Comcast menawarkan layanan telepon melalui Internet.
Comcast Digital Voice menggunakan teknologi Voice over Internet Protocol (VoIP) untuk memberi daya pada panggilannya. Kotak telepon yang disediakan sebenarnya adalah modem (eMTA) yang dirancang khusus untuk menangani teknologi ini. Layanan Internet, bagaimanapun, tidak akan tersedia kecuali Anda telah mendaftar secara khusus. Saat Anda pertama kali membuat layanan telepon, teknisi Comcast memasang kotak telepon Anda ke kabel dan telepon Anda. Menghubungkan kembali kotak telepon tidak memerlukan alat khusus dan hanya beberapa menit dari waktu Anda.
Menghubungkan Tanpa Internet
Langkah 1
Cabut kotak telepon Anda (modem) dari listrik. Anda biasanya dapat melakukannya dari bagian belakang kotak itu sendiri, atau dengan mencabut kabel dari stopkontak.
Video Hari Ini
Langkah 2
Saluran kabel (kabel koaksial) yang ditujukan untuk layanan telepon atau Internet Anda adalah satu-satunya yang akan berfungsi dengan benar. Kabel biasanya berwarna hitam dengan bagian ujung berwarna perak. Di bagian belakang kotak telepon Anda, temukan sambungan berlabel "Kabel". Ini akan memiliki benang dan lubang kecil di tengahnya. Sejajarkan pin di bagian dalam potongan kabel berwarna perak serta ulirnya, dan kencangkan kabel untuk menyambungkannya ke kotak telepon. Amankan dengan jari Anda tanpa terlalu mengencangkan.
Langkah 3
Colokkan saluran dari telepon rumah Anda ke bagian belakang kotak telepon Anda. Jika Anda hanya memiliki satu saluran telepon, gunakan slot berlabel "Telephone 1" saja. Ratakan tab dan tekan hingga Anda mendengar bunyi klik.
Langkah 4
Pasang kembali kotak telepon ke daya. Diperlukan beberapa menit bagi kotak untuk berkomunikasi dan membuat sambungan. Anda mungkin melihat lampu ponsel Anda, serta lampu di modem, berkedip. Setelah mereka stabil, uji telepon Anda untuk nada panggil.
Terhubung Dengan Layanan Internet
Langkah 1
Pelanggan dengan layanan Internet juga harus mencabut kotak telepon mereka, serta komputer dan/atau router mereka. Lanjutkan seperti yang ditunjukkan di atas dengan menghubungkan saluran kabel Anda dan menghubungkan saluran telepon Anda.
Langkah 2
Hubungkan saluran kabel Ethernet yang terhubung ke komputer atau router Anda ke bagian belakang modem telepon di slot "Ethernet". Saluran Ethernet terlihat mirip dengan saluran telepon, tetapi terasa lebih besar.
Langkah 3
Saat menyalakan kotak telepon dan komputer Anda, pertama-tama Anda akan mencolokkan kotak telepon/modem. Biarkan lampu menjadi stabil dan nada panggil ditetapkan. Jika menggunakan router, nyalakan berikutnya. Setelah lampu modem dan/atau router berhenti memindai (satu atau dua akan berkedip secara acak), hidupkan komputer Anda untuk koneksi Internet.
Hal yang Anda Butuhkan
Modem eMTA Comcast
Layanan Suara Digital Comcast
Tip
Hanya teknisi Comcast resmi yang dapat menginstal layanan Comcast Digital Voice baru.
Peringatan
Jika Anda tidak yakin tentang membuat koneksi yang benar, hubungi Comcast untuk dukungan teknis tambahan di 800-266-2278.
