Masalah umum Google Chromecast dan cara memperbaikinya

Apakah Anda mengakses semua konten TV dan film favorit Anda dari salah satu dari sekian banyak konten perangkat streaming di luar sana, atau melalui TV dengan sistem operasi bawaan, seperti a TV Roku atau a Google TV, salah satu perangkat terbaik dan termurah masih Google Chromecast.

Meskipun model Chromecast lama masih tersedia, model terbaru Google, Chromecast dengan Google TV, masih tetap teruji dan benar. Ini tersedia dalam HD dan 4K rasa (masing-masing seharga $30 dan $50), dilengkapi dengan remote fisik, dan halaman beranda yang disesuaikan berdasarkan riwayat penayangan Anda — menjadikannya setara dengan yang serupa Roku Dan Apple TV perangkat pesaing.

Sekalipun Anda sudah berhasil melakukannya menyiapkan Chromecast tanpa hambatan, seperti semua teknologi modern, masalah Google Chromecast dapat terjadi. Sesekali, Anda mungkin melihat masalah konektivitas, gangguan pada ponsel, dan masalah kecil lainnya yang menghalangi Anda menggunakan Chromecast dengan sukses. Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan beberapa masalah Chromecast yang paling umum dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah dan memperbaikinya.

Chromecast tidak tersambung ke Wi-Fi

Anda mungkin memperhatikan video Chromecast Anda tampak berubin dan tidak rata. Mungkin Anda pernah mengalami salah satu dari beberapa layar buffering saat mencoba streaming acara favorit Anda. Apapun gejala yang muncul, penyebabnya biasanya dapat ditelusuri ke beberapa jenis masalah jaringan.

Langkah 1: Pertama, periksa apakah perangkat lain di rumah dapat mengakses internet dan menggunakan Wi-Fi tanpa masalah. Anda mungkin mengalami pemadaman Internet sementara. Jika perangkat lain di rumah Anda dapat terhubung tanpa masalah, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Langkah selanjutnya dalam memecahkan masalah jaringan Chromecast adalah mencoba memutuskan/menyambungkan kembali semua perangkat dalam rantai tersebut. Dalam hal ini, itu adalah Chromecast, router, dan modem Anda (jika berdiri sendiri). Cabut semua perlengkapan Anda, sambungkan kembali, lalu tunggu hingga jaringan Anda pulih dengan sendirinya. Setelah Chromecast Anda reboot, ambil ponsel Anda dan coba transmisikan aplikasi.

Langkah 3: Jika masih ada masalah jaringan, Anda mungkin ingin mencoba alat perluasan HDMI, yang dapat Anda temukan dengan mudah di pengecer online seperti Amazon. Meskipun menyenangkan untuk menyembunyikan perangkat Anda dari pandangan, Chromecast mungkin tidak berada dalam jangkauan untuk menerima jabat tangan Wi-Fi yang cukup. Jika Anda mengalami masalah Chromecast, coba gunakan alat perluasan untuk mendorong Chromecast ke luar bagian belakang perangkat TV Anda. Melakukannya mungkin cukup untuk meningkatkan jangkauan perangkat Anda dan memungkinkan koneksi Wi-Fi yang lebih baik. Pastikan saja extender mendukung Chromecast Anda — HDMI 2.0 setidaknya, untuk Chromecast 4K, misalnya.

Langkah 4: Apakah masih ada masalah Wi-Fi? Setiap produk Chromecast (kecuali generasi pertama) mendukung pita jaringan 2,4GHz dan 5GHz. Bergantung pada seberapa jauh lokasi TV dan Chromecast Anda dari router rumah, Anda mungkin lebih baik tetap menyambungkan perangkat ke satu band daripada yang lain. Pita 5GHz lebih kuat pada jarak pendek, namun jika Chromecast berada di ujung rumah yang berlawanan dengan router, pita 2,4GHz (koneksi jarak jauh yang lebih baik) mungkin merupakan pilihan terbaik.

Untuk mengubah pita Wi-Fi, ambil perangkat apa pun milik Anda Beranda Google aplikasi aktif. Mengetuk Luncurkan aplikasi, ketuk Chromecast Anda mengalami masalah, lalu ketuk Pengaturan di sudut kanan atas layar. Mengetuk Informasi perangkat, Kemudian Wifi, Kemudian Lupakan jaringan ini. Setelah melakukannya, Anda dapat menyambungkan kembali Chromecast ke pita Wi-Fi baru. Jika Anda awalnya tersambung ke pita 5GHz, coba sambungkan ke opsi 2,4GHz.

Chromecast menyalakan siklus secara acak

Bergantung pada cara Anda menyambungkan Chromecast ke TV untuk mendapatkan daya, Anda mungkin mengalami perputaran daya secara acak. Jika Chromecast Anda tersambung ke input USB TV untuk mendapatkan daya, ini mungkin penyebab masalah Anda. Sebagian besar port USB berbasis TV akan menyediakan daya yang cukup untuk memberi daya pada perangkat eksternal, namun ada kalanya hal ini mungkin terputus.

Salah satu cara terbaik untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menyambungkan Chromecast Anda menggunakan power brick USB yang disertakan dengan perangkat Anda. Ini memastikan koneksi yang solid untuk perangkat Anda setiap saat dan juga mencegah Chromecast melakukan boot ulang setiap kali Anda mematikan TV.

Perangkat transmisi Anda kehilangan kendalinya

Mayoritas perangkat Chromecast mengharuskan Anda mengetuk a Pemeran tombol dalam setiap aplikasi yang kompatibel dengan Chromecast. Kontrol Cast sangat penting untuk pengalaman Chromecast, namun terkadang fitur Cast (dan kontrol terkait) dapat hilang dari perangkat seluler Anda. Mungkin ada beberapa alasan mengapa hal ini terjadi, serta beberapa perbaikan.

Sebagai permulaan, ponsel atau tablet Anda mungkin menjalankan versi lama dari firmware aplikasi pilihan Anda. Meskipun sebagian besar iOS dan Android perangkat akan memberi tahu Anda jika pembaruan perlu diselesaikan, Anda dapat memeriksanya sendiri secara manual.

Langkah 1:Untuk iPhone atau iPad: Ketuk Toko aplikasi ikon, lalu ketuk Anda Gambar profil. Gulir ke bawah ke Memperbarui bagian layar. Jika aplikasi yang Anda coba transmisikan memiliki pembaruan yang diperlukan, pilih aplikasi dan ketuk Memperbarui untuk memulai proses.

Langkah 2:Untuk perangkat Android: Ketuk Mainkan Toko ikon. Di layar berikutnya, ketuk Gambar profil Anda > Kelola aplikasi dan perangkat > Mengelola > Pembaruan tersedia, lalu temukan aplikasi yang bermasalah dan pilih aplikasi tersebut dengan kotak centang. Ketuk Tanda cek di kanan atas untuk mendapatkan semua aplikasi Anda pada firmware saat ini.

Langkah 3: Jika semua aplikasi Anda sudah diperbarui dan Anda masih kehilangan kontrol transmisi, Anda dapat mencoba me-reboot perangkat seluler Anda. Terkadang, hanya ini yang diperlukan untuk memperbaiki masalah transmisi Chromecast. Bergantung pada perangkat keras yang Anda gunakan, Anda mungkin harus menunggu hingga pembaruan perangkat besar dilakukan sebelum masalah benar-benar hilang. Sampai saat itu tiba, terus reboot.

Browser Chrome Anda belum diperbarui

Jika Anda mentransmisikan konten dari browser Chrome di komputer, Anda mungkin memperhatikan bahwa kontrol Chromecast tertentu tidak ada di situs pilihan Anda. Ini mungkin karena ada versi Chrome baru yang perlu Anda perbarui. Untungnya, melakukannya mudah.

Langkah 1: Masuk ke komputer Anda, luncurkan Chrome, lalu klik Lagi ikon (tiga titik dalam satu kolom) di pojok kanan atas halaman. Jika Anda tidak menggunakan browser versi terbaru, Anda akan melihat opsi berlabel Perbarui Google Chrome. Klik opsi ini dan biarkan pembaruan berjalan.

Langkah 2: Setelah selesai, klik Luncurkan kembali. Setelah Chrome aktif dan berjalan kembali, buka situs tempat Anda melakukan transmisi, dan Anda akan melihat bahwa kontrol transmisi Anda telah kembali.

Jika semuanya gagal…

Anda telah mencoba meningkatkan sinyal Wi-Fi dan memastikan semua aplikasi dan setelan Anda sudah yang terbaru, namun Chromecast masih bermasalah. Jika semuanya gagal, Anda dapat mencoba mengembalikan Chromecast ke setelan pabrik. Tindakan ini akan menyetel ulang Chromecast ke setelan default pabrik dan menghapus data Anda, dan tindakan ini tidak dapat diurungkan. Melakukan hal ini tidak akan menghapus data apa pun dari perangkat seluler atau aplikasi Google Home Anda, tetapi setelah penyetelan ulang selesai, Anda harus menambahkan kembali Chromecast ke aplikasi Home.

Langkah 1: Langkah 1 akan bervariasi tergantung pada generasi mana Google Chromecast kamu punya. Untuk memulai proses penyetelan ulang, temukan tombol penyetelan ulang fisik Chromecast Anda.

• Chromecast dengan Google TV: Saat dihidupkan, tekan dan tahan tombol di bagian belakang Chromecast. Lampu akan mulai berkedip kuning.
• Chromecast (generasi ke-2, generasi ke-3, atau Ultra): Saat dihidupkan, tekan tombol di samping Chromecast. Lampu akan mulai berkedip oranye.
• Chromecast (generasi ke-1): Saat dihidupkan, tahan tombol di Chromecast setidaknya selama 25 detik atau hingga lampu mulai berkedip merah.

Langkah 2: Terlepas dari generasinya, terus tahan tombol hingga berubah menjadi putih, lalu lepaskan. Chromecast akan dimulai ulang dan penyetelan ulang selesai. Anda sekarang siap menyiapkan Chromecast sekali lagi.

Beberapa tips dan trik lagi

Jika Anda masih mengalami masalah dengan Chromecast atau mengalami masalah yang tidak kami bahas, Anda dapat memeriksanya halaman dukungan Google untuk produk.

Untuk bacaan yang lebih bermanfaat tentang Chromecast Anda, lihat kumpulan beberapa di antaranya tips dan trik Google Chromecast terbaik, juga.

Rekomendasi Editor

• Kesepakatan Google Chromecast ini tidak lagi tersedia (virtual).
• Masalah umum Apple TV dan cara memperbaikinya
• Cara menyambungkan kembali Chromecast dengan remote suara Google TV
• Masalah umum Spotify dan cara memperbaikinya
• Masalah Roku yang paling umum dan cara memperbaikinya