Masalah Amazon Echo Dot yang paling umum, dan cara memperbaikinya

Itu titik gema adalah cara luar biasa untuk tetap terhubung dengan jadwal, platform streaming favorit, berita, cuaca, dan perangkat rumah pintar Anda, namun ini bukannya tanpa gangguan. Sesekali, Anda mungkin mengalami a Putusnya Wi-Fi atau cegukan frustasi lainnya. Namun tidak perlu khawatir: Sebagian besar bug ini memiliki solusi sederhana untuk mengembalikan semuanya ke jalur yang benar. Untuk pertimbangan Anda, kami telah mengumpulkan beberapa masalah Echo Dot paling umum yang dihadapi pengguna dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki Dot Anda yang bermasalah jika bermasalah.

Mengalami masalah dengan produk Amazon lainnya? Lihat kumpulan kami Pertunjukan Gema yang paling umum Dan Masalah Gema Bud

Echo Dot Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi

Apakah Dot Anda terlalu lambat akhir-akhir ini? Seringkali, Echo yang tidak responsif dapat disebabkan oleh a koneksi Wi-Fi yang salah. Untuk memulai, coba lakukan hard reset semua perangkat keras jaringan Anda; dimulai dengan Echo Dot Anda, lalu router Anda, lalu modem Anda. Tunggu selama 10-15 detik untuk setiap komponen, lalu nyalakan kembali semuanya secara terbalik. Terkadang hanya ini yang diperlukan untuk mengembalikan keadaan menjadi normal.

Wi-Fi berfungsi paling baik jika digunakan pada dinding dan lantai, namun penghalang fisik tentu saja dapat merusak kekuatan sinyal juga. Semakin dekat Anda menempatkan Echo Dot ke lokasi utama router Anda, semakin baik Anda. Sebaiknya jauhkan Dot Anda dari benda-benda seperti monitor bayi dan gelombang mikro, karena gelombang yang dipancarkan oleh benda-benda rumah tangga tersebut dapat menyebabkan gangguan pada Echo.

Seringkali selama pengaturan awal, penyedia layanan Internet (ISP) akan menyediakan kombinasi modem/router lengkap mereka sendiri. Pada awalnya, ini mungkin berfungsi dengan baik untuk tiga atau empat perangkat atau banyak peralatan lama. Namun setelah beberapa saat, menara ini mungkin tidak cukup kuat untuk ukuran luas rumah Anda, atau untuk kebutuhan perangkat rumah pintar yang baru dan lebih bertenaga.

Meskipun menghabiskan uang bukanlah hal yang menyenangkan, terkadang ada baiknya untuk meningkatkan ke salah satu dari itu router nirkabel terbaik. Unit mandiri menawarkan daya lebih besar dan jangkauan Wi-Fi lebih baik. Saat ini, sebagian besar merek router menawarkan opsi dual-band, memungkinkan Anda menetapkan Echo Dot Anda ke 2.4GHz band (lebih baik untuk jarak jauh) atau opsi 5GHZ (koneksi yang lebih kuat untuk perangkat yang lebih dekat ke router). Ingatlah bahwa banyak perangkat pintar memerlukan pita 2,4 GHz.

Alexa tidak berpasangan dengan perangkat pintar

Kebanyakan orang menggunakan mereka Echo Dots untuk mengontrol sistem rumah pintar mereka. Kompatibel dengan ribuan merek berbeda, termasuk Philips Hue, Sonos, dan Ecobee, tidak ada batasnya dalam seberapa banyak yang dapat Anda lakukan dengan Dot Anda. Sebagian besar jabat tangan antara Amazon dan dunia produk pintar berlangsung erat dan bertahan lama, namun hubungan ini juga terkadang mengalami kesalahan. Jika Dot Anda berhenti mengontrol perangkat pintar Anda, atau tidak mendeteksi peralatan baru, berikut beberapa hal yang dapat Anda coba.

Mulailah dengan memulai dari awal. Di aplikasi Alexa, hapus dan tambahkan kembali perangkat pintar yang bermasalah. Jika ini tidak berhasil, lakukan hard reset pada kedua Dot Anda Dan perangkat. Kemudian, sambungkan kembali dan luncurkan kembali. Jika Echo Dot Anda tidak dapat menjalankan keterampilan cerdas tertentu, coba hapus keterampilan tersebut lalu tambahkan kembali.

Sekarang saat Anda menghapus perangkat dari aplikasi, Anda cukup meminta Alexa untuk menemukannya kembali dengan mengatakan “Alexa, temukan perangkat saya.” Ini jauh lebih cepat daripada menambahkan kembali perangkat secara manual ke dalam aplikasi.

Panggilan Drop In tidak dapat tersambung

Salah satu fitur Echo Dot favorit kami adalah kemampuan melakukan panggilan Drop In ke keluarga dan teman yang juga memiliki perangkat Alexa. Namun terkadang, Anda mungkin mengalami masalah saat melakukan panggilan. Pertama dan terpenting, Anda ingin memastikan Drop In diaktifkan di perangkat Alexa yang Anda coba hubungi. Untuk melakukannya, buka aplikasi Alexa, lalu ketuk Perangkat > Echo & Alexa > Komunikasi. Lalu, pilih Jatuhkan dan aktifkan pengaturan untuk perangkat yang ingin Anda gunakan untuk melakukan panggilan.

Anda juga harus memastikan siapa pun yang Anda coba hubungi telah menyetujui Anda sebagai kontak Drop In. Jika mereka belum melakukannya, perangkat Anda tidak akan dapat melakukan panggilan ke mereka — terlepas dari apakah Anda telah mengaktifkan izin Drop In di pihak Anda atau belum.

Seperti masalah lain dalam daftar ini, sesi Drop In yang gagal mungkin juga disebabkan oleh koneksi jaringan yang buruk. Untuk memecahkan masalah, setel ulang perangkat Internet Anda, tunggu hingga semuanya kembali online, lalu coba lagi panggilan Drop In.

Alexa tidak akan mendengarkanmu

Anda memamerkan Dot baru Anda kepada beberapa teman, jadi Anda memutuskan untuk menyerang Alexa dengan beberapa hal sepele sederhana. Anda bertanya, “Alexa, seberapa besar bulannya?” Tanggapannya - “Maaf, saya kurang paham.” Oke, bukan masalah besar. “Alexa, mainkan Inokulum Takut oleh Alat.” Tanggapannya – tidak ada. Teman-teman Anda mulai menertawakan gadget baru Anda, dan Anda mulai bertanya-tanya apakah Anda membuang-buang $35 untuk hiasan meja dapur yang dimuliakan. Terkadang, penafsiran Alexa terhadap apa yang kita tanyakan atau katakan padanya bisa kacau; di lain waktu dia tidak bisa mendengar atau mengenali suara kami. Namun tidak perlu takut, karena ada beberapa cara untuk menertibkannya.

Sebagai permulaan, ada fitur yang sangat bagus di Echo Dots yang dapat Anda gunakan ketika Alexa mengklaim dia tidak dapat memahami Anda atau melakukan sesuatu yang sama sekali tidak ada hubungannya dengan apa yang Anda minta. Setelah tanggapannya, Anda dapat mengatakan “Alexa, ceritakan apa yang Anda dengar,” dan Alexa akan mengulangi, kata demi kata, apa yang dia dengar. percaya dia mendengarmu berkata. Dalam banyak kasus, yang diperlukan hanyalah sedikit lebih banyak kejelasan dan pengucapan kita bagian untuk meluruskan segalanya dengan Dot.

Anda juga dapat meningkatkan respons Dot Anda dengan alat Pelatihan Suara Amazon. Buka aplikasi Alexa dan ketuk ikon menu di kiri atas layar beranda. Gulir ke bawah ke Pengaturan lalu pilih Profil kamu. Di sebelah Suara, mengetuk Mengelola. Aplikasi ini kemudian akan memandu Anda melalui latihan berbicara di mana Anda akan diminta mengulangi 25 frasa pada volume bicara normal Anda. Ini membantu Alexa lebih mengenal jalannya Anda bicara.

Jika Anda memiliki lebih dari satu Echo Dot di rumah, atau lebih dari satu anggota keluarga menggunakan Dot yang sama, Anda juga dapat mengatur profil suara yang berbeda untuk setiap orang, yang mana Dot Anda dapat dengan mudah beralih di antara keduanya. Jika Echo Dot Anda kesulitan mendengar perintah Anda, coba letakkan di bagian ruangan yang lebih tenang, atau di ruangan yang sama sekali baru. Dots akan selalu bekerja paling optimal jauh dari kebisingan mesin pencuci piring, pengering, sistem HVAC, dan suara media lainnya.

Alexa bangun pada saat yang tidak seharusnya

Anda sedang menonton TV dan ada karakter di salah satu acara favorit Anda bernama Alex. Setiap kali seseorang menyebut namanya, Echo Dot di ruang tamu Anda menyala biru, menunggu Anda mengeluarkan perintah. Atau, lebih baik lagi, mungkin milikmu namanya Alex, dan setiap kali seseorang memanggil nama Anda, Dot Anda ingin yang berbicara untuk Anda.

Kadang-kadang, Dots akan aktif untuk “membangunkan kata-kata” yang sebenarnya tidak dimaksudkan untuk itu. Ini bisa menjadi cobaan yang menjengkelkan, namun ada beberapa langkah cepat dan mudah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi aktivasi palsu ini.

Pilihan termudah sejauh ini adalah dengan sederhana mengubah kata bangun di aplikasi Alexa dengan mengetuk Perangkat di bagian bawah layar beranda. Pilih Echo Dot yang menimbulkan masalah bagi Anda dan gulir ke bawah Bangun Kata. Alternatif untuk “Alexa” adalah “Amazon”, “Komputer”, “Echo”, dan “Ziggy”.

Pilihan kedua adalah menekan Bisu tombol di bagian atas Titik sambil menonton TV atau mendengarkan layanan streaming. Ini akan membuat Alexa tidak mendengarkan sama sekali, tetapi mungkin bukan pilihan terbaik untuk memblokir bangun yang tidak disengaja jika Anda menggunakan Dot sebagai cara untuk mengontrol TV atau peralatan home theater Anda. Ini juga tidak akan banyak membantu jika nama Anda adalah Alexa, atau mirip dengan itu. Dot Anda harus dibisukan sepanjang waktu.

Jika semuanya gagal, coba pindahkan Dot Anda ke area yang jarang diperdagangkan di rumah. Bidik area yang jauh dari TV dan speaker. Jika Anda tidak membagikan Dot dengan anggota keluarga mana pun, simpanlah Dot di kamar atau kantor Anda agar tidak dapat mendengar suara lain.

Streaming musik tidak berfungsi

Salah satu fitur Dot Anda yang paling keren adalah kemampuannya untuk mengguncang playlist gym Anda menggunakan beberapa keterampilan streaming musik — termasuk Spotify, Apple Musik, dan TuneIn. Namun sesekali, lagu akan terhenti di tengah pemutaran atau Dot Anda tidak akan terhubung ke layanan ini saat Anda memberitahukannya ke. Terkadang, yang diperlukan untuk mengatasi masalah kecil ini hanyalah beberapa kali hard reset. Cabut Dot Anda, tunggu 10 detik, lalu sambungkan kembali. Setelah perangkat menyala biru terus-menerus, yang menandakan perangkat kembali ke jaringan Anda, coba luncurkan kembali layanan musik Anda. Jika Anda masih mengalami masalah, coba setel ulang router dan modem Anda.

Seperti disebutkan di atas, Echo Dot melakukan pekerjaan terbaiknya pada jaringan yang kaya bandwidth, dan streaming musik memerlukan sejumlah besar data. Jika ada perangkat yang tersambung ke jaringan Anda dan tidak digunakan, Anda dapat mencoba memutus sambungan perangkat tersebut untuk sementara guna mengosongkan bandwidth Dot Anda; atau, jika Anda memiliki router dual-band, Anda dapat mencoba menetapkan ulang perangkat ini (atau Echo Dot Anda) ke band lain.

Terkadang, streaming musik bisa jadi rumit, dan hanya satu hal yang benar-benar dapat memperbaiki bug ini – kesabaran. Server Spotify dan Apple Music dapat macet dari waktu ke waktu, sehingga menyebabkan layanan berjalan lambat. Jika Anda sudah melakukan semua pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan, cukup matikan aliran musik, tunggu lima hingga sepuluh menit, lalu reboot. Kemungkinan Spotify akan aktif kembali.

Notifikasi terlalu keras

Kita semua pernah ke sana. Anda asyik dengan buku atau proyek kerja yang menarik, dengan Echo Anda yang memutar lagu favorit Anda di latar belakang. Entah dari mana, hiruk-pikuk lonceng keluar dari speaker, mengejutkan Anda dan merusak suasana. Saat itulah Anda ingat bahwa itu hanyalah pengatur waktu yang Anda minta Alexa atur untuk mengingatkan Anda agar mengeluarkan lasagna dari oven.

Echo Dot menawarkan banyak fitur praktis seperti notifikasi, pengingat kalender, pesan pengiriman, dan pengatur waktu dapur. Notifikasi ini jauh lebih keras daripada volume standar Dot, yang sengaja dilakukan oleh para desainer, karena mengira orang tidak akan mau melewatkan notifikasi spesifik ini. Namun volumenya bisa membuat Anda terlonjak ketika terdengar tiba-tiba, dan ini bisa mengganggu. Untungnya, mengecilkan suara itu mudah.
Pertama, buka aplikasi Alexa Anda. Pilih Perangkat, lalu pilih Echo Dot yang benar dan pilih Suara. Anda akan melihat penggeser volume yang berguna untuk alarm, pengatur waktu, dan notifikasi di bagian atas Suara menu. Menyesuaikan penggeser dari kiri ke kanan memungkinkan Anda memilih volume yang diinginkan. Jika notifikasi masih mengganggu Anda pada volume yang lebih rendah, coba ubah nadanya dan lihat apakah itu membantu.

Rekomendasi Editor

• Apa itu Amazon Alexa dan apa fungsinya?
• Aksesori Amazon Alexa terbaik: lampu, colokan, termostat, kamera, dan banyak lagi
• Amazon akan membayar $30 juta dalam penyelesaian FTC atas pelanggaran privasi Alexa dan Ring
• Masalah Echo Show yang paling umum dan cara memperbaikinya
• Apa yang harus dilakukan jika aplikasi Amazon Alexa Anda tidak berfungsi