Seorang profesional TI di tempat kerja.
Kredit Gambar: Riccardo_Mojana/iStock/Getty Images
Masalah komputer tidak dapat dihindari, jadi dukungan teknis internal merupakan kebutuhan bagi organisasi dengan banyak pengguna komputer. Kemampuan Remote Control LANDESK memungkinkan departemen teknologi informasi untuk meminimalkan waktu henti karyawan dengan memperbaiki kesalahan komputer dan memperbarui sistem dari lokasi yang jauh.
Definisi
LANDESK Remote Control adalah komponen perangkat lunak dari aplikasi LANDESK Management Suite yang dirilis oleh perangkat lunak LANDESK. Profesional TI dapat menggunakan LANDESK Remote Control untuk memantau dan memperbaiki komputer jarak jauh. Aplikasi Remote Control bekerja dengan mengizinkan staf dukungan teknis atau administrator untuk mengakses komputer dengan aplikasi yang diinstal melalui aplikasi dukungan LANDESK Management Suite.
Video Hari Ini
Kemampuan
Administrator dapat melakukan berbagai tugas pada komputer target dengan Remote Control LANDESK. Staf dukungan teknis dapat menggunakan aplikasi untuk memperbaiki kesalahan perangkat lunak dan perangkat keras melalui akses jarak jauh, daripada menghabiskan waktu menjelaskan prosedur kepada pelanggan melalui telepon. LANDESK Remote Control juga dapat digunakan untuk memantau aktivitas pada komputer target untuk memastikan bahwa aktivitas tersebut sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Manfaat Aplikasi
Administrator dapat meningkatkan kualitas dan efisiensi dukungan kasus teknis dengan memperbaiki masalah secara langsung pada komputer yang terpengaruh. LANDESK Remote Control juga memungkinkan administrator untuk mengelola pembaruan keamanan dan patch ke beberapa komputer secara lebih efisien tanpa perlu meninggalkan meja mereka. Kemampuan distribusi grup ini semakin ditingkatkan dengan kemampuan untuk menjadwalkan bootup, shutdown, reboot, dan peluncuran aplikasi dari jarak jauh melalui LANDESK Management Suite.
Fitur
Administrator dapat menggunakan LANDESK Remote Control untuk mengelola komputer mana pun di jaringan lokal mereka dari browser Web. Perbaikan dan pembaruan dapat diterapkan dengan cepat terlepas dari lokasi fisik administrator. LANDESK Remote Control mendukung administrasi komputer Mac dan PC dari komputer administratif mana pun. Aplikasi ini juga membuat log otomatis untuk analisis proses selanjutnya.
