Masalah Google Home yang paling umum, dan cara memperbaikinya

Dirancang untuk membantu Anda mengontrol berbagai perangkat pintar dan layanan Google dalam hidup Anda, speaker pintar Google Nest berfungsi serupa dengan speaker Echo Amazon — kecuali, Anda tahu, untuk hal-hal Google. Meskipun Google Nest dan aplikasi Google Home terkait merupakan asisten suara yang menjanjikan, namun segala sesuatunya tidak selalu berjalan sesuai rencana. Itu sebabnya kami menyusun daftar beberapa masalah umum pada speaker Rumah, bersama dengan beberapa tips untuk memperbaikinya.

Apakah Google Home akan dihentikan secara bertahap?

Beranda Google perangkat telah diganti namanya menjadi Nest, dan speaker Google Home asli sekarang sudah ketinggalan zaman. Namun, itu Beranda Google aplikasi masih hidup dan sehat, dan hub digunakan untuk mengontrol semua perangkat pintar yang kompatibel. Tips ini juga dapat diterapkan pada model Nest.

Saya tidak dapat menghubungkan Google Home ke jaringan Wi-Fi saya

Masalah umum pada beberapa perangkat Google Home, ini terjadi meskipun pengguna meletakkannya tepat di samping router atau antena. Rumah mungkin tidak terhubung dengan benar ke jaringan atau mungkin tidak memiliki koneksi yang andal.

Larutan:

• Coba reboot perangkat. Untuk melakukannya, luncurkan aplikasi Google Home di perangkat yang terhubung dan pilih Perangkat di sudut kanan atas. Pilih perangkat Rumah, ketuk tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih Pengaturan. Selanjutnya, pilih Lagi sebelum mengetuk Menyalakan ulang. Jika ini terdengar seperti pekerjaan yang berat, cabut perangkat Rumah dan biarkan dicabut selama kurang lebih satu menit sebelum menyambungkannya kembali dan menyambungkannya kembali.
• Jika me-reboot Home beberapa kali masih mengakibatkan koneksi terputus, kami sarankan menghubungi Dukungan Google dan menanyakan apakah ada yang salah dengan koneksi atau router. Google menawarkan opsi dukungan hebat untuk Rumah dan mungkin dapat membantu.

Google Home mengabaikan saya dan tidak merespons suara saya

Larutan:

• Periksa dan pastikan mikrofon Rumah menyala — lagipula, mikrofon bisa saja dimatikan secara tidak sengaja. Ini juga membantu untuk memeriksa lampu indikator yang terletak di speaker; empat lampu berarti mikrofon mati. Menghidupkan kembali mikrofon dilakukan menggunakan tombol di bagian belakang speaker.
• Jika speaker aktif, namun sepertinya masih tidak merespons, periksa penempatan fisik perangkat. Apakah ada kemungkinan gangguan kebisingan? Mesin pencuci piring, ventilasi udara, dan sejumlah alat pembuat kebisingan lainnya dapat menghalangi Rumah untuk mendengarkan pengguna dengan baik. Jika ya, coba pindahkan ke tempat yang lebih tenang dan lihat apakah fungsinya lebih baik.
• Google Home baru-baru ini belajar mengenali banyak pengguna. Untuk memanfaatkannya, buka aplikasi Google Home, pilih kartu yang bertuliskan Multi-pengguna tersedia. (Jika Anda tidak melihatnya, ketuk ikon di kanan atas untuk melihat semua layanan Anda yang terhubung.) Tekan Tautkan akun Anda, lalu ulangi frasa singkat seperti, “OK Google”, dan “Hai, Google” untuk mengajarkannya mengenali suara Anda. Ulangi sebanyak yang diperlukan hingga enam akun berbeda.
• Apakah masalah hanya terjadi pada perangkat tertentu, seperti Google Home yang menolak menyalakan lampu? Masuk ke aplikasi Rumah dan pastikan perangkat pintar masih ada di aplikasi dan berfungsi. Jika ya, coba matikan perangkat pintar sepenuhnya, lalu pasangkan kembali dengan Google Home. Sekarang ia akan merespons perintah suara Anda.

Perintah suara saya juga menghidupkan ponsel Google, laptop, dan perangkat lainnya

Larutan:

• Tentu saja menjengkelkan untuk mulai memerintahkan telepon alih-alih perangkat Rumah, atau keduanya secara bersamaan. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk menghindari hal ini. Namun, kami menyarankan untuk mengubah frasa aktivasi atau “kata populer” untuk salah satu perangkat. Frasa default “OK, Google” meminta Home dan perangkat Google lainnya untuk mendengarkan. Meskipun Anda dapat mengubah frasa ponsel atau browser, “OK, Google” adalah satu-satunya perintah untuk Beranda.
• Untuk mengubah “kata populer”, buka perangkat dan instal ekstensi Open Mic+, yang menambahkan kemampuan untuk mengubah frasa dari “OK Google.” Sekarang Anda dapat mengaturnya menjadi sesuatu seperti, “OK, Jarvis” atau “Hei, Jeeves.”

Google Play Musik akan mulai memutar musik, lalu tiba-tiba terhenti

Larutan:

• Ini adalah masalah yang umum terjadi tidak hanya pada layanan milik Google tetapi juga pada platform streaming seperti Spotify.
• Setelah memastikan Beranda diperbarui, cara terbaik Anda adalah me-reboot perangkat dan melihat apakah musik diputar sebagaimana mestinya. Di aplikasi, pilih Rumah perangkat, ketuk tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih Pengaturan. Di Pengaturan halaman, pilih Lagi, dan ketuk Menyalakan ulang. Jika ini terdengar seperti pekerjaan yang berat, cukup cabut kabel Home dan biarkan kabelnya dicabut selama sekitar satu menit sebelum menyambungkannya kembali dan menyambungkannya kembali. Namun opsi ini bukan jaminan perbaikan, dan mungkin tidak berfungsi selamanya. Google tampaknya secara aktif mengatasi masalah ini, dan pembaruan di masa mendatang kemungkinan besar dapat mengatasinya.

Saya mengajukan pertanyaan tentang Rumah saya, tetapi jarang mengetahui apa pun

Larutan:

• Coba cabut kabel Home, tunggu sebentar, lalu sambungkan kembali. Mungkin juga perlu reboot untuk menjalankannya.
• Jika ini tidak berhasil, periksa kembali untuk memastikan Beranda tertaut ke akun Google dengan lokasinya diaktifkan. Selain itu, verifikasi bahwa akun Google mampu menjawab pertanyaan mengenai kalender, penerbangan, dan item lain yang dipilih selama proses pengaturan awal.
• Coba siapkan voice match, karena ini membantu Google lebih memahami perintah suara Anda. Selain itu, coba ulangi pertanyaan Anda, karena Google Home cenderung lebih memahami pertanyaan langsung daripada pertanyaan yang panjang atau berlarut-larut.

Google tidak mengenali lokasi yang benar untuk rumah saya

Larutan

• Hal ini menimbulkan masalah saat menanyakan layanan terdekat, laporan cuaca, dan item lain yang bergantung pada lokasi. Menentukan alamat rumah mungkin membuat perbedaan, karena aplikasi memberi tahu lokasi sebenarnya Anda.
• Untuk menambahkan detail ini, buka Rumah aplikasi. Setelah itu, pilih tombol kiri atas untuk mengakses pengaturan tambahan. Pilih Pengaturan lainnya, pergi ke Pengaturan akun Google, dan pilih Informasi pribadi. Lalu, pilih Lokasi rumah & kerja. Di sini, cukup masukkan alamat jalan untuk melihat apakah alamat rumah dapat ditemukan.

Rumahku merespons secara acak, meskipun tidak ada yang berbicara dengannya

Larutan:

• Coba jauhkan dari TV, radio, dan sumber getaran lainnya. Letakkan di permukaan yang lebih kokoh dan lihat apakah itu membantu. Perangkat rumah diketahui berbicara secara acak, meskipun seseorang belum benar-benar mengaktifkannya. Jangan takut; Rumah itu tidak berhantu - hanya saja sedikit berlebihan.

Perangkat Google saya hanya mengatakan ada sesuatu yang salah dan “coba lagi dalam beberapa menit”

Larutan:

• Masalah ini mungkin disebabkan oleh tingkat konektivitas jaringan di suatu tempat. Beranda mencoba terhubung ke internet, namun tidak responsif atau memakan waktu lama (hal ini tidak normal). Jika Anda menemukan bahwa Anda memiliki perangkat pintar lain di rumah Anda yang tidak berfungsi, periksa kembali apakah internet aktif dan berjalan sebelum memulai ulang router Anda sepenuhnya.
• Jika ternyata internet berfungsi dengan benar di perangkat lain, kami sarankan untuk mencoba melakukan boot ulang perangkat Rumah itu sendiri. Kami menyarankan untuk memulai ulang sepenuhnya, yang mengharuskan Anda mencabut perangkat dan menunggu sekitar satu menit sebelum menyambungkannya kembali. Jika Anda masih mengalami masalah karena alasan tertentu, hubungi Dukungan Google dan jelaskan dilema Anda secara detail. Menyadari hal ini mungkin memerlukan penyelaman ke dalam data IP tertentu, ada baiknya untuk meminta bantuan pada saat ini.

Rumah tidak dapat memutar musik, atau tiba-tiba berhenti memutar musik

Larutan:

• Periksa untuk memastikan volumenya dinaikkan. Anda dapat memperbesar volume kapan saja dengan mengatakan, “Oke, Google, besarkan.” Beberapa perangkat Home dan Nest juga memiliki kontrol internal yang dapat Anda gunakan untuk mengubah volume (dan yang mungkin secara tidak sengaja digunakan untuk menurunkan volume dia).
• Nyalakan ulang speaker dan lihat apakah speaker dapat memutar musik dengan benar setelahnya.
• Terkadang perangkat Rumah mengalami bug yang mencegahnya memutar musik dengan baik, terutama dari saluran tertentu. Buka aplikasi Rumah dan pastikan semua pembaruan telah diterapkan ke perangkat Rumah untuk melihat apakah ini mengatasi masalah.
• Jika Anda memiliki perangkat Nest baru, Anda harus menautkan layanan pihak ketiga seperti Spotify sebelum perangkat tersebut dapat diputar. Menautkan relatif mudah, dan Anda dapat melakukannya di pengaturan akun di aplikasi Rumah Anda.

Aplikasi Google Home tidak dapat menemukan perangkat Nest baru

Larutan:

• Periksa apakah Anda telah memperbarui aplikasi Google Home di perangkat Anda. Aplikasi tidak selalu diperbarui secara otomatis, dan penting untuk memiliki versi terbaru.
• Pastikan perangkat Anda berada dalam mode penyiapan, yang ditandai dengan lampu LED putih berkedip.
• Tetap dekat dengan perangkat baru Anda, setidaknya dalam jarak beberapa kaki, saat Anda terhubung.
• Periksa untuk melihat apakah layanan lokasi diaktifkan untuk aplikasi Rumah di perangkat Anda. Terkadang aplikasi Rumah memerlukan ini selama penyiapan (Anda biasanya dapat menonaktifkannya setelahnya jika Anda mau).
• Coba pindahkan perangkat Nest Anda ke lokasi lain. Mungkin ada gangguan atau masalah lain pada posisi saat ini.
• Di perangkat seluler Anda, matikan Wi-Fi dan matikan sepenuhnya. Hidupkan kembali perangkat Anda dan aktifkan kembali Wi-Fi, lalu coba lagi.

Aplikasi Google Home dibekukan

Larutan:

• Nyalakan ulang perangkat tempat aplikasi Home aktif. Ini sering kali akan menyelesaikan masalah pembekuan aplikasi.
• Jika aplikasi terus macet, hapus aplikasi tersebut lalu unduh lagi dari toko aplikasi Anda.
• Jika Anda menggunakan perangkat Android, Anda dapat membuka pengaturan aplikasi dan memilih Google Home untuk menemukan kemampuan menghapus cache aplikasi. Tindakan ini dapat membantu mencegah aplikasi sering macet atau mogok.

Rekomendasi Editor

• Kiat, trik, dan telur Paskah Google Home terbaik
• Aplikasi Google Home baru secara resmi diluncurkan pada 11 Mei
• Lampu pintar terbaik untuk Google Home
• Masalah Echo Show yang paling umum dan cara memperbaikinya
• Masalah Amazon Echo Dot yang paling umum, dan cara memperbaikinya

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.