Sebagian besar ponsel secara otomatis dilengkapi dengan layanan pesan suara yang dapat diatur pengguna.
Pesan suara, pada dasarnya adalah mesin penjawab untuk telepon seluler atau saluran telepon rumah yang beroperasi secara elektronik, memberi Anda tambahan manfaat dapat meninggalkan pesan untuk seseorang yang Anda hubungi ketika dia tidak dapat menjawab telepon atau telah memutar telepon mati. Pesan suara memang memiliki kekurangan, terutama jika dibandingkan dengan metode komunikasi elektronik lainnya.
Kerumitan Pribadi
Bagi sebagian orang, mengikuti pesan pesan suara hanya berfungsi sebagai satu lagi stresor dalam kehidupan sehari-hari mereka.
Bagi sebagian orang, memeriksa pesan suara mereka adalah hal yang merepotkan, terutama jika dibandingkan dengan kemudahan mengirim dan menerima pesan teks. Penunda mungkin menunda memeriksa pesan suara, biasanya mengatakan pada diri sendiri bahwa mereka akan memeriksanya nanti. Saat Anda menerima pesan suara, sebagian besar telepon akan memberi tahu Anda bahwa Anda memiliki pesan. Namun, tidak seperti pesan teks, pesan suara mengharuskan Anda menghubungi kotak masuk dan memasukkan kata sandi untuk menerima pesan.
Video Hari Ini
Kerumitan Bisnis
Bisnis harus bertujuan untuk membuat menu pesan suara mereka sesederhana mungkin untuk menghindari pelanggan yang frustrasi.
Orang dapat merasa frustrasi melalui sistem pesan suara bisnis. Sistem ini biasanya jauh lebih kompleks daripada sistem pesan suara pribadi pada telepon seluler. Layanan atau perekaman otomatis memandu penelepon melalui menu yang mengharuskan mereka menekan tombol yang berbeda di telepon mereka. Orang mungkin menjadi bingung dengan opsinya, atau opsinya mungkin tidak menyertakan kotak masuk pesan suara yang mereka coba jangkau.
Kecepatan
Saat mencoba memastikan seseorang menerima pesan dengan cepat, pesan teks bisa menjadi pilihan yang lebih baik daripada pesan suara.
Ketika seseorang menerima pesan suara, itu instan kecuali dia berada di area tanpa layanan telepon seluler atau dia telah mematikan teleponnya. Namun, meskipun telepon penerima pesan suara aktif, pesan suara mungkin tidak langsung masuk. Penerima mungkin telah menyetel telepon ke getar, atau dia mungkin tidak menyadari bahwa dia memiliki pesan suara. Bahkan jika penerima menyadari bahwa dia memiliki pesan, dia mungkin mengabaikannya karena dia sibuk.
Kebijaksanaan
Banyak orang menunggu sampai mereka di rumah atau secara pribadi untuk memeriksa pesan suara mereka.
Sulit untuk diam-diam mendengarkan atau menanggapi pesan pesan suara karena ini mengharuskan Anda untuk membuat setidaknya satu panggilan telepon ke layanan pesan suara Anda. Di banyak tempat umum, seperti di bioskop, berbicara di ponsel Anda tidak sopan atau dilarang. Metode komunikasi elektronik lainnya, seperti pesan teks atau e-mail dan pesan instan pada telepon berkemampuan Internet, jauh lebih rahasia.
Mudah Diabaikan
Kemudahan seseorang untuk mengabaikan atau kehilangan pesan suara dapat menyebabkan masalah dalam hubungan.
Anda dapat melupakan atau mengabaikan pesan pesan suara, tetapi lebih sulit melakukannya dengan percakapan telepon langsung, email, atau pesan teks. Email dan pesan teks memberi pengirim salinan yang dapat berfungsi sebagai bukti bahwa Anda mengirim pesan. Meskipun Anda dapat merekam pesan pesan suara yang Anda tinggalkan kepada orang lain, dan mungkin dapat memainkannya rekaman sebagai bukti, itu jauh lebih rumit daripada menunjukkan kepada seseorang pesan teks yang Anda kirim dia. Juga lebih mudah bagi orang untuk mengatakan bahwa mereka "tidak menerima" pesan suara Anda jika mereka dengan sengaja mengabaikan Anda atau mencoba keluar dari komitmen.
