IRobot yang mengantongi Amazon akan membunyikan semua alarm privasi

milik Amazon akuisisi senilai $1,7 miliar robot penyedot debu merek iRobot saat ini sedang menjadi perbincangan hangat. Namun terlepas dari segala kemungkinan yang bisa dilakukan oleh kepemilikan Amazon membuat Roombas lebih baik, sentimen yang paling besar adalah kekhawatiran akan berkurangnya privasi dan menyusutnya persaingan. Jika Anda paranoid dengan speaker Echo mendengarkan percakapan Anda, pembelian pembuat Roomba akan memicu peringatan keras.

Berikut adalah gambaran kasar tentang posisi kita saat ini dalam hubungan intim kita dengan omnicorporation: Amazon tahu apa yang Anda baca, acara TV yang belum lengkap, apa yang ada di acara Anda. daftar keinginan belanja, pertanyaan apa yang mengganggu Alexa setiap hari, siapa artis musik favorit Anda, dan seperti apa pemandangan dari beranda Anda — segera, riwayat kesehatan Anda juga Sehat. Dengan jutaan penyedot debu Roomba yang akan segera masuk ke jaringannya, Amazon juga akan mengetahui denah rumah Anda.

Terlalu banyak informasi pribadi yang berada di tangan entitas korporat — dan entitas yang memiliki rekam jejak buruk dalam hal privasi dan penanganan data pengguna yang sensitif. Jadi, apa yang ingin dilakukan Amazon dengan akuisisi iRobot, dan yang lebih penting, apa dampak kesepakatan tersebut bagi pelanggan penyedot debu robot seperti Anda dan saya?

Mereka tidak hanya terlibat untuk 'bot'

Di permukaan, sepertinya akuisisi iRobot akan memberi Amazon makan siang robot penyedot debu yang sudah dimasak sebelumnya aset yang dapat diberikan kepada pelanggan melalui platform e-commerce globalnya, yang dilengkapi dengan beberapa manfaat Prime atas. Mungkin, dalam beberapa tahun, beberapa kemampuan tingkat lanjut dapat dikunci untuk keanggotaan Prime. Bagaimanapun, kita hidup di dunia di mana BMW ingin Anda membayarnya kursi berpemanas dengan langganan bulanan.

Memang benar bahwa iRobot memberikan portofolio perangkat keras, bakat, jangkauan rantai pasokan, dan kemampuan manufaktur yang solid kepada Amazon., Namun raksasa e-commerce ini sudah tidak asing lagi dengan permainan robotika, terutama yang bentuknya seperti robot vakum berbentuk cakram pembersih. Lebih dari sebulan yang lalu, Amazon memamerkan Proteus, robot gudang otonom yang akan membawa paket di sekitar fasilitas raksasa Amazon tanpa menghalangi pergerakan manusia.

Menurut industri analisis dari Allied Market Research, Amazon sudah menjadi salah satu pemain top di pasar robotika cloud dan juga salah satu yang terbesar nama di segmen robotika gudang. Hal serupa juga diamati di ResearchAndMarkets laporan mulai Juni 2022. Tahun 2022 analisis pasar robotika konsumen global oleh Technavio juga menempatkan Amazon sebagai salah satu yang terdepan dalam permainan ini.

Menariknya, Amazon juga didirikan sebuah fasilitas manufaktur robotika di Massachusetts tahun lalu, terletak sekitar 30 mil jauhnya dari kantor pusat iRobot sendiri. Dan, oh, pembagiannya adalah mempekerjakan, juga. Amazon juga demikian pengaturan pusat pengembangan perangkat lunak robotika konsumen baru di India. Ken Washington, Wakil Presiden Robotika Konsumen di Amazon mengatakan kepada outlet berita bahwa, “Ini baru pusat pengembangan perangkat lunak robotika konsumen akan membantu mendukung robotika konsumen kami yang terus berkembang divisi."

Dilihat dari langkah Amazon dalam beberapa kuartal terakhir, cukup jelas bahwa perusahaan tersebut semakin serius membuat robot berbunyi bip di ruang tamu Anda, bukan hanya di gudang. Amazon memiliki semua sumber daya di dunia untuk melakukan hal itu, dan iRobot terdengar seperti target alami yang diburu Amazon karena bertujuan untuk mendapatkan lebih banyak ruang dalam kehidupan pribadi Anda.

Prasmanan terbuka untuk penargetan iklan

Bisnis iklan Amazon adalah tentang penargetan iklan. Semakin banyak poin data yang didapat, semakin banyak iklan produk yang dipersonalisasi yang dapat ditampilkan kepada audiensnya. Akuisisi iRobot membuka dunia baru bagi ambisi tersebut. Misalnya, pembersih Roomba yang dilengkapi kamera memberi Amazon akses tak terbatas ke denah rumah Anda. Dimana sofanya? Seberapa besar dapur Anda? Apakah ada kamar bayi? Anda mengerti idenya.

Salah satu cara untuk melihat kesepakatan tersebut – jika Anda percaya setiap kata yang diucapkan Amazon – adalah bahwa Roomba akan mewujudkannya kehidupan rumah pintar tidak lagi membuat frustrasi karena kini mereka adalah bagian dari ekosistem Amazon dengan Alexa sebagai pusatnya semua. Namun kenyataannya tidak terlalu menyenangkan, bahkan jika Anda mencoba melihatnya dengan sudut pandang yang positif dan hati-hati.

iRobot Roombas hadir dengan fitur yang disebut Peta Cerdas, yang pada dasarnya membuat peta setiap lantai di rumah Anda dan semua ruangannya. Tidak sulit membayangkan bagaimana semua data ini dapat diubah menjadi saluran penginderaan permintaan visual untuk menayangkan iklan produk bertarget.

Maaf jika ini tampak terlalu mengkhawatirkan, tetapi ini membuat saya terdiam mengingat seberapa banyak yang diketahui pesaing Roomba modern tentang rumah Anda! Penyedot debu Roborock yang baru dapat mengenali furnitur dan bahkan barang-barang yang Anda tinggalkan di tanah! Saya benar-benar tidak ingin Amazon mengetahui hal itu? pic.twitter.com/eWQf2YWaMj

— Owen Williams ⚡ (@ow) 5 Agustus 2022

Jika Smart Map melihat beberapa pot di balkon Anda, Anda akan segera melihat beberapa iklan benih, pupuk, dan kaleng penyiram saat berikutnya Anda menjelajahi pasar Amazon yang luas. Jika ruang tamu Anda terlihat agak kosong di mata AI, AI mungkin menyarankan Anda beberapa sofa dan meja juga.

Kemungkinan buruk lainnya adalah semua data jatuh ke tangan perusahaan pemasaran dan periklanan pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab. Kita semua tahu bagaimana caranya Skandal pengumpulan data Cambridge Analytica meledak di hadapan Facebook dan terus menodai reputasinya. Namun, hampir tidak ada badan penelitian industri yang mendalami bagaimana pengguna Facebook, yang datanya dijual secara bebas, terkena dampaknya dan terus menanggung dampaknya.

Bagaimana jika data Peta Cerdas yang dikumpulkan oleh robot penyedot debu Anda berhasil sampai ke pasar periklanan yang teduh? Meskipun itu bukan gambaran visual ruang tamu Anda di kehidupan nyata, hanya berdasarkan data 3D dari barang-barang di ruang tamu Anda, akan tetap nyaman bagi pihak ketiga mana pun untuk menyimpulkan milik seseorang kekayaan.

Pada tahap itu, semua periklanan menjadi kacau balau. Mulai dari mendorong iklan kursi berlengan untuk membuat ruangan kosong Anda terlihat lebih baik hingga panggilan kartu kredit dari perusahaan fintech, tidak ada perkiraan pasti di mana semuanya berakhir.

Fondasi berongga

Jika semua itu terdengar menakutkan, ingatlah bahwa sebuah petunjuk diberikan langsung dari kepala iRobot beberapa tahun yang lalu di a Reuters wawancara, tetapi segera diperbaiki. Laporan tersebut mencatat bahwa iRobot “dapat mencapai kesepakatan untuk membagikan petanya secara gratis dengan persetujuan pelanggan kepada satu atau lebih Tiga Besar dalam beberapa tahun mendatang.”

Harta karun berupa data akan segera menjadi milik Amazon. Meskipun Colin Angle akan tetap menjabat sebagai CEO divisi iRobot di Amazon, tidak sulit untuk membayangkan bahwa, di kemudian hari, ia akan menghadapi tekanan untuk berbagi lebih banyak data dengan Amazon. iRobot sudah bergantung sangat bergantung pada infrastruktur cloud AWS Amazon, dan itu bermain dengan baik dengan asisten suara Alexa Amazon juga.

Sekarang, mari kita analisa iRobot halaman kebijakan privasi. Daripada menguraikannya, saya taruh saja di sini:

“Tidak ada data yang akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan atau kendali pelanggan. Kebijakan privasi iRobot memungkinkan pelanggan untuk berbagi data dengan pihak ketiga demi keuntungan pelanggan, jika mereka melakukannya memilih." Bagian terakhir ini cukup rumit, dan dari sudut pandang pelanggan, sering kali hal ini menjadi sebuah umpan-dan-peralihan. mekanisme.

Penting untuk diperhatikan di sini bahwa data tidak akan dibagikan tanpa persetujuan pelanggan yang sesuai. Namun kapan terakhir kali Anda membaca halaman kebijakan privasi pembelian teknologi? Baik saat menyiapkan ponsel cerdas atau gelang kebugaran, saya hampir tidak mengenal siapa pun di lingkaran saya yang pernah repot-repot membaca syarat dan ketentuan selama proses penyiapan.

Bibi saya yang tidak paham teknologi pasti tidak akan membaca kebijakan berbagi data iRobot jika saya memberinya Roomba pada ulang tahunnya yang ke-50. Bahkan sebagai reporter teknologi dengan pengalaman hampir setengah dekade dalam menguji semua jenis barang elektronik konsumen dan peralatan, kata-kata yang sangat panjang dan rumit dalam dokumen syarat dan ketentuan telah luput dari perhatian saya, dengan sukarela. Halaman kebijakan privasi Amazon adalah tanpa pengecualian.

Sejarah yang samar, ketakutan yang nyata

Kekhawatiran ini bukan sekedar hipotesis.

“Kebetulan mereka menjual produk, tapi mereka adalah perusahaan data,” James Thomson, yang pernah menjabat sebagai kepala bisnis Layanan Amazon, mengatakan BBC. Selama bertahun-tahun, banyak jurnalis investigatif dan pendukung privasi terperangah oleh hal ini banyaknya data pribadi yang dikumpulkan Amazon dari setiap penggunanya, berkat luasnya data yang mereka tawarkan ke atas.

Dari rekaman audio dan transkripsi Alexa hingga kebiasaan mendengarkan musik dan merek sereal mana yang Anda sukai, Amazon memiliki semua data tentang Anda, yang diatur waktunya hingga akurasi kronologis tingkat kedua. Data yang dikumpulkan oleh Amazon cukup untuk membangun profil pribadi yang terlalu sering ingin diperoleh oleh lembaga penegak hukum.

Jika Anda berharap semua data ditangani dengan aman, ada kekecewaan yang menanti Anda. Menurut dokumen internal yang ditinjau oleh Kabel, cache data pelanggan Amazon yang sangat besar merupakan sebuah prasmanan terbuka bagi karyawannya, dan bahkan tim keamanan perusahaan itu sendiri tidak tahu bagaimana data tersebut mengalir.

Mulai dari karyawan yang mengintip pelanggan hingga menjual data ke penjual yang tidak bertanggung jawab, laporan tersebut memberikan gambaran suram tentang bagaimana semua data sensitif tersebut rentan untuk disalahgunakan. Laporan ini sangat buruk, namun ini bukan pertama kalinya layanan Amazon terkena badai privasi.

Pada tahun 2019, tiga “mantan pegawai keamanan informasi tingkat tinggi” menceritakan Politik bahwa Amazon tidak tahu banyak tentang data yang dimilikinya, dan lemahnya langkah-langkah keamanan merupakan undangan terbuka bagi peretas untuk membobol dan mencuri data pribadi milik jutaan pengguna. Riset dari North Carolina State University juga memberikan gambaran suram tentang semua celah privasi yang terkait dengan Alexa. Pada tahun 2018, Amazon mengirimkan audio pribadi rekaman dari pengguna ke orang asing. Dalam hal serupa macet, data audio dikirim ke kontak acak yang tersimpan di buku telepon korban.

Lalu datang Ring dan kamera keamanan cerdasnya. Amazon punya dikonfirmasi bahwa hal ini memungkinkan lembaga penegak hukum untuk meminta rekaman kamera yang berumur hingga 45 hari. Amazon dilaporkan melatih petugas penegak hukum tentang cara mendorong pemilik kamera Ring untuk berbagi rekaman video, menurut email polisi yang diakses oleh KEBURUKAN. Lebih dari setahun yang lalu, Financial Times dilaporkan bahwa, melalui Ring, Amazon bermitra dengan lebih dari 2.000 polisi dan pemadam kebakaran di seluruh Amerika Serikat.

Amazon juga memiliki Eero, salah satu nama terbesar di router Wi-Fi jala industri. Dengan kata-kata Amazon sendiri, kesepakatan itu pada akhirnya akan memungkinkan “pelanggan menghubungkan perangkat rumah pintar dengan lebih baik.” Anda dapat dengan nyaman menambahkan penyedot debu robot masa depan Anda ke daftar itu.

Akuisisi Amazon yang paling mengkhawatirkan, yang telah menimbulkan peringatan di seluruh industri, adalah OneMedical. Tulisan itu sudah lama terpampang di dinding. Pada tahun 2018, Amazon diperoleh PillPack untuk mengambil bagian dari pasar apotek online. Kemudian, perusahaan mengungkapkan Halo band kebugaran, yang lebih dari sekadar gelang kebugaran pada umumnya dengan menganalisis aspek-aspek seperti kepositifan, energi, dan nada suara Anda, selain pengukuran lemak tubuh menggunakan foto Anda yang mengenakan celana dalam.

Dengan OneMedical, Amazon akan mendapatkan wawasan tentang riwayat kesehatan Anda, dokter favorit Anda, dan lebih banyak data kesehatan terperinci. Dengan semua sejarah buruknya terkait privasi, mengharapkan Amazon untuk bertindak dengan itikad baik terhadap data kesehatan paling pribadi Anda adalah hal yang sulit untuk diterima. Tentu saja, segala sesuatunya akan menjadi lebih menakutkan pada tahun 2022, dan akuisisi iRobot hanya membuat prospek masa depan tampak lebih menakutkan.

Dorongan agresif tidak bisa dihindari

Bagaimana jika Anda tidak memiliki seribu dolar untuk dibelanjakan pada Roomba mewah dengan pemetaan visi komputer otomatis? Mungkin Anda terhindar dari mimpi buruk privasi karena tidak punya banyak uang untuk disisihkan. Namun bagaimana jika Amazon ingin menjual Roomba kepada Anda dengan setengah harga karena Anda adalah anggota Perdana, atau Anda bisa mendapatkannya dengan paket pembiayaan bulanan tanpa biaya? Mungkin sulit untuk dilewatkan.

Tiba-tiba, kendala harga tidak lagi menjadi hambatan besar bagi Anda. Namun itu bukan satu-satunya cara Amazon dapat memasukkan lebih banyak Roombas ke dalam rumah pengguna. Amazon bukanlah contoh cemerlang dari taktik permainan pasar yang adil. Dari tanpa malu-malu meniru produk pesaing dan menjualnya dengan merek internalnya sendiri dengan harga lebih rendah untuk mendapatkan keuntungan eksklusif dan permainan algoritme penelusuran, ada a sejarah anti-persaingan yang kaya sedang bermain di sini.

Dengan merek Roomba, mungkin Amazon akan terus menjual robot Roomba dengan label yang sama dan harga yang diminta tetap tinggi tetapi menempatkan semua teknologi itu menjadi alternatif yang lebih murah yang dijual di bawah label pribadi baru. Perusahaan saat ini memiliki lebih dari 100 merek label pribadi yang menjual segala sesuatu mulai dari tisu toilet dan barang elektronik hingga kaos murah. Menambahkan penyedot debu robot kedengarannya tidak terlalu dibuat-buat. Ditambah lagi, segmen yang diperkirakan akan menyentuh tersebut pasar senilai $13 miliar pembatasan pada akhir dekade ini terlalu sulit untuk diabaikan.

Dengan segera dimilikinya iRobot, Amazon telah menyingkirkan pesaing terbesarnya jika raksasa e-commerce itu ingin menjual robot konsumen. Jika Robot astro Ada indikasi, sepertinya Amazon serius menjual robot yang tinggal di rumah Anda. Dengan berkurangnya satu pesaing, ketakutan akan pengawasan anti-persaingan juga semakin berkurang.

Ada juga kesepakatan bonus: iRobot diperoleh Aeris, pembuat pembersih udara HEPA pada tahun 2021. Jadi ya, sepertinya Amazon juga akan tahu kapan harus memunculkan iklan filter isi ulang di rekomendasi produk Anda.

Jika Anda tidak bisa mengalahkannya, belilah

Big Tech sudah tidak asing lagi dengan strategi membeli perusahaan baru atau sekadar mengakuisisi pesaing jika peniru mereka gagal mendapatkan daya tarik, dan daftar akuisisi Amazon cukup panjang. Sebagai pemimpin pasar di segmen penyedot debu robotik, iRobot adalah target yang jelas.

Menurut investor iRobot laporan untuk tahun fiskal 2021, perusahaan telah menjual lebih dari 40 juta penyedot debu hingga saat ini. Sebuah analisis oleh Future Market Insights menyarankan pasar global untuk penyedot debu robot akan mencapai kapitalisasi pasar $3,5 miliar pada akhir tahun 2021.

Penyedot debu robot menjadi bisnis besar, dan Amazon langsung menjadi pemain top di segmen tersebut. Tentu saja ini bukan jalan satu arah. Tahun finansial terbaru iRobot tidak terlalu positif. Dengan tumpukan uang tunai Amazon, iRobot kini berada dalam posisi yang jauh lebih baik untuk mengembangkan produk baru.

Penelitian dan pengembangan sangatlah penting, dan ini adalah salah satu bidang dimana Amazon telah memiliki banyak keahlian yang mengikutinya Akuisisi (ya, satu lagi) dari Kiva Systems dengan harga sekitar $775 juta. Selain itu, jaringan penjualan global Amazon juga akan memastikan bahwa Roombas dapat menjangkau rumah-rumah orang di seluruh dunia. Ini adalah langkah strategis yang tidak hanya akan menghidupkan kembali nasib iRobot tetapi juga membawa dominasi pasar robot penyedot debu ke Amazon di piring perak.

Rekomendasi Editor

• Penyedot debu robot Roomba Anda sekarang berfungsi ganda sebagai penjaga keamanan
• Alexa pernah melihatku telanjang, dan itu tidak masalah
• Amazon akan membeli pembuat Roomba iRobot seharga $1,7 miliar
• Pembaruan iRobot Genius 4.0 membuat Roombas semakin pintar
• Roomba berupaya melarikan diri dari hotel murah