Dengan banyaknya ulasan palsu yang mengganggu situs belanja online saat ini, memastikan kualitas sebenarnya dari suatu produk sangatlah menantang.
Amazon tahu betul bahwa ulasan palsu merusak integritas situsnya, dengan semakin banyak pembeli yang tidak dapat mempercayai pendapat orang lain tentang produk yang mereka pertimbangkan untuk dibeli.
Video yang Direkomendasikan
Raksasa e-commerce minggu ini mengungkapkan hal itu sebagai bagian dari upaya berkelanjutannya untuk memperbaiki situasi, mereka menggugat dua orang yang diduga sebagai broker ulasan palsu — AppSally dan Rebatest — yang Klaim Amazon memungkinkan postingan ulasan produk yang menyesatkan dengan imbalan pembayaran tunai atau gratis produk.
Terkait
- Amazon menerapkan AI untuk merangkum ulasan produk
- Amazon menggugat 10.000 grup Facebook atas ulasan palsu
- Amazon menghabiskan banyak uang untuk memastikan pengiriman liburan tepat waktu
Amazon menuduh kedua broker tersebut “menyesatkan pembeli dengan meminta anggotanya mencoba memposting ulasan palsu di toko seperti Amazon, eBay, Walmart, dan Etsy,” seraya menambahkan bahwa tujuan dari tindakan hukum ini adalah untuk menutup kedua perusahaan tersebut turun.
“Broker ulasan palsu berupaya mengambil keuntungan dengan menipu konsumen yang tidak mengetahuinya dan menciptakan keunggulan kompetitif yang tidak adil yang merugikan mitra penjualan kami,” Dharmesh Mehta dari Amazon dikatakan dalam sebuah rilis. “Kami tahu betapa berharganya ulasan yang dapat dipercaya bagi pelanggan kami. Itu sebabnya kami meminta pertanggungjawaban penipu ulasan ini. Meskipun kami mencegah jutaan ulasan mencurigakan muncul di toko kami, tuntutan hukum ini menargetkan sumbernya.”
Amazon mengatakan tindakan hukum terbarunya menyusul penyelidikan mendalam terhadap dua ulasan tersebut broker, yang bersama-sama “mengklaim memiliki lebih dari 900,000 anggota” bersedia menulis apa yang diklaimnya palsu ulasan.
Situs belanja online tersebut mengatakan broker ulasan palsu mencoba menghindari deteksi dengan berbagai cara dan menjelaskan bagaimana mereka yakin kedua perusahaan yang menjadi pusat tuntutan hukum tersebut beroperasi.
Amazon menuduh AppSally “menjual ulasan palsu hanya dengan $20 dan menginstruksikan pelaku kejahatan untuk mengirimkan kotak kosong kepada orang-orang yang bersedia menulis ulasan palsu dan memberikan foto kepada AppSally untuk diunggah bersama foto mereka ulasan. Skema penipuan yang dijalankan oleh Rebatest hanya akan membayar orang yang menulis ulasan bintang 5 setelah ulasan palsu mereka disetujui oleh pelaku jahat yang mencoba menjual barang tersebut.”
Amazon mengatakan mereka menggunakan teknologi pembelajaran mesin dan penyelidik manusia untuk menangani ulasan palsu dalam upaya menjauhkan ulasan tersebut dari situs belanjanya.
Menyoroti besarnya tugas tersebut, dikatakan bahwa pada tahun 2020 saja, hal ini telah mencegah 200 juta orang meninggal. mencurigai ulasan palsu ditayangkan di situs webnya, dan menambahkan bahwa mereka menerima lebih dari 30 juta ulasan setiap minggu.
Ingin tahu cara mengenali ulasan palsu di Amazon? Kemudian lihat tips bermanfaat ini.
Rekomendasi Editor
- Amazon menghubungi toko bunga dan kedai kopi untuk membantu pengiriman
- Aduh! Beberapa anggota Amazon Prime menghadapi kenaikan harga sebesar 43%.
- Amazon mengincar bulan Oktober untuk acara belanja Prime lainnya, kata laporan
- Fasilitas Amazon senilai $1,5 miliar ini bertujuan untuk mempercepat pengiriman Anda
- Amazon akan membayar ganti rugi hingga $1.000 kepada pelanggan untuk barang cacat
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
