Terkait ulasan di Amazon dan situs belanja serupa, kebanyakan orang kini telah mengembangkan pendekatan mereka sendiri untuk menangani ulasan tersebut.
Beberapa orang menggunakan perpaduan naluri dan pengalaman untuk memutuskan apakah yang mereka baca itu asli, sementara yang lain memindai berbagai pilihan untuk mencoba mendapatkan gambaran menyeluruh tentang reputasi suatu produk. Tentu saja, beberapa orang mengabaikannya sama sekali.
Video yang Direkomendasikan
Fakta sederhananya adalah, sangat sulit untuk menentukan dengan tepat apakah apa yang kita baca telah diposting oleh pelanggan asli atau oleh seseorang yang dibayar untuk memberikan pujian palsu.
Terkait
- Amazon menerapkan AI untuk merangkum ulasan produk
- Amazon mengincar bulan Oktober untuk acara belanja Prime lainnya, kata laporan
- Amazon menghabiskan banyak uang untuk memastikan pengiriman liburan tepat waktu
Amazon telah berjuang untuk mempertahankannya ulasan palsu dari situsnya selama bertahun-tahun, dan telah menginvestasikan sejumlah besar uang pada sistem otomatis dan yang digerakkan oleh manusia untuk mencoba mengendalikan situasi.
Serangan terbaru raksasa belanja online ini terhadap ulasan palsu menyebabkan mereka menggugat lebih dari 10.000 administrator Facebook kelompok yang dituduh mengatur skema yang melibatkan ulasan palsu yang berakhir di Amazon.
“Kelompok-kelompok ini dibentuk untuk merekrut individu yang bersedia memposting ulasan yang diberi insentif dan menyesatkan tentang toko-toko Amazon di AS, Inggris, Jerman, Prancis, Italia, Spanyol, dan Jepang,” perusahaan tersebut dikatakan dalam postingan di situsnya.
Ia menambahkan: “Penipu di balik kelompok tersebut meminta ulasan palsu untuk ratusan produk yang tersedia untuk dijual di Amazon, termasuk stereo mobil dan tripod kamera.”
Salah satu grup Facebook yang disebutkan dalam gugatan Amazon bernama Amazon Product Review. Ia memiliki lebih dari 43.000 anggota ketika Meta milik Facebook meluncurkannya dari platformnya awal tahun ini. Amazon mengatakan bahwa administrator grup mencoba menyembunyikan aktivitas mereka dan sedikit menghindari deteksi mengubah ejaan kata dalam frasa yang dirancang untuk memperingatkan perangkat lunak bertenaga AI yang mencari kata-kata palsu ulasan.
Amazon mengatakan memiliki lebih dari 12.000 karyawan di seluruh dunia yang bekerja untuk melindungi situs belanjanya dari penipuan dan penyalahgunaan, termasuk ulasan palsu.
Tim lain yang dipekerjakan oleh Amazon ditugaskan untuk mengidentifikasi skema ulasan palsu di platform media sosial yang mencakup Facebook, Instagram, TikTok, dan Twitter. Setiap penyalahgunaan yang ditemukan kemudian dilaporkan ke perusahaan-perusahaan tersebut, yang diharapkan menghapus konten jahat tersebut.
“Tim kami menghentikan jutaan ulasan mencurigakan sebelum dilihat oleh pelanggan, dan tuntutan hukum ini merupakan langkah maju lebih lanjut untuk mengungkap pelaku yang beroperasi di media sosial,” kata eksekutif Amazon Dharmesh Mehta tentang laporan terbarunya tindakan. “Tindakan hukum proaktif yang menargetkan pelaku kejahatan adalah salah satu dari banyak cara kami melindungi pelanggan dengan meminta pertanggungjawaban pelaku kejahatan.”
Rekomendasi Editor
- Amazon menghubungi toko bunga dan kedai kopi untuk membantu pengiriman
- Aduh! Beberapa anggota Amazon Prime menghadapi kenaikan harga sebesar 43%.
- Amazon mengejar dua perusahaan yang diduga menjual ulasan palsu
- Fasilitas Amazon senilai $1,5 miliar ini bertujuan untuk mempercepat pengiriman Anda
- Amazon akan membayar ganti rugi hingga $1.000 kepada pelanggan untuk barang cacat
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
