Ada banyak kata yang menggambarkan penerbit video game Electronic Arts. Besar, cerdas, berubah. Namun, “Kekasih” bukanlah salah satu dari mereka. Dalam satu tahun terakhir saja, EA harus berjuang melawan gelombang ketidakpuasan yang semakin meningkat dari para penontonnya. Dari massa kemarahan berakhir Efek Massa 3berakhir ke ketergantungannya yang semakin besar pada transaksi mikro untuk mempertahankan profitabilitas, EA telah berbuat lebih banyak untuk membuat marah orang-orang di internet dalam satu tahun dibandingkan yang dilakukan sebagian besar perusahaan lain dalam seumur hidup. Itu sebabnya, sekali lagi, EA siap menerima penghargaan yang meragukan sebagai Perusahaan Terburuk 2013 di Amerika.
Seperti yang telah dilakukan selama bertahun-tahun sekarang, Konsumeris sedang mengadakan kompetisi terbuka antara tiga puluh dua perusahaan Amerika untuk mencari tahu siapa yang menurut orang paling buruk dari yang terburuk. Mayoritas pesaingnya adalah bank, perusahaan kredit, pengecer, maskapai penerbangan, dan telekomunikasi, namun di antara mereka adalah ahli teknologi seperti Microsoft. EA adalah satu-satunya perwakilan industri video game yang berjuang memperebutkan gelar melawan SallieMae, Verizon, dan Walmart.
Video yang Direkomendasikan
Melawan perusahaan-perusahaan besar seperti itu, perusahaan-perusahaan yang terus-menerus mendapat kecaman karena menipu pelanggan dan sama halnya dengan karyawan, EA sepertinya bukan pesaing untuk mendapatkan mahkota, namun sebenarnya EA adalah favorit di antara para pesaingnya turnamen. Bagaimanapun, ini adalah juara yang kembali – EA telah disebutkan namanya Perusahaan Terburuk di Amerika pada tahun 2012.
Kemenangan tersebut menunjukkan lebih banyak tentang seberapa efektif komunitas web dalam mendukung acara-acara seperti jajak pendapat Konsumeris. Sekitar 250.000 orang memilih EA untuk menerima penghargaan tahun lalu, dan totalnya ada tiga puluh dua orang perusahaan yang bersaing sebenarnya berdampak pada kehidupan puluhan, bahkan ratusan juta orang orang Amerika.
Hal ini tidak berarti bahwa Electronic Arts tidak pantas dicemooh karena praktik bisnisnya. Bencana bulan ini SimCity rilis membuktikan Electronic Arts seperti itu sama sekali tidak peduli dengan layanan pelanggan atau kepentingan audiensnya. Perusahaan ini berinvestasi besar-besaran dalam mendefinisikan ulang identitasnya sejak John Riccitiello menjadi CEO pada tahun 2007, menggelontorkan uang untuk proyek-proyek kreatif seperti Sudut cermin. Tapi Setelahnya penurunan finansial selama bertahun-tahun, EA telah menjadi pabrik untuk game-game yang dikompromikan secara kreatif seperti Ruang Mati 3 Dan Balapan Nyata 3, berusaha mati-matian untuk membuat produk yang menarik khalayak sebanyak mungkin sekaligus menghasilkan pendapatan sebanyak mungkin dari seluruh penjuru.
Namun kegagalan tersebut tidak menjadikannya perusahaan terburuk di negara ini. Faktanya, dalam satu dekade terakhir Electronic Arts telah sepenuhnya mentransformasikan dirinya sebagai perusahaan, mulai dari lingkungan yang secara kejam mengeksploitasi karyawan hingga merayakan pekerjaan mereka atas nama mereka yang kurang terlayani komunitas. Kampanye Hak Asasi Manusia menobatkan EA sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja pada tahun 2012 berkat upayanya atas nama karyawan LGBT. Dibandingkan dengan lembaga-lembaga penghancur serikat pekerja seperti Walmart dan lembaga-lembaga yang penuh keserakahan seperti Bank of America, tidak ada persaingan yang ada.
Rekomendasi Editor
- EA Games menaikkan harga game Steam-nya, tetapi alasannya tidak jelas
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
