Nest Hub Max dari Google adalah layar pintar canggih yang (banyak seperti Pertunjukan Gema) dapat digunakan untuk mengontrol perangkat pintar di sekitar rumah Anda, memutar video, dan melakukan obrolan video dengan teman. Meskipun kita sangat, sangat menyukai layar pintar ini, ia tidak kebal terhadap masalah. Kami telah mengumpulkan beberapa keluhan paling umum dari pengguna Nest Hub Max, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu memperbaiki masalah ini kembali.
Isi
- Proses penyiapan Nest Hub Max terus terhenti
- Beberapa perangkat Nest mencoba menjawab perintah suara
- Nest Hub Max menghentikan koneksi Wi-Fi
- Panggilan duo berhenti berfungsi
- Asisten Google tidak merespons sama sekali
- Tiba-tiba tidak bisa login dan menggunakan Nest Hub Max
- Nest Hub Max berhenti mengontrol perangkat pintar
- Nest Hub Max tidak dapat menampilkan feed kamera dari perangkat Nest lainnya
- Mencoba memutar video menghasilkan “Saya Tidak Tahu Di Mana Memutar Videonya”
Selain itu, untuk informasi tentang pemecahan masalah Nest Hub standar, kami juga dapat membantu Anda di sini.
Video yang Direkomendasikan
Proses penyiapan Nest Hub Max terus terhenti
Selama penyiapan dan deteksi perangkat, proses penyiapan mungkin terhenti di beberapa layar, yang dapat menjadi pengalaman yang membingungkan untuk pengguna pertama kali. Jika ini terjadi, masuklah ke akun Anda Beranda Google aplikasi, pilih Hub Max, dan buka Pengaturan untuk menemukan Menyalakan ulang pilihan. Jika Anda belum cukup jauh dalam proses penyiapan aplikasi Google Home untuk mendeteksi Hub Max, cabut seluruh Hub Max dan mulai lagi dari awal.
Jika masalah yang sama terus terjadi, coba reboot perangkat seluler yang Anda gunakan dengan Google Home, lalu buka
Beberapa perangkat Nest mencoba menjawab perintah suara
Jika Anda menelepon untuk Asisten Google, mungkin mengganggu jika beberapa perangkat Home atau Nest di sekitar rumah Anda menjawab saat Anda hanya ingin menggunakan Asisten Google di Nest Hub Max atau ponsel Anda.
Hal ini hampir selalu terjadi karena perangkat Anda masuk ke akun Google yang berbeda. Periksa perangkat Google Anda dan pastikan semuanya masuk ke akun yang sama. Mungkin ada baiknya juga untuk mengaktifkan pengenalan suara, sehingga Asisten Google mengetahui cara menggunakan pengaturan akun pribadi Anda.
Nest Hub Max menghentikan koneksi Wi-Fi
Masalah yang sangat umum ini bisa menjadi menjengkelkan jika terus terjadi. Jika semua perangkat Anda yang lain berfungsi dengan baik, tetapi hanya Hub Max Anda yang kehilangan internet, mungkin itu masalahnya bukan masalah dengan koneksi router Anda. Cabut Hub Max Anda, tunggu sekitar 30 detik, lalu sambungkan kembali. Kemudian, boot Hub Max dan lihat apakah berhasil tersambung.
Jika Nest Hub Max masih tidak memiliki koneksi Wi-Fi, mungkin ada masalah dengan setelan router Anda. Beberapa pengaturan, seperti peralihan dual-band otomatis, mungkin menyebabkan kesulitan dengan koneksi Hub Max Anda. Matikan peralihan pita otomatis jika memungkinkan, untuk melihat apakah ini membantu. Kami juga menyarankan agar Anda memberi Panggilan layanan pelanggan Google, karena ada beberapa perubahan pengaturan router yang dapat memandu Anda untuk melihat apakah Anda dapat memperbaikinya.
Panggilan duo berhenti berfungsi
Nest Hub Max kompatibel dengan aplikasi Google Duo, yang memungkinkan Anda melakukan obrolan video dengan teman dan keluarga. Dengan Hub Max, Anda cukup mengucapkan, “OK Google, telepon Anne,” dan obrolan video akan diaktifkan. Namun pengguna juga menemukan bahwa fitur Duo ini terkadang berhenti berfungsi sepenuhnya, atau memunculkan pesan kesalahan.
Jika ini terjadi pada Anda, buka aplikasi Google Home, pastikan Anda menggunakan akun Anda, dan pilih Pengaturan. Di dalam Pengaturan, cari opsi untuk memeriksa data Asisten Google Anda dan koneksi yang diaktifkan. Memastikan
Asisten Google tidak merespons sama sekali
Jika Anda memberikan perintah kepada Asisten Google ke Nest Hub Max dan tidak merespons sama sekali, mulailah dengan memeriksa mikrofon itu sendiri untuk melihat apakah mikrofon dimatikan karena alasan privasi. Ada tombol di bagian belakang Hub Max yang secara fisik mematikan mikrofon dan kamera, jadi pastikan tombol tersebut tidak diaktifkan. Ini mungkin juga merupakan bug pada perangkat lunak mikrofon, jadi jika pengaturan privasi Anda baik-baik saja, coba cabut Hub Max, tunggu sekitar 30 detik, dan sambungkan kembali.
Tiba-tiba tidak bisa login dan menggunakan Nest Hub Max
Jika Nest Hub Max tidak merespons dan terus mencoba meminta Anda login atau terus memberikan pesan error, buka aplikasi Home dan pilih setelan perangkat untuk Hub Max, lalu reboot.
Jika ini tidak berhasil, mungkin ada baiknya untuk melakukannya pergilah ke Downdetector dan lihat apakah pengguna lain melaporkan masalah Nest. Terkadang bug atau pekerjaan pemeliharaan membuat perangkat Nest offline, sehingga selama jangka waktu tersebut Anda tidak dapat menggunakannya. Coba lagi dalam beberapa jam, dan reboot perangkat Anda untuk melihat apakah ini membantu menghubungkan kembali.
Nest Hub Max berhenti mengontrol perangkat pintar
Ini bisa membuat frustasi ketika suatu hari Hub Max Anda berhenti mengendalikan perangkat pintar di sekitar rumah Anda, namun masalah ini terkadang terkait dengan perangkat pintar Anda itu sendiri. Periksa perangkat pintar Anda untuk memastikan perangkat tersebut masih menyala, tidak berada dalam mode tidur, dan perangkat serta aplikasinya telah diperbarui dengan perangkat lunak terbaru. Jika Anda baru saja memasang perangkat Bluetooth lain, penerima, atau peralatan serupa, hal ini dapat menimbulkan gangguan gelombang radio yang membuat Hub Max tidak dapat berkomunikasi dengan perangkat pintar tertentu.
Nest Hub Max tidak dapat menampilkan feed kamera dari perangkat Nest lainnya
Hal ini terjadi saat Anda mencoba melakukan streaming umpan video Nest Cam atau Nest Hub ke Nest Hub Max — atau lebih tepatnya, hal ini tidak terjadi karena perintah berhenti berfungsi. Pertama, pastikan Anda mengucapkan perintah yang benar. Tentukan secara spesifik nama perangkat tempat Anda melakukan streaming dan tujuan streaming: Anda dapat mencari nama perangkat tersebut di aplikasi Google Home untuk memastikan Anda memiliki nama perangkat yang benar.
Kedua, masuk ke aplikasi Google Home dan pilih Hub Max Anda. Pastikan Pemantauan Rumah, alias Pemantauan Video Langsung, fitur diaktifkan. Jika ini terus dinonaktifkan, mungkin ada masalah koneksi video. Mencoba mencabut dan me-reboot kedua perangkat untuk melihat apakah ini membantu.
Mencoba memutar video menghasilkan “Saya Tidak Tahu Di Mana Memutar Videonya”
Jika Anda mencoba menampilkan video di Hub Max, terkadang Anda mungkin mendapatkan pesan yang berbunyi seperti, “Maaf, saya tidak tahu di mana harus memutar video tersebut. Tolong beri tahu saya nama sebenarnya dari layar tersebut.” Itu menjengkelkan ketika Anda jelas-jelas ingin Hub Max memutar video sendiri.
Jika Anda mengalami masalah ini, pertama-tama buka aplikasi Google Home, pilih Hub Max Anda, dan jadikan itu sebagai TV bawaan pilihan dalam pengaturan.
Jika ini benar dan Hub Max Anda masih bingung, ada kemungkinan ada bug yang memengaruhi cara Hub Max terhubung dengan layar Nest/Beranda lain di sekitar rumah. Coba nonaktifkan Pemantauan Video Langsung opsi di Hub Max dan lihat apakah ini memperbaiki masalah (walaupun ini akan menonaktifkan streaming video bersama). Semoga bug seperti ini dapat diperbaiki di kemudian hari.
Rekomendasi Editor
- Masalah Google Nest Mini yang paling umum dan cara memperbaikinya
- Masalah Amazon Echo Dot yang paling umum, dan cara memperbaikinya
- Hub rumah pintar terbaik untuk tahun 2022
- Layar Cerdas Lenovo vs. Pusat Sarang Google
- Cara memperbaiki pesan kesalahan 'Tidak Dapat Berkomunikasi Dengan Google Home Mini Anda'
