Masalah umum Google Pixel 6 dan 6 Pro dan cara memperbaikinya

Itu Piksel 6 Dan Piksel 6 Pro adalah dua smartphone terbaik yang pernah diproduksi Google. Berdasarkan keunggulan model sebelumnya, mereka menambahkan chip Tensor buatan Google yang kuat, baterai yang lebih besar, layar AMOLED yang menawan, dan (mengalahkan iPhone) kamera, dan desain baru yang mencolok. Selain itu, mereka memberikan pengalaman perangkat lunak apik yang sama dengan yang dikenal dan disukai penggemar Pixel sejumlah fitur khusus Anda tidak akan menemukannya di perangkat Android lainnya.

Namun, sebagus apa pun kedua ponsel tersebut, mereka tidak akan lepas dari masalah teknis atau bug yang kadang terjadi. Kami telah mendengar tentang beberapa gangguan, itulah sebabnya artikel ini mengumpulkan masalah Google Pixel 6 dan 6 Pro yang paling umum dan cara memperbaikinya. Mulai dari masalah sederhana yang dapat Anda perbaiki sendiri hingga masalah yang kemungkinan besar memerlukan perangkat lunak pembaruan untuk memperbaikinya, sementara itu juga akan diperbarui secara berkala untuk mencakup masalah baru apa pun jika terjadi muncul.

Juga, lihat terpisah kami artikel pemecahan masalah di Android 12 untuk masalah yang mungkin umum terjadi pada semua ponsel yang menggunakan sistem operasi tersebut, tidak hanya Pixel 6 dan 6 Pro.

Semua Piksel sepanjang waktu

• Ulasan Google Pixel 6a
• Piksel 6 vs. Pertarungan kamera Pixel 6a
• Ulasan Google Pixel Buds Pro
• Google Pixel Buds Pro vs. Apple AirPods Pro

Masalah: Pixel 6 menyatakan sedang mengisi daya padahal sebenarnya tidak

Beberapa pengguna di subreddit Google Pixel memperhatikan masalah pada Pixel 6 mereka menunjukkan setiap tanda sedang diisi, padahal sebenarnya tidak. Hal ini juga telah disebutkan di Forum bantuan Google Pixel. Hal ini tampaknya paling sering terjadi saat menggunakan batu bata atau kabel pengisi daya cepat dari pabrikan lain.

Solusi:

Google belum mengetahui masalah ini, tetapi solusi untuk saat ini mungkin adalah menggunakan pengisi daya resmi Google Pixel atau pengisi daya berkemampuan PD dengan kabel USB-C ke USB-C. Mungkin ada baiknya juga menghubungi Google untuk mengetahui apakah ada saran yang dapat diberikan perusahaan.

Bug: Tampilan berkedip-kedip saat dimatikan

Mungkin masalah Pixel 6 dan 6 Pro yang paling banyak dilaporkan sejauh ini berkaitan dengan tampilan masing-masing perangkat. Seperti yang tercakup dalam Forum Pengembang XDA dan seterusnya Halaman dukungan Google sendiri, ini mengacu pada kedipan sisa cahaya saat ponsel dimatikan atau saat ponsel sudah dimatikan dan pengguna menekan tombol daya sedikit/sesaat.

Kabar baiknya adalah hal ini seharusnya ditangani oleh Patch pembaruan Desember 2021.

Larutan:

• Pastikan Pixel 6 atau Pixel 6 Pro Anda sudah diupdate.

Masalah: Kecerahan adaptif menyesuaikan diri secara berlebihan atau tidak menentu

Lumayan beberapa pengguna telah mencatat fitur kecerahan adaptif pada Pixel 6 atau Pixel 6 Pro cenderung berperilaku tidak menentu. Kecerahannya sering kali naik atau turun tanpa alasan yang jelas, menjadi terlalu redup saat Anda membutuhkannya cerah, dan sebaliknya.

Meskipun ini adalah masalah teknis lain yang mungkin dapat diatasi dalam pembaruan perangkat lunak di masa mendatang — meskipun belum ada pembaruan — Banyak pemilik telah melaporkan bahwa masalahnya tampaknya berasal dari algoritma kecerahan adaptif yang perlu belajar dari Anda preferensi. Oleh karena itu, ada solusi yang tampaknya berhasil bagi kebanyakan orang.

Larutan:

• Terus sesuaikan kecerahan Pixel 6 secara manual setiap kali secara otomatis bergerak terlalu jauh ke salah satu arah. Seiring waktu, algoritme kecerahan adaptif akan mempelajari tingkat kecerahan yang paling Anda sukai dalam berbagai keadaan. Untuk menyesuaikan kecerahan, buka Pengaturan > Tampilan > Tingkat Kecerahan.
• Alternatifnya, matikan kecerahan adaptif dengan membuka Pengaturan > Tampilan > Kecerahan Adaptif.

Masalah: Reboot acak

Bayangkan kejadiannya: Anda dengan senang hati menggunakan Pixel 6 atau Pixel 6 Pro baru, tetapi kemudian tiba-tiba mati dan reboot. Ini telah terjadi pada lebih dari satu pemilik Pixel 6 (Pro)., dengan pengguna menyarankan berbagai kemungkinan penyebab yang berbeda. Ini termasuk masalah dengan Wi-Fi dan Bluetooth, masalah yang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga tertentu, aplikasi Kamera, dan bahkan saat membuka kunci perangkat. Sejumlah kecil pengguna juga melaporkan bahwa ponsel dapat melakukan boot ulang saat tidak digunakan, sesuatu yang membuat penentuan penyebab utama menjadi lebih sulit.

Ini mungkin masalah Android 12, sehingga Anda harus menunggu pembaruan. Namun, jika masalah terus berlanjut, dan tentu saja jika pembaruan tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin perlu melakukannya hubungi Google.

Solusi yang memungkinkan:

• Perbarui ponsel Anda.
• Coba perhatikan pola saat reboot Anda: apakah pola tersebut terjadi setelah melakukan tindakan tertentu, atau saat menggunakan aplikasi tertentu? Jika demikian, coba perbarui (atau ganti/hapus) aplikasi yang Anda curigai, atau hindari tindakan tersebut (mungkin dengan melakukannya secara berbeda atau dalam urutan yang berbeda jika memungkinkan).

Masalah: Pixel 6/6 Pro menyatakan jaringan operator untuk sementara tidak tersedia

Hal ini pertama kali terlihat memengaruhi pengguna Pixel 6 dan 6 Pro di Inggris, namun kemudian dilaporkan terjadi di tempat lain di seluruh dunia. Ini dimulai dengan Pemilik Pixel 6 di jaringan Giffgaff melapor ke forum Google bahwa Pengaturan ponsel mereka memberi tahu mereka bahwa jaringan mereka “sementara tidak tersedia”. Masalah ini menyebar ke seluruh dunia dari berbagai negara seperti Singapura, Australia, dan Amerika Serikat dan telah berspekulasi sebagai bug Android 12, dengan beberapa pemilik Pixel 5 juga melaporkan masalah konektivitas reddit.

Larutan:

Beberapa pengguna juga mencatat bahwa masalahnya hilang setelah beberapa hari, dan Pixel mereka akhirnya mengenali jaringan mereka seperti biasa. Oleh karena itu, jika Anda berada di jaringan lain dan juga mengalami masalah ini, mungkin ada baiknya menunggu satu atau dua hari. Entah itu atau masuk ke akun Anda dengan jaringan Anda dan mengubah pengaturan apa pun yang relevan sehingga Anda dapat menggunakan 5G. Yang lain masih melihat pembaruan pada “Layanan Operator” aplikasi memperbaiki masalah — jadi waspadalah jika belum diinstal.

Masalah: Panggilan Wi-Fi tidak berfungsi dengan baik

Beberapa Pengguna Pixel 6 dan 6 Pro mengeluh bahwa Panggilan Wi-Fi tidak berfungsi dengan baik di ponsel mereka. Saat perangkat dalam mode pesawat dengan Wi-Fi aktif, perangkat tidak dapat melakukan panggilan, dan ponsel meminta pengguna untuk mengaktifkan mode pesawat untuk melakukannya.

Hal ini tampaknya merupakan masalah utama yang mempengaruhi pemilik yang menggunakan Fi, meskipun pada tingkat tertentu hal ini juga dapat mempengaruhi operator lain. Pengguna yang menghadapi masalah ini telah mencoba berbagai langkah untuk mengatasinya, mulai dari menginstal ulang aplikasi Fi dan membersihkan cache hingga melakukan reset pabrik secara menyeluruh, namun sepertinya tidak ada yang berhasil.

Namun, berbagai pengguna telah melaporkan bahwa masalahnya teratasi dengan sendirinya setelah satu atau dua hari. Jadi entah itu masalah jaringan atau ponsel memerlukan waktu untuk mengonfigurasi dirinya sendiri dengan benar. Oleh karena itu, jika masalah berlanjut terlalu lama, hubungi Fi atau penyedia apa pun yang Anda gunakan.

Masalah: Pixel 6 dan Pixel 6 Pro mogok setelah meluncurkan Discord di Android 12

Beberapa Piksel pengguna telah mengeluh mereka tidak dapat meluncurkan Discord tanpa ponsel mereka membeku dan UI sistem mogok. Ini adalah masalah yang memengaruhi semua pembaruan Pixel ke Android 12, dan bukan hanya Pixel 6 dan 6 Pro. Namun, model-model baru juga terpengaruh, dan masalahnya tampaknya berasal dari cara Discord memutar GIF.

Larutan:

• Pergi ke Perselisihan > Pengaturan > Aksesibilitas > Putar GIF secara otomatis. Anda perlu mematikan pengaturan terakhir ini agar GIF tidak otomatis berjalan saat menggunakan Discord.

Salah satu pengguna yang mengalami masalah ini juga mencatat bahwa mereka harus terus mematikannya Memutar GIF secara otomatis setiap kali mereka membuka Discord. Oleh karena itu, pengguna mungkin tidak akan dapat menyelesaikan masalah ini selamanya sampai Discord meluncurkan pembaruan baru untuk aplikasinya, atau Google memperbarui Android 12 (tergantung sumber masalahnya).

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi pihak ketiga lainnya, coba perbarui atau hapus instalan aplikasi tersebut — lalu instal ulang — aplikasi tersebut. Selain itu, selalu ada baiknya memperbarui Android jika memungkinkan.

Bug: Media berhenti secara tidak terduga

Ada utas panjang di subreddit Google Pixel yang merinci berapa banyak pengguna yang mengalami bug di mana media (misalnya musik) berhenti secara acak tanpa alasan yang jelas. Kecelakaan seperti ini tampaknya sangat umum terjadi di Spotify dan YouTube (serta aplikasi media lainnya), sehingga kemungkinan besar akan berdampak pada banyak pengguna yang telah mengupgrade ke Android 12.

Saat artikel ini ditulis, belum ada solusi yang terbukti. Beberapa pengguna telah mencoba mengubah pengaturan baterai aplikasi media yang terpengaruh (Pengaturan > Aplikasi > Semua Aplikasi > [Aplikasi Media Anda] > Baterai > Tidak Dibatasi), namun hal ini tampaknya tidak berhasil bagi sebagian besar orang. Demikian pula, pengguna lain merekomendasikan untuk mengosongkan penyimpanan dan cache aplikasi apa pun yang terpengaruh dengan membuka Pengaturan > Aplikasi > Lihat Semua Aplikasi > Ponsel > Penyimpanan dan Cache > Hapus Penyimpanan/Cache. Terakhir, pengguna lain menyarankan untuk mencopot pemasangan aplikasi Roku, yang tampaknya telah memperbaiki masalah bagi banyak orang.

Namun, solusi ini tampaknya tidak berhasil untuk semua orang. Oleh karena itu, pilihan terbaik Anda jika semuanya gagal adalah menunggu pembaruan Android 12 tersedia. Untuk memeriksa apakah ada, buka Pengaturan > Sistem > Pembaruan Sistem. Jika pembaruan tersedia, ponsel Anda akan menyatakannya, dan Anda dapat memperbarui dengan mengetuk Unduh dan pasang.

Masalah: Aplikasi Starbucks tidak berfungsi dengan benar

Beberapa Pengguna Pixel 6 dan 6 Pro melaporkan bahwa aplikasi Starbucks tidak berfungsi dengan baik di ponsel mereka. Apa yang terjadi adalah mereka meluncurkan aplikasi hanya untuk menerima pesan yang mengatakan, “Telah terjadi kesalahan sistem. Silakan coba lagi nanti.” Beberapa pengguna bahkan mencoba mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi, tetapi hal ini tidak mengubah keadaan.

Beberapa pengguna mencatat bahwa aplikasi tersebut berfungsi seperti biasa di Pixel lama mereka, jadi pada awalnya, ini lebih tampak seperti masalah Pixel 6 dan Pixel 6 Pro.

Larutan:

Pastikan Anda menjalankan aplikasi Starbucks versi terbaru (buka Google Play Store > Profil > Kelola Aplikasi dan Perangkat untuk memeriksa apakah pembaruan tersedia untuk salah satu aplikasi Anda), karena memperbarui aplikasi tampaknya telah memperbaiki masalah bagi kebanyakan orang — dan sepertinya masalahnya mungkin ada di sisi server Starbucks.

Masalah: Pixel 6 dan 6 Pro terputus dari Android Auto

Bermacam-macam pengguna telah membuka halaman dukungan Google untuk mengajukan keluhan bahwa Pixel 6 dan 6 Pro mereka terputus dari Android Auto saat terhubung ke mobil mereka melalui kabel USB. Meskipun satu atau dua orang mengatakan bahwa mereka mengalami masalah pada model lama, sebagian besar mengalami masalah tersebut mengalaminya dengan seri 6, dengan beberapa orang mencatat bahwa hal itu tidak terjadi pada ponsel lama yang masih berjalan Android 12.

Sayangnya, tampaknya tidak ada alasan yang jelas mengenai masalah ini. Sekali lagi, Anda mungkin perlu menunggu pembaruan Android. Sementara itu, pakar komunitas Google telah merekomendasikan hal berikut solusi yang memungkinkan.

Solusi yang memungkinkan:

• Periksa kabel USB yang rusak dengan mencoba kabel lain.
• Pastikan Android Auto diaktifkan di mobil Anda dengan membuka pengaturan mobil.
• Coba hentikan paksa Android Auto. Pergi ke Setelan > Aplikasi & Notifikasi > Android Auto > Paksa Berhenti, lalu colokkan ponsel ke mobil dan mulai ulang Android Auto.
• Pastikan Android Auto diperbarui. Pergi ke Play Store > Menu > Aplikasi & Game Saya > Pembaruan.
• Hapus cache dan penyimpanan untuk Android Auto dan untuk Asisten Google dan Google Play: Setelan > Aplikasi > Lihat Semua Aplikasi > Android Auto/Asisten Google/Google Play > Penyimpanan dan Cache > Hapus Penyimpanan/Cache.
• Menghapus kendaraan Anda dan memasangkan kembali telepon Anda: Buka Pengaturan, ketik “Android,” dan pilih Android Otomatis dari hasilnya. Mengetuk Mobil yang Sebelumnya Terhubung, lalu ketuk Tiga Titik Vertikal di kanan atas dan pilih Lupakan Semua Mobil. Di kendaraan Anda, sambungkan ponsel Anda seperti biasa dan pasangkan kembali.

Tentu saja, jika langkah-langkah ini tidak berhasil, dan jika pembaruan tidak berhasil, cobalah menghubungi Google secara langsung.

Masalah: Sensor sidik jari rusak setelah ponsel kehabisan baterai

Beberapa pengguna pelaporan masalah baru dimana sensor sidik jari berhenti bekerja jika baterai ponsel habis. Baik Pixel 6 dan Pixel 6 Pro dilaporkan mengalami masalah ini. Berbagai Redditor menyebutkan bahwa mereka mencoba menghubungi Google dan solusi yang mereka terima sebenarnya bukanlah solusi. Perwakilan perusahaan diduga meminta pengguna untuk melakukan reset pabrik pada ponsel cerdas mereka agar sensor sidik jari berfungsi kembali setelah mengisi daya dan menyalakan perangkat.

Khususnya, hal ini tidak terjadi karena Anda me-restart telepon Anda. Sensor sidik jari berhenti bekerja hanya ketika Anda membiarkan baterai ponsel Anda habis hingga menyebabkan ponsel mati.

Seorang pengguna menulis, “Saya ngobrol dengan dukungan Perancis tetapi yang mereka katakan hanyalah 'Maaf, tetapi Anda harus mengatur ulang ponsel Anda ke setelan pabrik' — sepertinya orang tersebut tidak mendengarnya. masalah sebelumnya karena butuh cukup banyak waktu untuk mencari sebelum dia memberiku jawaban itu.” Sepertinya Google mengetahui masalah ini tetapi belum mengakuinya di depan umum. Kami berharap Google akan segera meluncurkan pembaruan untuk mengatasi masalah ini.

Rekomendasi Editor

• Bersemangat untuk Google Pixel 8 Pro? Kebocoran ini merusak segalanya
• Uji ketahanan Pixel Fold ini adalah salah satu yang terburuk yang pernah saya lihat
• Pixel 8 mungkin memperbaiki dua keluhan terbesar saya tentang Pixel 7
• Casing Google Pixel Fold Terbaik: 10 Casing Terbaik yang Dapat Anda Beli
• Pixel Fold sudah rusak dan terlihat buruk