Meruntuhkan tuduhan pelapor besar-besaran di Twitter

Pada hari Selasa, The Washington Post menerbitkan laporan ekstensif tentang seorang pelapor Twitter yang menuduh bahwa para eksekutif perusahaan media sosial tersebut telah menyesatkan tentang semua orang (terutama regulator federal dan dewan direksi Twitter), tentang keamanannya sendiri masalah. Pengaduan pelapor merinci beberapa dugaan masalah serius di Twitter, termasuk masalah keamanan dan kurangnya sumber daya untuk sepenuhnya mengatasi disinformasi. Khususnya, keluhan tersebut juga menyebutkan masalah spam dan bot Twitter. Jika Anda telah mengikuti Kisah pengambilalihan Twitter Elon Musk, Anda tahu bahwa memastikan jumlah sebenarnya bot di aplikasi burung telah menjadi hambatan khusus dalam akuisisi Twitter.

Pada bulan Juli, pengaduan diajukan ke dua lembaga (Securities and Exchange Commission (SEC) dan Federal Trade Commission (FTC), serta Departemen Kehakiman. Dan pengaduan tersebut tidak diajukan oleh sembarang orang. Pelapornya tak lain adalah mantan kepala keamanan Twitter, Peiter Zatko. Zatko juga seorang hacker yang disegani, juga dikenal sebagai “Mudge.”

Keluhan Zatko tidak hanya menuduh Twitter salah menggambarkan tingkat keamanannya dan melanggar perjanjian dengan FTC. Keluhan tersebut berisi banyak dugaan masalah keamanan dan masalah di Twitter. Mari kita lihat beberapa di antaranya.

Berikut beberapa masalah keamanan serius yang dituduhkan dalam pengaduan tersebut seperti dilansir The Washington Post:

• Akses karyawan ke perangkat lunak inti perusahaan mengakibatkan peretasan akun: Banyak karyawan (ribuan) “memiliki akses internal yang luas dan tidak terlacak dengan baik ke perangkat lunak inti perusahaan” yang menyebabkan peretasan akun. Peretasan akun tersebut termasuk akun Twitter dua mantan presiden Amerika Serikat dan Elon Musk.
•  Twitter dilaporkan “dipaksa” untuk menyewa agen pemerintah India dan agen tersebut diberi “akses ke data pengguna pada saat terjadi protes hebat di negara tersebut.”
• Laptop perusahaan dengan masalah keamanan: Keluhan tersebut mengklaim bahwa sekitar 30% laptop perusahaan memiliki pembaruan perangkat lunak otomatis yang diblokir dan pembaruan tersebut mencakup perbaikan keamanan. Ada juga ribuan laptop yang berisi salinan lengkap kode sumber Twitter. Masalah terakhir ini sangat memprihatinkan karena menurut wawancara yang dilakukan oleh The Washington Post dengan “karyawan saat ini dan mantan karyawan,” jika seorang peretas berhasil mengakses salah satu dari mereka laptop mungkin saja mereka “menyabotase produk dengan relatif mudah karena para insinyur melakukan perubahan tanpa dipaksa untuk mengujinya terlebih dahulu dalam lingkungan simulasi …”
• Keluhan tersebut juga berisi klaim bahwa sekitar setengah dari karyawan tetap Twitter memiliki akses ke perangkat lunak internalnya. Akses tersebut dijelaskan dalam artikel Post sebagai “tidak diawasi secara ketat” dan tampaknya mencakup “kemampuan untuk memanfaatkan menjadi data sensitif dan mengubah cara kerja layanan.” Artinya, sekitar setengah dari 7.000 karyawan memiliki akses tersebut.

Dan berikut beberapa masalah non-keamanan lainnya yang masih berkaitan dengan keluhan yang diajukan tentang Twitter:

• Respons yang lemah terhadap disinformasi: Twitter, seperti platform lainnya, berjuang melawan disinformasi. Namun dalam upaya mengatasinya, Zatko sempat memerintahkan agar dilakukan laporan dari luar yang ternyata dinilai Tanggapan Twitter terhadap disinformasi dan laporan tersebut menunjukkan kurangnya sumber daya yang didedikasikan untuk memerangi disinformasi masalah. Laporan tersebut menemukan: tim disinformasi dengan posisi yang belum terisi, “kekurangan bahasa, dan kurangnya alat teknis atau para insinyur untuk membuatnya.” Salah satu kutipan dari laporan The Washington Post tampak khusus memberatkan: “Para penulis mengatakan Twitter tidak memiliki cara yang efektif untuk menangani penyebar yang konsisten kebohongan.”
• Masalah pusat data yang dapat mematikan layanan: Zatko memperingatkan dewan direksi Twitter bahwa layanan itu sendiri berisiko tidak berfungsi selama berbulan-bulan atau kehilangan semua datanya karena hal ini. hingga “pemadaman yang tumpang tindih di pusat data perusahaan” yang dapat menyebabkan ketidakmampuan untuk memulai ulang servernya dengan baik.

Anda mungkin bertanya-tanya apakah, di antara daftar tuduhan terhadap Twitter, ada sesuatu di Zatko pengaduan pelapor yang dapat memengaruhi perjuangan hukum Twitter saat ini untuk memaksa CEO Tesla Elon Musk menghormati tuntutan mereka sebelumnya persetujuan untuk Musk akan membeli aplikasi burung. Keluhan tersebut menyebutkan sedikit tentang masalah spam dan bot Twitter (yang terkenal dengan keras oleh Musk mengkhawatirkan), namun kami belum mengetahui secara pasti bagaimana hal ini akan berdampak pada hukum yang sebenarnya proses. Inilah yang kami ketahui:

Keluhannya sendiri menyatakan bahwa Zatko mencoba mencari tahu secara pasti seberapa umum bot dan spam di Twitter secara keseluruhan namun pada akhirnya tidak dapat memperoleh jawaban yang jelas. Menurut The Washington Post, Zatko menunjukkan bahwa (menurut “sumber sensitif”) “Twitter takut menentukan angka tersebut karena 'akan merusak citra dan penilaian perusahaan.'”

Keluhan tersebut juga dikutip dalam artikel berikut tentang Twitter dan perusahaannya Tanggapan CEO terhadap tuduhan sebelumnya tentang perkiraan persentase bot yang dilaporkan oleh aplikasi burung:

“Tweet Agrawal dan postingan blog Twitter sebelumnya secara menyesatkan menyiratkan bahwa Twitter menggunakan sistem yang proaktif dan canggih untuk mengukur dan memblokir bot spam,” kata pengaduan tersebut. “Kenyataannya: sebagian besar skripnya ketinggalan jaman, tidak terpantau, sederhana, ditambah tim manusia yang terlalu banyak bekerja, tidak efisien, kekurangan staf, dan reaktif.'”

Jika benar, pengungkapan di atas tentang jumlah sebenarnya bot di Twitter (dan bagaimana bot tersebut dihitung dan diblokir) dapat merugikan tuntutan Twitter terhadap Musk, sebagaimana Musk mengutip kekhawatiran tentang validitas perkiraan persentase bot Twitter sebagai salah satu alasan mengapa dia tidak lagi ingin membeli bot tersebut perusahaan. Dan jika persentase perkiraan bot yang dilaporkan Twitter terbukti tidak akurat, itu merupakan pelanggaran terhadap kesepakatan akuisisi yang dibuat oleh Musk dan Twitter, yang berarti Musk mungkin tidak harus menyelesaikan kesepakatan tersebut Lagipula.

BARU: Pengacara Musk, Alex Spiro, mengatakan mereka ingin berbicara dengan pelapor Twitter.

“Kami telah mengeluarkan panggilan pengadilan untuk Tuan Zatko, dan kami menemukan dia keluar dan karyawan penting lainnya penasaran dengan apa yang kami temukan.”

— Donie O'Sullivan (@donie) 23 Agustus 2022

Dan sepertinya tim hukum Musk sudah tertarik dengan tuduhan Zatko. Berdasarkan tweet yang diposting oleh koresponden CNN Donie O'Sullivan, pengacara Elon Musk bernama Alex Spiro mengatakan sebagai berikut:

“Kami telah mengeluarkan panggilan pengadilan untuk Tuan Zatko, dan kami menemukan dia keluar dan karyawan penting lainnya penasaran dengan apa yang kami temukan.”

Rekomendasi Editor

• Berkat aplikasi Ivory dari Tapbots, saya akhirnya siap meninggalkan Twitter selamanya
• Twitter dilaporkan telah menangguhkan pendaftaran untuk Twitter Blue
• Beberapa pengguna Twitter centang biru tidak dapat mengedit nama mereka
• Twitter dilaporkan sedang mengerjakan DM berbayar untuk selebriti
• Twitter dilaporkan berencana untuk mengaktifkan Edit Tweet untuk semua orang minggu ini

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.