Baterai yang meledak bukanlah hal yang main-main — terutama ketika baterai yang rusak tersebut berada di dalam perangkat yang Anda pegang, digendong di samping wajah Anda, dan tidur di samping Anda pada malam hari. Masalah ini sangat serius sehingga maskapai penerbangan melarang membawa penumpang Note 7 ke dalam pesawat dan maskapai penerbangan telah berhenti menjual perangkat tersebut.
Video yang Direkomendasikan
Sebelumnya kita mengetahui bahwa Samsung telah menghentikan produksi ponsel tersebut dan sekarang sepertinya perangkat tersebut telah resmi diluncurkan ditangguhkan — faktanya, Samsung telah menghentikan penjualan ponsel tersebut dan bahkan memperingatkan semua pengguna bahwa mereka harus “mematikan” ponsel mereka. telepon.
Terkait
- Saya melakukan tes kamera Pixel 7a — dan ini adalah kabar buruk bagi Samsung
- Ponsel Samsung Anda berikutnya mungkin membuang Google Search for Bing
- Inilah seberapa cepat sebenarnya 5G di Samsung Galaxy S23 Anda
“Konsumen yang memiliki Galaxy Note 7 asli atau pengganti Galaxy Note 7 harus mematikannya dan memanfaatkannya solusi yang tersedia, termasuk pengembalian dana di tempat pembelian,” kata Samsung kepada seorang pejabat penyataan.
“Kami menyadari bahwa mitra operator telah menghentikan penjualan dan penukaran Galaxy Note 7 sebagai respons terhadap laporan masalah kerusakan akibat panas, dan kami menghormati keputusan mereka. Kami bekerja keras dengan pihak berwenang dan pakar pihak ketiga dan akan berbagi temuan setelah kami menyelesaikan penyelidikan,” kata Samsung kepada Digital Trends dalam sebuah pernyataan. “Meskipun jumlah laporan terbatas, kami ingin meyakinkan pelanggan bahwa kami menanggapi setiap laporan dengan serius. Jika kami menentukan adanya masalah keamanan produk, Samsung akan segera mengambil langkah-langkah yang disetujui oleh CPSC untuk menyelesaikan situasi tersebut.”
Berikut cara mengembalikan Galaxy Note 7 Anda, cara menukarkannya, dan apa saja yang sebaiknya Anda beli.
Cara mengembalikan Galaxy Note 7 Anda
Jika Anda membeli Galaxy Note 7 atau baru saja menerima Note 7 pengganti, sebaiknya segera kembalikan dan dapatkan perangkat penggantinya. Anda dapat membaca selengkapnya Laporan Komite Keamanan Produk Konsumen di sini.
Jika Anda membeli Galaxy Note 7, Anda dapat:
- Tukarkan Note 7 dengan Note 7 baru. Kami TIDAK merekomendasikan tindakan ini.
- Tukarkan dengan Galaxy S7 atau S7 Edge dan pengembalian dana selisih harga antara kedua perangkat. Pilihan yang bagus.
- Tukarkan Note 7 dengan telepon lain di operator Anda. Pilihan terbaik Anda.
- Samsung merekomendasikan pemilik untuk menyelesaikan proses tersebut di toko tempat mereka membeli Note 7, atau dengan menelepon 1-800-SAMSUNG. Terlepas dari pilihan mereka sebagai imbalan, setiap pemilik Note 7 akan menerima kartu hadiah $25 untuk “pengecer yang berpartisipasi.”
Setiap operator dan pengecer di AS menawarkan opsi berbeda bagi pelanggan yang membeli Note 7. Kami telah mengumpulkan semua informasi di sini.
Ketahui hak-hak Anda! Jika ada operator yang berdebat dengan Anda tentang memberikan pengembalian dana penuh, tunjukkan kepada mereka situs web CPSC. Vendor Galaxy Note 7 mana pun secara hukum diwajibkan memberi Anda pengembalian dana penuh atau menukarnya dengan perangkat dengan nilai yang sama.
AT&T
Kebijakan: AT&T berhenti menjual Galaxy Note 7. “Berdasarkan laporan baru-baru ini, kami tidak lagi menukar Note 7 baru saat ini…menunggu penyelidikan lebih lanjut atas insiden yang dilaporkan ini,” kata juru bicara AT&T. Operator mendorong pelanggan dengan Note 7 yang ditarik kembali untuk mengunjungi lokasi AT&T untuk menukar perangkat tersebut dengan Samsung lain telepon pintar atau ponsel cerdas pilihan mereka, dan juga akan mengembalikan dana aksesori Note 7 apa pun.
Apa yang harus dilakukan: Anda bisa mendapatkan Galaxy S7 atau S7 Edge. Alternatifnya, Anda dapat menukar Note 7 Anda dengan LG V20 (tiba pada bulan Oktober. 24), iPhone 7 Ditambah (tiba pada bulan November), atau LG G5.
Baca lebih lanjut di sini.
LG V20iPhone 7 DitambahLG G5
Verizon
Kebijakan: Verizon telah menangguhkan penjualan Galaxy Note 7 sambil menunggu penyelidikan Samsung dengan Komisi Keamanan Produk Konsumen AS, kata seorang perwakilan kepada Digital Trends. Hal ini mendorong pelanggan yang mengkhawatirkan keamanan ponsel pintar Note 7 pengganti mereka untuk “membawa [mereka] kembali ke tempat pembelian awal” dengan imbalan ponsel pintar lain. Dan itu memungkinkan pelanggan Verizon online untuk menukarkan unit Note 7 pengganti di toko Verizon.
Apa yang harus dilakukan: Anda bisa mendapatkan Galaxy S7 atau S7 Edge. Alternatifnya, Anda dapat menukar Note 7 Anda dengan Google Piksel atau Piksel XL (tiba pada bulan Oktober. 20), HTC 10, iPhone 7 Ditambah (tiba pada bulan November), atau LG G5.
Google Piksel atau Piksel XLHTC 10iPhone 7 DitambahLG G5
T-Mobile
Kebijakan: T-Mobile menghentikan penjualan Galaxy Note 7, dengan alasan kekhawatiran atas keamanan ponsel cerdas tersebut. “Sementara Samsung menyelidiki berbagai laporan masalah, T-Mobile menangguhkan semua penjualan Note 7 baru dan menukar perangkat Note 7 pengganti,” kata juru bicara operator. Ini menghapuskan biaya penyetokan ulang dan memberikan pengembalian dana penuh kepada pelanggan yang mengembalikan perangkat mereka dan memberikan pelanggan yang mengembalikan Note 7 mereka kredit $25 pada tagihan bulanan mereka. Selain itu, T-Mobile menawarkan “pengembalian dana penuh” pada perangkat dan aksesori Note 7 — khususnya, jumlah penuh yang dibayarkan pada saat pembelian ditambah setiap dan semua biaya terkait — dan membiarkan mereka yang menerima langganan Netflix gratis sebagai bonus untuk pemesanan di muka Note 7 tetap mendapatkan manfaat tersebut, jika memang demikian memilih.
Apa yang harus dilakukan: Anda bisa mendapatkan Galaxy S7 atau S7 Edge. Alternatifnya, Anda dapat menukar Note 7 Anda dengan LG G5, iPhone 7 Ditambah (tiba pada bulan November), atau LG V20 (segera hadir).
Baca lebih lanjut di sini.
LG G5iPhone 7 DitambahLG V20
Lari cepat
Kebijakan: Sprint menangguhkan penjualan Note 7 dan memungkinkan Anda menukar Note 7 dengan perangkat lain. Operator tersebut menambahkan bahwa pihaknya bekerja sama dengan Samsung untuk memahami bahaya dari Note 7 asli dan unit baru yang disebut “aman” yang kemudian ditemukan meledak. “Mengingat isu baru-baru ini yang diberitakan di media, Sprint menghentikan penjualan perangkat pengganti Note 7 sambil menunggu keputusan tersebut kesimpulan penyelidikan oleh Komisi Keamanan Produk Konsumen AS dan Samsung,” kata Sprint kepada Digital Tren. “Jika pelanggan Sprint dengan pengganti Note 7 memiliki kekhawatiran, kami akan menukarnya dengan perangkat lain.”
Apa yang harus dilakukan: Anda bisa mendapatkan Galaxy S7 atau S7 Edge. Alternatifnya, Anda dapat menukar Note 7 Anda dengan HTC 10, iPhone 7 Ditambah (tiba pada bulan November), atau LG G5.
HTC 10iPhone 7 DitambahLG G5
Samsung
Kebijakan: Situs web Samsung menawarkan sedikit rincian tentang apa yang harus dilakukan jika Anda membeli Note 7 dari perusahaan langsung secara online. Ia hanya mengatakan untuk menghubungi 1-844-365-6197 untuk mendapatkan bantuan. Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengembalikan Galaxy Note 7 mereka ke Samsung melalui surat seperti yang diminta karena UPS dan FedEx menolak mengirimkan paket tersebut.
Apa yang harus dilakukan: Dapatkan pengembalian dana penuh itu. Jika tidak bisa, dapatkan Galaxy S7 Edge.
Hubungi Samsung di 1-844-365-6197
Pembelian terbaik
Kebijakan: Best Buy menawarkan pengembalian uang penuh dan penukaran pada semua ponsel dan aksesori Note 7. Pengecer menawarkan opsi Galaxy S7 atau Galaxy S7 Edge sebagai alternatif. Best Buy juga akan memberi Anda kredit $25 dari operator Anda jika Anda tetap menggunakan Samsung Galaxy S7 atau S7 Edge. Anda juga dapat mengembalikan Note 7 Anda untuk mendapatkan pengembalian dana penuh dan membeli telepon lain.
Apa yang harus dilakukan: Anda bisa mendapatkan Galaxy S7 atau S7 Edge. Alternatifnya, Anda dapat menukar Note 7 Anda dengan Google Piksel atau Piksel XL (tiba pada bulan Oktober. 20), Huawei Perhubungan 6P (tidak terkunci), iPhone 7 Ditambah (tiba pada bulan November), Huawei Kehormatan 8 (tidak terkunci), atau LG G5 (tidak terkunci).
Baca lebih lanjut di sini.
Google Piksel atau Piksel XLHuawei Perhubungan 6PiPhone 7 DitambahHuawei Kehormatan 8LG G5
Amazon
Kebijakan: Amazon mengirim email ke pembeli Note 7 untuk memberi tahu mereka tentang penarikan tersebut. Pengecer mengarahkan pelanggan untuk menghubungi Amazon untuk rincian tentang cara mendapatkan pengembalian uang penuh atau penggantian. Anda dapat memilih untuk mengirim email ke Amazon, menerima panggilan telepon dari pengecer, atau mengobrol online. Berikut cara menghubungi Amazon.
Apa yang harus dilakukan: Anda bisa mendapatkan Galaxy S7 atau S7 Edge. Alternatifnya, Anda dapat menukar Note 7 Anda dengan Huawei Perhubungan 6P (tidak terkunci), LG G5 (tidak terkunci), HTC 10 (tidak terkunci), Huawei Kehormatan 8 (tidak terkunci), ZTE Akson 7 (tidak terkunci), OnePlus 3 (tidak terkunci), atau iPhone 7 Ditambah (tidak terkunci).
Hubungi Amazon di sini.
Huawei Perhubungan 6PLG G5HTC10Huawei Kehormatan 8
ZTE Akson 7OnePlus 3iPhone 7 Ditambah
Ponsel untuk dibeli jika Anda menginginkan Galaxy Note 7
Jika Anda ingin membeli Note 7, Anda masih memiliki banyak pilihan. Beberapa di antaranya, Anda harus menunggu lebih lama untuk mendapatkannya.
Google Piksel XL
Google memiliki satu ponsel hebat di sini. Pixel XL adalah pengganti Galaxy Note 7 yang sempurna. Ini memiliki layar Quad HD 5,5 inci, dilengkapi prosesor Qualcomm Snapdragon 821, kamera 12,3 megapiksel yang mematikan, dan baterai 3,450mAh yang tidak meledak (terlalu cepat?). Yang terbaik dari semuanya, ponsel logam dan kaca yang ramping ini berfungsi Android 7.1 di luar kotak dan menggunakan yang baru Asisten Googlekecerdasan buatan untuk melakukan tugas luar biasa sesuai perintah Anda. Pixel XL mendapat update software otomatis sehingga lebih aman dan selalu up to date. Baca langsung kami.
GoogleVerizon
LG V20
LG V20 adalah ponsel logam bergaya dengan bagian belakang aluminium yang dapat dilepas, dukungan audio resolusi tinggi, dan kamera ganda di bagian belakang dan depan. Anak ajaib fotografi ini mengambil foto luar biasa dengan kamera belakang dan depan lensa ganda, dan menjalankan Android 7.0 langsung dari kotaknya. V20 dilengkapi chip Qualcomm Snapdragon 820 dan layar Quad HD besar 5,7 inci yang memiliki layar kedua kecil di bagian atas untuk notifikasi dan pintasan.Baca ulasan lengkap kami.
LGAT&TT-Mobile
HTC 10
HTC 10 diremehkan. Ini adalah ponsel Android luar biasa dengan layar Quad HD 5,2 inci yang menawan dan unibody aluminium yang terlihat dan terasa spektakuler. Ini menjalankan versi yang hampir tersedia
HTCVerizonLari cepatAmazon
iPhone 7 Ditambah
Kami tahu, agak aneh melihat iPhone di sini, tapi iPhone 7 Plus lebih dari mampu mengisi posisi Galaxy Note 7 dengan layar 5,5 inci 1080p, 3D Touch di iOS 10, prosesor A10 Fusion super cepat, dan pengaturan kamera ganda. Kamera ganda tersebut dapat mengambil foto yang menakjubkan, menawarkan zoom telefoto 2X dengan perangkat keras dan zoom 10X dengan perangkat lunak, menyertakan efek buram ala DSLR keren yang disebut bokeh, dan masih banyak lagi. Baca ulasan lengkap kami di sini.
apelAmazonPembelian terbaikAT&TVerizonT-MobileLari cepat
Artikel pertama kali diterbitkan pada Oktober 2016. Diperbarui pada 10-10-2016 oleh Christian de Looper: Menambahkan berita bahwa Samsung menghentikan penjualan Galaxy Note 7.
Rekomendasi Editor
- Saya senang Samsung Galaxy Note mati saat itu terjadi
- Saya tahu bagaimana Samsung bisa menyempurnakan Galaxy Z Fold 5
- Inilah tampilan pertama kami pada Samsung Galaxy Tab S9 Plus
- Apakah Samsung Galaxy A54 memiliki pengisian daya nirkabel?
- Satu hal yang salah pada iPhone 14, Galaxy S23, dan Pixel 7
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
