Cara Menggunakan Obrolan Bisnis Apple di iPhone atau iPad Anda di iOS 11.3

Sedangkan fitur yang paling banyak dibicarakan adalah iOS 11.3 telah menjadi manajemen kinerja dan kesehatan baterai alat, Apple juga merilis sejumlah fitur baru dalam pembaruan seperti Apple Business Chat. Penambahan baru ini memungkinkan pengguna untuk menghubungi perusahaan mitra melalui aplikasi Pesan, daripada menunggu untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan.

Obrolan Bisnis saat ini dalam versi beta, dan itu terlihat. Hanya segelintir perusahaan yang mendukung fitur ini saat ini, dan memulai obrolan agak sulit. Ini masih merupakan fitur yang menjanjikan, terutama karena ada banyak persaingan di bidang ini dari perusahaan-perusahaan seperti bot Facebook dan Google Mengobrol program, dan kemungkinan besar versi Apple akan menjadi lebih tangguh seiring berjalannya waktu iOS 12 resmi diluncurkan pada musim gugur.

Apa yang dapat Anda lakukan di Obrolan Bisnis?

Menyukai Inisiatif RCS untuk Bisnis Google, Apple memverifikasi bisnis sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda benar-benar berbicara dengan perwakilan bisnis yang Anda hubungi. Berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan di Obrolan Bisnis.

• Hubungi layanan pelanggan
• Diskusikan informasi rekening dengan bank Anda setelah mengautentikasi di Obrolan Bisnis
• Lakukan pembelian dan bayar melalui Apple Pay
• Membuat janji
• Perbarui paket seluler Anda

Singkatnya, fungsionalitas bergantung pada bisnis itu sendiri. Saat Anda pertama kali menghubungi sebuah bisnis, bisnis tersebut tidak menerima informasi pribadi apa pun, namun Anda dapat memilih untuk memberikannya untuk menyelesaikan tugas dan transaksi tertentu. Aplikasi Pesan Apple menggunakan enkripsi ujung ke ujung, yang berarti Obrolan Bisnis adalah opsi yang sangat aman.

Cara mengatur Obrolan Bisnis

Untuk menggunakan Obrolan Bisnis, Anda perlu melakukan beberapa hal. Pertama, Anda perlu melakukannya unduh versi terbaru dari iOS. Anda dapat melakukannya dengan mengetuk Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak dan ikuti petunjuknya. Berhati-hatilah, proses ini dapat memakan waktu cukup lama, jadi pastikan ponsel Anda terisi dayanya dan Anda tidak memerlukannya selama beberapa menit ke depan. Itu juga merupakan ide yang bagus cadangan iPhone atau iPad Anda untuk menyimpan data Anda.

Setelah Anda menjalankan iOS versi terbaru, pastikan iMessage Anda diaktifkan dengan membuka Pengaturan > Pesan dan mengaktifkannya iMessage pilihan. Anda mungkin diminta untuk membuat ID Apple jika Anda belum melakukannya.

Bagaimana memulai Obrolan Bisnis

Memulai Obrolan Bisnis tidak semudah membuka aplikasi Pesan dan mencari bisnis, meskipun kami berharap fungsionalitas tersebut akan hadir di iOS 12. Berikut adalah beberapa cara untuk memulai Obrolan Bisnis:

Pencarian sorotan

Mungkin cara termudah untuk memulai Obrolan Bisnis adalah dengan menggunakan pencarian Spotlight. Untuk membuka pencarian Spotlight, Anda dapat menggesek ke kanan ke Tampilan Hari Ini atau menggesek ke bawah di layar beranda. Saat berada di pencarian Spotlight, ketikkan nama bisnis yang ingin Anda hubungi. Di sini, Anda akan melihat daftar opsi berbeda. Ketuk ikon pesan di bawah Bisnis atau Peta bidang.

Pencarian peta

Meskipun pencarian Spotlight mungkin merupakan cara termudah untuk memulai Obrolan Bisnis, hal itu tidak selalu berhasil. Kami lebih beruntung menemukan opsi obrolan di aplikasi Maps. Untuk memulai Obrolan Bisnis di aplikasi Maps, cukup ketuk Peta ikon dan cari bisnis berdasarkan nama. Setelah Anda menemukan lokasi terdekat, ketuk lokasi tersebut; Anda akan melihat berapa lama waktu yang biasanya dibutuhkan bisnis untuk menanggapi pesan. Geser ke atas dan klik pada Pesan ikon untuk memulai Obrolan Bisnis.

Siri

Meskipun Apple menyatakan bahwa Anda dapat memulai Obrolan Bisnis melalui Siri, kami tidak dapat meminta bantuan asisten virtual. Saat kami meminta Siri untuk memulai Obrolan Bisnis dengan bisnis terverifikasi, dia akan mengatur pengingat atau menampilkan lokasi bisnis terdekat tanpa memberikan opsi untuk mengirim pesan. Karena Obrolan Bisnis masih dalam versi beta, kami mengizinkan opsi ini untuk saat ini. Setelah metode ini berfungsi dengan baik, kami akan memperbarui cerita ini.

Daring/Aplikasi

Cara terakhir untuk memulai Obrolan Bisnis adalah dengan mencari bisnis di Safari atau mengetuk Pesan ikon di aplikasi yang didukung.

Cara mengakhiri Obrolan Bisnis

Obrolan Bisnis tidak berakhir saat Anda berhenti mengobrol dengan perusahaan — percakapan tetap terbuka jika Anda memerlukan bantuan lagi. Jika Anda ingin mengakhiri percakapan dan menghapus rangkaian pesan dari aplikasi Anda, buka layar utama aplikasi Pesan, geser ke kiri pada percakapan, lalu ketuk Menghapus. Setelah Anda berhasil menghapus utas, Anda akan melihat pesan muncul menanyakan apakah Anda ingin berhenti menerima pesan dari bisnis tersebut.

Bisnis yang didukung

Saat ini, hanya sejumlah kecil perusahaan besar yang mendukung Obrolan Bisnis, namun kami memperkirakan daftar tersebut akan bertambah dalam beberapa bulan mendatang. Karena Apple mengharuskan perusahaan untuk menggunakan platform layanan pelanggan tertentu dengan layanan tersebut, kecil kemungkinan Anda akan melihat bisnis besar dan pop dengan fitur tersebut dalam waktu dekat.

Berikut daftar perusahaan yang saat ini mendukung Business Chat:

• apel
• T-Mobile
• milik Lowe
• Depot Rumah
• 1-800-Bunga
• Menemukan
• Hilton
• Marriott Internasional
• Sumur Fargo
• TD Ameritrade
• Telur Baru
• Empat musim
• Harry dan David
• Piring
• Aramark

Untuk daftar bisnis terkini yang mendukung Obrolan Bisnis, Anda dapat melihat ini halaman.

Rekomendasi Editor

• Cara menghilangkan ID Apple orang lain di iPhone Anda
• Punya iPhone, iPad, atau Apple Watch? Anda perlu memperbaruinya sekarang
• Apakah iPhone saya akan mendapatkan iOS 17? Inilah setiap model yang didukung
• iOS 17 resmi, dan ini akan mengubah iPhone Anda sepenuhnya
• Apple menambahkan aplikasi baru ke iPhone Anda dengan iOS 17

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.