Tampaknya Pembelian terbaik mungkin tidak menawarkan pembelian terbaik. Menurut gugatan yang diajukan oleh Negara Bagian Connecticut, rantai elektronik besar tersebut berusaha menipu pelanggan, dengan memberi tahu pelanggan di dalam toko bahwa harga yang diposting di situs web umum mereka tidak lagi tersedia, dan menunjukkan harga yang lebih tinggi di kios-kios di toko mereka yang ditautkan ke web khusus karyawan lokasi. Berikut laporan di Hartford Courant di bulan Maret, Jaksa Agung Connecticut Richard Blumenthal menerima sejumlah keluhan dari konsumen dan meluncurkan penyelidikan pada bulan April, yang mengakibatkan gugatan tersebut diajukan. “Best Buy memberikan konsumen kesepakatan terburuk – skema umpan-dan-peralihan-plus yang memikat konsumen ke toko-toko dengan diskon online yang dijanjikan, hanya untuk membebankan harga di dalam toko yang lebih tinggi,” klaim Blumenthal. “BestBuy melanggar janjinya untuk memberikan harga terbaik — umpan-dan-alih versi Internet.” Dalam gugatan tersebut, negara meminta pengembalian uang bagi pembeli, serta denda dan biaya. Selain itu, mereka meminta diakhirinya dugaan praktik tersebut. Best Buy memiliki waktu hingga 13 Juni untuk merespons, tetapi juru bicara perusahaan mengatakan, “Best Buy dengan tegas menyangkal karakterisasi jaksa agung Connecticut terhadap kios di dalam toko kami. Kami bermaksud untuk membela diri dengan penuh semangat.” Perusahaan mengklaim bahwa situs web di kios digunakan untuk pelatihan karyawan, dan begitu mereka menyadari masalah pelanggan, mereka mengambil langkah untuk memperbaikinya dia. Selama dua tahun terakhir, Best Buy secara terbuka menyatakan bahwa tokonya akan cocok dengan harga apa pun yang diiklankan di situs web – bahkan harga tokonya sendiri. Gugatan tersebut saat ini terbatas di Connecticut, dan berdampak kecil pada harga saham Best Buy pada hari Jumat.
Rekomendasi Editor
- Tirai pintar terbaik untuk tahun 2023
- Kesepakatan Pembelian Terbaik Hari Ini adalah alat penggoreng udara berukuran lemari seharga $18
- Hemat $150 saat Anda membeli dua kamera keamanan Arlo Pro 4 hari ini
- Steker pintar terbaik tahun 2023: Apa itu steker pintar, dan mana yang saya perlukan?
- Penawaran kamera keamanan terbaik: Dapatkan satu kamera seharga $30 atau lebih
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
