Cara Mengembalikan Dana Game di Steam

Pada Juni 2018, pengguna Steam memiliki lebih dari 2,9 miliar game, dan, tidak, itu bukan salah ketik. Dengan begitu banyak game di perpustakaan Steam di seluruh dunia dan lebih dari 18.600 judul unik dalam database, pasti ada beberapa (atau beberapa ribu) tak berguna dalam kelompok itu. Jika Anda merasakan penyesalan gamer yang merayap menyelinap pada Anda setelah pembelian impulsif terbaru Anda, Anda akan senang mendengar bahwa Steam menawarkan kebijakan pengembalian uang yang terkenal murah hati.

Steam, yang dibuat oleh pengembang Half-Life, Team Fortress, Dota 2, dan Left 4 Dead di Valve, adalah platform besar platform distribusi digital untuk video game yang tersedia di komputer PC, Mac, dan Linux dengan opsi untuk seluler dan TV bermain. Steam gratis untuk diunduh, dan memungkinkan pengguna untuk menelusuri dan membeli dari perpustakaan besar permainan yang tersedia untuk dibeli atau, dalam beberapa kasus, bermain secara gratis. Steam juga memungkinkan pengguna untuk mengelola perpustakaan game mereka, terhubung dengan gamer lain, dan bermain game online di berbagai platform.

Langsung dari mulut kuda, Valve menjabarkan kebijakan pengembalian dana Steam dengan jelas: "Anda dapat meminta pengembalian dana untuk hampir semua pembelian di Steam untuk alasan apa pun. Mungkin PC Anda tidak memenuhi persyaratan perangkat keras; mungkin Anda tidak sengaja membeli game; mungkin Anda memainkan judul itu selama satu jam dan tidak menyukainya. Tidak masalah. Valve akan, atas permintaan... mengeluarkan pengembalian uang dengan alasan apa pun."

Jika Anda mengajukan permintaan pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah membeli game dan telah login kurang dari dua jam waktu bermain di Steam, kebijakan Valve adalah memenuhi permintaan pengembalian dana Anda, tanpa pertanyaan. Bahkan jika Anda tidak memenuhi parameter ini, Anda tetap dapat meminta pengembalian dana, dan perusahaan mempertimbangkan permintaan tersebut berdasarkan kasus per kasus.

Konten apa pun yang dapat diunduh (DLC) yang tidak berlabel tidak dapat dikembalikan, seperti DLC yang memengaruhi game secara permanen, termasuk dalam kebijakan ini, seperti halnya pengembalian dana untuk judul yang dibeli sebelumnya. Pengembalian dana Steam Wallet tercakup dalam aturan 14 hari yang sama. Pengembalian dana untuk pembelian dalam game untuk game yang dikembangkan Valve dapat dilakukan dalam waktu 48 jam setelah pembelian.

Jika Anda ingin uang Anda kembali untuk pembelian Steam, kunjungi help.steampowered.com dan masuk dengan akun Steam Anda. Buka "Pembelian", klik game yang dimaksud, dan pilih "Saya Ingin Pengembalian Dana". Situs ini memandu Anda melalui proses mendapatkan uang Anda kembali.

Anda dapat mengharapkan pengembalian dana penuh dalam waktu seminggu setelah persetujuan pengembalian dana melalui Steam Wallet Anda atau melalui metode pembayaran yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian.

Singkatnya, Anda dapat mengembalikan uang game yang diberikan di Steam. Jika Anda belum menukarkan hadiah Anda di Steam, hadiah tersebut dapat dikembalikan berdasarkan aturan standar 14 hari, dua jam. Saat Anda mendapatkan pengembalian dana atas hadiah, dana atau kredit Steam Wallet kembali ke pembeli asli. Bagaimanapun, itu adalah pemikiran yang diperhitungkan.

Namun, jika seorang teman memberi Anda hadiah di Steam, Anda tidak bisa membiarkannya berlama-lama. Hadiah Steam harus ditukarkan dalam waktu 30 hari setelah pengiriman. Setelah Anda menerima hadiah, itu akan berlangganan secara permanen ke akun Steam Anda.

Pada 2018, Valve tidak menawarkan opsi untuk menjual game "bekas" Anda melalui Steam. Namun, Steam memang menawarkan kesempatan untuk berdagang game, seperti fitur pemberian hadiah. Jika Anda memiliki salinan game tambahan (dan hanya jika Anda memiliki salinan ekstra yang belum dimainkan), Anda dapat menukar game Anda dengan game pengguna Steam lainnya.

Untuk memulai perdagangan, buka daftar Teman Steam Anda dan temukan teman yang ingin Anda ajak berdagang. Klik panah di sebelah nama teman Anda dan pilih "Undang untuk Berdagang" dari menu. Saat teman Anda menerima undangan Anda, Anda memiliki opsi untuk menyeret game dari inventaris Anda ke jendela perdagangan. Saat Anda siap, klik "Siap Berdagang" dan tunggu teman Anda melakukan hal yang sama. Saat Anda siap untuk menyelesaikan kesepakatan, klik "Make Trade."