kendali atas data Anda, Anda menuntut hak untuk mengutarakan pendapat Anda – Anda menuntut rasa hormat. Beri tahu mereka agar mereka tahu cara melakukan pekerjaan dengan lebih baik. Dan sebagai hasilnya, kita semua akan menjadi lebih baik.
Diperbarui dengan informasi dan tautan kontekstual tambahan.
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
