Hubungkan pemutar MP3 Anda ke masing-masing port USB di komputer Anda, satu per satu, untuk melihat apakah masalahnya ada pada port atau kumpulan port tertentu.
Putuskan sambungan pemutar jika port USB lain di PC Anda juga gagal mengenali perangkat. Nyalakan dan matikan pemutar MP3 sepenuhnya untuk menghapus memori internal dari kemungkinan bug yang dapat memengaruhi kinerja perangkat.
Tekan "Windows-X" dan kemudian klik "Panel Kontrol." Pilih "Hapus Instalasi Program" dari bawah Program.
Gulir ke, lalu pilih, perangkat lunak perangkat untuk pemutar MP3 Anda. Pilih "Copot" atau "Hapus/Ubah" dari bilah alat, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menghapus aplikasi dari sistem Anda.
Hidupkan Kembali komputer Anda. Luncurkan browser Web Anda dan navigasikan ke situs web produsen perangkat.
Unduh versi terbaru perangkat lunak dari situs web produsen, lalu instal aplikasi ke komputer Anda setelah pengunduhan selesai.
Luncurkan aplikasi dan kemudian sambungkan kembali perangkat ke komputer Anda. Jika komputer Anda masih gagal mendeteksi pemutar MP3 Anda, putuskan sambungannya dari PC lalu sambungkan kembali ke komputer lain.
Instal perangkat lunak yang diperlukan, jika ada. Jika komputer lain juga tidak mengenali perangkat Anda, pulihkan pemutar MP3 Anda ke konfigurasi default pabriknya sesuai dengan panduan pabrikan Anda.
Sambungkan kembali perangkat. Jika komputer Anda tidak mengenali pemutar media Anda bahkan setelah pemecahan masalah, hubungi produsen perangkat untuk bantuan lebih lanjut.
Jika Windows 8 dalam keadaan tidak aktif, seperti tidur atau hibernasi, saat Anda menghubungkan perangkat, Anda mungkin perlu mem-boot ulang sistem agar pemutar MP3 dapat dikenali.
Penangguhan selektif USB dirancang untuk "mematikan" port USB saat tidak digunakan untuk menghemat daya, tetapi fitur tersebut mungkin gagal mengaktifkan kembali port tersebut. Jika Windows 8 juga gagal mendeteksi perangkat USB lain, tekan "Windows-Q," ketik "powercfg.cpl" lalu tekan "Enter." Klik "Ubah Pengaturan Paket", lalu "Ubah Pengaturan Daya Lanjutan." Perluas "Pengaturan USB" dan "Pengaturan Penangguhan Selektif USB," lalu ubah "Pengaturan" menjadi "Dinonaktifkan." Klik "OK" untuk menyimpan perubahan.
