Gugatan keyboard kupu-kupu MacBook: apakah Anda memenuhi syarat?

Apple melanjutkan dengan memberikan kompensasi kepada pemilik laptop MacBook yang dijual antara tahun 2015 dan 2019 yang menampilkan produk terkenal tersebut. keyboard kupu-kupu rusak.

Setelah menyelesaikan gugatan class action pada bulan Juli, di mana perusahaan setuju untuk membayar ganti rugi sebesar $50 juta, Apple kini melanjutkan pembayaran bagi mereka yang memenuhi syarat. Berikut cara mengetahui apakah Anda termasuk di dalamnya, berapa jumlah Anda akan dibayar, dan cara mengajukan klaim.

Bagaimana cara mengetahui apakah Anda memenuhi syarat

Apple telah mulai mengirim email kepada pemilik MacBook berisi petunjuk tentang cara mengetahui apakah mereka memenuhi syarat untuk mendapatkan kompensasi dan cara menyetujui pembayaran mereka. Email terbaru yang dikirim ke pemilik MacBook menunjukkan hal itu penyelesaian kini telah resmi tercapai

Pemimpin redaksi kami, Andrew Martonik, memposting kutipan dari email penyelesaian awal yang dia terima secara pribadi:

Email yang dikirimkan kepada pemilik berbunyi sebagai berikut: “Pemilik MacBook yang terhormat, Anda menerima email ini karena sebelumnya Anda menghubungi perusahaan kami terkait laptop MacBook Anda. Pada tanggal 28 November 2022, Pengadilan memberikan persetujuan awal sebesar $50 juta penyelesaian nasional yang akan menguntungkan pembeli MacBook yang keyboard “Kupu-kupu” mereka telah diperbaiki. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang penyelesaian, kelayakan, proses persetujuan, dan pilihan Anda di www. KeyboardSettlement.com.”

Jika Anda menerima email ini, Anda termasuk dalam tuntutan hukum berdasarkan pembelian MacBook dengan keyboard kupu-kupu. Gugatan tersebut mencakup MacBook termasuk model MacBook 12 inci, MacBook Air, dan MacBook Pro yang dirilis antara tahun 2015 dan 2019. Daftar lengkapnya adalah sebagai berikut:

Berapa banyak uang yang akan Anda terima?

Kompensasi terdiri dari tiga kelompok utama yang memenuhi syarat untuk penyelesaian moneter.

Anggota Kelas Penyelesaian Grup 1 mencakup pelanggan yang mengalami setidaknya dua kali perbaikan pada MacBook Pro mereka yang mengharuskan penggantian casing atas keyboard dalam jangka waktu empat tahun setelah pembelian. Grup ini berhak mendapatkan kompensasi antara $300 dan $395 dan akan menerima pembayaran otomatis selain pemberitahuan email tentang penyelesaiannya.

Anggota Kelas Penyelesaian Grup 2 mencakup pelanggan yang mengalami setidaknya satu kali perbaikan pada MacBook Pro mereka yang mengharuskan penggantian casing atas keyboard. Kelompok ini berhak mendapatkan kompensasi hingga $125 dan diharuskan menyerahkan formulir klaim untuk menerima kompensasi.

Anggota Kelas Penyelesaian Grup 3 mencakup pelanggan yang memiliki setidaknya satu perbaikan penggantian keycap pada MacBook mereka. Kelompok ini berhak menerima kompensasi hingga $50 dan diharuskan menyerahkan formulir klaim untuk menerima kompensasi.

Bagaimana cara mengajukan klaim Anda

Pengadilan California memberikan persetujuan awal pada tanggal 28 November untuk melanjutkan pembagian rincian tentang bagaimana pelanggan dapat diberi kompensasi, menyusul persetujuan Apple terhadap pembayaran $50 juta.

Klaim harus diserahkan, baik secara online atau melalui surat selambat-lambatnya pukul 23:59. PT pada tanggal 6 Maret 2023. Bukti perbaikan atau pembelian akan diperlukan untuk mengajukan klaim, baik dari Apple atau dari anggota penyelesaian.

Anggota penyelesaian juga mempunyai pilihan untuk menolak penyelesaian tersebut dan harus melakukannya dengan mengajukan tuntutan kepada pengadilan secara tertulis paling lambat tanggal 10 Februari 2023, atau dengan menghadiri sidang terakhir yang akan berlangsung pada tanggal 16 Maret 2023.

Setiap anggota Grup 1 yang belum menerima email atau yang perlu mengonfirmasi atau memperbarui alamat surat mereka dapat melakukannya di KeyboardSettlement.com.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan menyerahkan formulir klaim, anggota penyelesaian dapat mengunjungi situs pemukiman. Anggota penyelesaian juga dapat mengirimkan formulir yang sudah diisi ke:

re: Penyelesaian Litigasi Keyboard MacBook
c/o Administrasi Hukum JND
Kotak PO 91341
Seattle, WA 98111

Kompensasi diperkirakan akan keluar setelah sidang persetujuan akhir pada 16 Maret. Namun, kasus ini masih harus diajukan banding, yang dapat menunda pembayaran, menurut CNET.

Mengapa Apple digugat?

Itu gugatan class action berasal dari California pada tahun 2018. Apple dituduh menyembunyikan rincian tentang kualitas desain keyboard kupu-kupu untuk menjaga perangkat tetap bertahan di pasar. Kesalahan dalam desain keyboard menyebabkan tombol salah ketik berulang kali, tombol terasa “lengket”, atau tombol terus-menerus gagal mengetik, menurut PCMag.

Upaya Apple untuk mengatasi masalah dengan program perbaikan dilaporkan tidak banyak menyelesaikan masalah mendasar pada MacBook, MacBook Pro, dan MacBook Air laptop, dan hanya mengganti keyboard kupu-kupu lama dengan yang baru, tambah publikasi tersebut.

Apple mengganti Magic Keyboard MacBook pada tahun 2020 dengan model yang menampilkan mekanisme “sakelar gunting” yang lebih konvensional yang telah disertakan di setiap MacBook sejak saat itu.

Rekomendasi Editor

• M3 MacBook Pro mungkin diluncurkan lebih cepat dari perkiraan siapa pun
• Penawaran MacBook Prime Day Terbaik: Hemat untuk MacBook Air dan MacBook Pro
• Chip Intel menahan MacBook Air 15 inci, kata Apple
• Penawaran MacBook terbaik: Hemat untuk MacBook Air dan MacBook Pro
• Apple sekarang mengizinkan Anda memperbaiki sendiri lebih banyak Mac dan iPhone

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.