Masalah Umum Echo Buds, dan Cara Memperbaikinya

Anda telah membeli sepasang Amazon Echo Buds, dan sekarang Anda memiliki Alexa di telinga yang membantu Anda sepanjang hari — atau setidaknya begitulah cara kerjanya. Sama seperti produk teknologi lainnya, masalah dapat muncul dan membuat pengguna frustrasi. Kami akan melihat beberapa masalah paling umum yang dihadapi pengguna dengan Echo Buds mereka dan cara memperbaikinya.

Untuk ikhtisar fitur lengkap, lihat ulasan kami untuk mengetahui alasan kami memberikannya tunas gema penunjukan Pilihan Editor kami. Jika tidak, jika Anda sudah mendapatkan sepasang, pelajari cara mengaturnya dengan ponsel Anda di panduan panduan mudah kami.

Masalah koneksi

Echo Buds Anda mungkin menunjukkan tanda-tanda mengalami masalah koneksi, seperti audio terputus-putus atau suara tidak diputar dengan benar di salah satu atau kedua earbud. Untuk memperbaiki masalah ini dan sebagian besar masalah koneksi dengan Anda

tunas gema, seperti tidak responsif, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan.

Mulailah dengan melakukan soft reset: Mulailah dengan memasukkan kembali Echo Buds Anda ke dalam wadah pengisi dayanya dan menutup penutupnya. Selanjutnya tunggu selama 30 detik, lalu ambil tunas gema keluar dari kasus mereka dan periksa untuk melihat apakah masalahnya telah teratasi.

Mulai ulang perangkat Anda: Jika pengaturan ulang tidak berhasil, Anda mungkin juga ingin memulai ulang telepon pintar atau tablet untuk melihat apakah itu sumber masalahnya. Jika masalah Anda masih berlanjut, Anda mungkin perlu mencoba mengatur ulang pabrik Echo Buds Anda, yang akan kita bahas di akhir panduan ini.

Alexa tidak merespons

Jika Alexa tampaknya telah meninggalkan rumah dan berhenti menanggapi permintaan Anda, sebaiknya periksa beberapa hal untuk memastikan semuanya telah diatur dengan benar.

Periksa koneksi Bluetooth Anda: Pastikan Echo Buds Anda memang terhubung ke perangkat Anda dengan membuka pengaturan Bluetooth ponsel atau tablet Anda. Jika Buds Anda terhubung dengan benar, selanjutnya periksa apakah aplikasi Alexa Anda terbuka di latar belakang perangkat Anda.

Periksa volumenya: Kedengarannya terlalu jelas, tetapi sangat umum bahwa Alexa tidak pergi, tetapi hanya berbicara dengan lembut. Pastikan volume media perangkat Anda dinaikkan. Echo Buds Anda mungkin juga dibisukan. Untuk memeriksa apakah mikrofon aktif Alexa, Buka Alexa aplikasi dan pilih Perangkat tab di bagian bawah layar. Selanjutnya, pilih Semua perangkat pilihan dan temukan milik Anda tunas gema dalam daftar yang diberikan — ketuk pada daftar tersebut. Dari sini, Anda dapat memeriksa untuk memastikan mikrofon aktif dan tidak dimatikan.

Sekali lagi, Jika masalah Anda masih ada, Anda mungkin perlu mencoba mengatur ulang pabrik Echo Buds Anda.

Masalah audio yang buruk

Jika ragu, setel ulang: Jika audio yang masuk melalui Echo Buds Anda terdengar buruk, kami sarankan untuk mengikuti langkah serupa jika Anda menghadapi masalah koneksi, dan pertama-tama coba atur ulang seperti diuraikan di atas. Ingat, Anda harus menggunakan milik Anda tunas gema dalam jangkauan Bluetooth perangkat Anda — sekitar 30 kaki.

Periksa perangkat keras: Echo Buds Anda mungkin mengalami masalah perangkat keras jika suaranya kacau atau mengandung listrik statis. Mulailah dengan mencoba menggunakan Buds Anda dengan perangkat lain. Jika masalah teratasi saat menggunakan perangkat lain, Anda tahu bahwa masalahnya ada pada perangkat asli Anda dan bukan pada perangkat Anda tunas gema. Jika tidak, jika masalah terus berlanjut, Anda mungkin perlu menghubungi Amazon untuk mendapatkan layanan garansi seperti yang dijelaskan di akhir panduan ini.

Risiko panas berlebih

Pada Juli 2020, Amazon mengirimkan email ke pelanggan memperingatkan bahwa dalam kasus yang sangat jarang terjadi, “Echo Buds mungkin menjadi terlalu panas saat berada dalam wadah pengisi daya,” kata email tersebut. Oleh karena itu, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki firmware terbaru untuk Buds Anda, yang telah memperbaiki masalah tersebut. Periksa firmware Buds Anda dengan membuka aplikasi Alexa, pilih Perangkat, GemaDanAlexa, kemudian Gemateman-teman. Buds yang tidak lagi terpengaruh akan memiliki versi firmware 318119151 atau lebih tinggi di bawah Tentang bagian.

Baterai tidak seperti yang dijanjikan

Echo Buds Anda akan memberi Anda pemutaran musik hingga lima jam dengan sekali pengisian daya; casing pengisi daya memperpanjang total waktu hingga 20 jam. Menempatkan tunas gema dalam wadah pengisi dayanya hanya selama 15 menit akan menghasilkan pengisian daya cepat hingga dua jam. Jika baterai Anda tampaknya cepat habis, mulailah dengan memastikan bahwa baterai Anda habis tunas gema melakukan pengisian daya dengan benar pada casingnya. Saat mengisi daya, lampu LED pada casing akan menyala hijau.

Selain itu, pastikan Buds terpasang dengan benar di casingnya. Amazon mencatat bahwa ujung sayap yang disertakan terkadang mempersulit penutupan casing, jadi pastikan ujung sayap tersebut tidak menghalangi. Seperti sebelumnya, jika masalah terus berlanjut, Anda mungkin perlu menghubungi Amazon untuk mendapatkan layanan garansi.

Coba perbarui Echo Buds Anda

Terkadang, masalah dapat diperbaiki hanya dengan memperbarui Echo Buds Anda; namun, tidak ada cara untuk memaksakan proses secara manual. Buds Anda akan secara otomatis menginstal pembaruan baru saat ada di dalam casingnya dan terhubung ke internet melalui ponsel Anda. Untuk mendorong pembaruan, pertahankan tunas gema dalam wadahnya dan terhubung ke perangkat Anda setidaknya selama 15 menit.

Untuk memeriksa firmware saat ini yang diinstal pada Echo Buds Anda, buka aplikasi Alexa dan navigasikan ke Perangkat, GemaDanAlexa, kemudian Gemateman-teman.

Cara mengatur ulang pabrik Echo Buds Anda

Jika semuanya gagal dan Anda hanya ingin memulai dari awal (atau mungkin Anda menjual Buds atau memberikannya kepada teman), Anda mungkin ingin melakukan reset pabrik. Mulailah dengan membuka aplikasi Alexa di iOS atau Android perangkat. Pilih Perangkat tab di bagian bawah layar, pilih Semua perangkat pilihan, lalu temukan Echo Buds Anda di daftar yang diberikan — ketuk di atasnya. Gulir ke bawah ke bagian bawah layar dan pilih Lupakan Perangkat tombol.

Selanjutnya, navigasikan ke Bluetooth perangkat Anda melalui Pengaturan aplikasi dan ketuk untuk Melepaskan Echo Buds Anda. Terakhir, tempatkan tunas gema kembali ke dalam casingnya, tutup, dan tahan tombol di bagian bawah casing selama 15 detik. Setelah reset selesai, LED pada casing akan berubah menjadi kuning. Anda sekarang harus melakukannya atur Echo Buds Anda lagi dengan perangkat Anda.

Memanggil para ahli

Jika Anda sudah kehabisan semua opsi dan hanya perlu memanggil pasukan, Echo Buds hadir dengan garansi terbatas satu tahun, dan kami menyarankan Anda menghubungi layanan pelanggan Amazon untuk bantuan lebih lanjut. Milikmu tunas gema mungkin perlu ditukar sepenuhnya dengan pasangan baru jika perangkat keras Anda rusak.

Rekomendasi Editor

• Penawaran Samsung Galaxy Buds: Hemat untuk Galaxy Buds 2, Galaxy Buds Live
• Echo Buds baru senilai $50 dari Amazon ditujukan untuk AirPods Apple
• Penawaran Amazon Echo terbaik: Echo Dot, Echo Show 8, dan banyak lagi
• Amazon Echo Show 15 mendapatkan pembaruan lengkap Fire TV hari ini
• Pembaruan firmware Pixel Buds Pro menambahkan EQ 5-band