Internet adalah dunia yang indah sekaligus membingungkan – dan itulah sebabnya terkadang Anda perlu diarahkan ke arah yang benar. Beruntung bagi Anda, sebagian dari kita menghabiskan terlalu banyak waktu online dan login – dan kekayaan pengalaman tersebut diterjemahkan ke dalam pengetahuan tentang jejaring sosial. Mempertimbangkan Nona Netiket (yang dapat Anda hubungi di [email protected]) panduan Anda jaring sopan santun, dan minggu ini, dia akan memberi Anda beberapa tips tentang bagaimana Anda dapat menulis ulasan online dengan cara yang terhormat tanpa bersikap tidak jujur.
Ada beberapa pengalaman yang lebih canggung daripada harus memberi tahu seseorang yang baru saja membuat atau melakukan sesuatu yang Anda sukai, padahal sebenarnya Anda menganggapnya buruk. Bayangkan pesta makan malam di mana tuan rumah mencoba membuat pizza vegan bebas gluten untuk pertama kalinya. Atau pertunjukan tari interpretatif adik perempuan Anda. Sangat tidak sopan dan menyakitkan untuk menjelek-jelekkan penampilan atau kreasi seseorang, meskipun Anda hampir tidak bisa membuka mata selama 20 menit solo trombonnya. Selain dicemooh sesekali, jarang sekali karya seseorang dikritik secara langsung dengan keras.
Video yang Direkomendasikan
Namun secara online, karena Anda tidak secara fisik berada di ruangan yang sama dengan seseorang dan Anda tidak harus menghadapi reaksi sedihnya, semua taruhan dibatalkan. Anda tidak perlu menatap mata siapa pun. Meninjau dan memberi peringkat pada restoran, film, buku, dan segala jenis pertunjukan sering kali dapat dilakukan secara anonim atau melalui tabir nama layar, sehingga Anda bahkan tidak perlu mengungkapkan diri Anda kepada orang atau organisasi Anda berbicara sampah. Hal ini tentu saja menyebabkan masuknya ulasan negatif yang serius. Jika Anda memasang ulasan di Yelp atau Amazon, atau Anda membuka halaman Facebook penulis favorit untuk biarkan mereka memilikinya untuk akhir buku yang jelek, ada cara yang penuh hormat dan waras untuk melakukannya… dan cara yang gila.
Nona Netiket yang terhormat: Saya biasa pergi ke restoran ini sepanjang waktu bersama teman-teman saya, dan ini semacam institusi. Gerai besar, 24/7, makanan biasa-biasa saja tapi mengenyangkan. Namun tempat itu dibeli oleh pemilik baru dan direnovasi sepenuhnya. Menu sebenarnya sama tetapi mereka membuat dekorasinya anehnya mewah dan mencoba mengubahnya menjadi restoran/restoran hibrida. Saya sudah menulis ulasan di Yelp dan membicarakan betapa jauh lebih baik dulu. Namun beberapa malam yang lalu beberapa teman lain menyeret saya ke sana… Saya bersumpah saya tidak ingin pergi. Dan pelayan dan seluruh staf menunggu benar-benar menjatuhkannya dari taman. Saya ingin menghapus ulasan saya tetapi saya tidak tahu caranya.
Berikut cara Anda menghapus ulasan Yelp: Buka halaman Yelp dan lihat bagian “Tentang Saya”. Akan ada daftar ulasan Anda sebelumnya. Klik salah satu yang ingin Anda hapus, dan di pojok kiri bawah seharusnya ada opsi “edit” atau “hapus” – cukup tekan opsi hapus. Ini akan meminta Anda untuk mengonfirmasi. Lakukanlah, dan momen penting Anda akan menjadi bagian dari sejarah Internet (kecuali, tentu saja, seseorang mengambil tangkapan layar halaman tersebut).
Saya memahami motivasi Anda awalnya menulis ulasan jahat. Selalu mengecewakan ketika institusi lingkungan berubah menjadi sesuatu yang lebih umum. Tapi ulasan Yelp Anda tidak akan pernah membuat tempat itu kembali menjadi berminyak seperti dulu. Saat Anda mengulas restoran di masa mendatang, saya mendorong Anda untuk mempertimbangkannya berdasarkan keunggulan masing-masing restoran, dengan mengajukan pertanyaan: “Restoran macam apa tempat ini? mencoba menjadi?" Anda tidak dapat mengharapkan bar kecil yang menyajikan martini knock-out, dan Anda tidak dapat mengharapkan tempat yang mencoba menjadi bar resto trendi yang didekorasi dengan kitsch. pesona.
Nona Netiket yang terhormat: Saya seorang penulis pemula, dan saya menulis serta menerbitkan secara mandiri sebuah buku yang tersedia di Amazon. Ini adalah novel dewasa muda, dan saya tahu ini bukan Shakespeare, tapi saya bangga karenanya. Ngomong-ngomong, aku sudah membagikan berita perilisan buku itu di media sosial, dan baru keluar kemarin. Saya mendorong teman-teman untuk menulis ulasan jika mereka menyukainya – hanya jika mereka benar-benar menyukainya. Ya, saya kira seseorang tidak menyukai upaya saya dalam mempromosikan diri – mereka meninggalkan ulasan yang sangat buruk tentang buku tersebut pagi ini. Saya bahkan tidak mengerti bagaimana mereka bisa membacanya secepat itu. Apa yang harus saya lakukan?
Sepertinya Anda sedang diejek oleh salah satu teman Anda di media sosial, atau oleh orang asing, namun bagaimanapun juga, Anda tahu bahwa ini bukan ulasan asli. Jelasnya, siapa pun yang menulisnya tidak punya waktu untuk membaca atau mencerna buku Anda. Jadi setidaknya merasa nyaman dengan mengetahui bahwa ulasan ini tidak memiliki manfaat penting.
Sekarang, mendapatkan ulasan buruk tidak pernah baik bagi penulis pemula (atau penulis pemula) dan itu bisa berdampak negatif pada karier dan penjualan Anda. Saya akan meminta teman dekat dan keluarga Anda untuk menulis ulasan positif untuk mengimbangi ulasan negatif ini. Lakukan secara pribadi, dan pastikan untuk membuatkan kue untuk mereka atau beri tahu mereka betapa bersyukurnya Anda. Lalu melewatinya. Tidak mungkin Anda dapat membuktikan bahwa orang ini tidak membaca buku Anda dan hanya membuang-buang energi jika terlalu memikirkannya. Pertimbangkan saja satu lagi tonggak sejarah dalam perjalanan seorang penulis dan lanjutkan… yaitu, lanjutkan segera setelah Anda mengklik nama layar pengulas yang melanggar untuk memastikan Anda tidak dapat mengetahui siapa mereka berdasarkan apa yang mereka tulis di media lain ulasan. Jika itu adalah seseorang yang Anda kenal, Anda mungkin ingin mengirimi mereka pesan “WTF itu!” surel.
Nona Netiket yang terhormat: Saya sangat membenci film yang saya tonton baru-baru ini. Dan bukan hanya estetika atau penceritaannya. Saya menganggap konten tersebut tercela secara moral. Tindakan tersebut dilakukan dengan kekerasan demi kekerasan dan sepertinya merendahkan semua orang yang terlibat. Parahnya, saya dulu mengagumi penulis skenario yang juga seorang novelis. Apakah benar-benar di luar batas untuk mengatakan kepadanya bahwa saya tidak menyukai film tersebut di Twitter dan mencoba memulai dialog?
Itu tergantung bagaimana Anda melakukannya. Jika Anda mengirim tweet seperti “HEI, FILMMU MENGERIKAN DAN AKU BENCI KAMU”, maka ya, itu di luar batas. Serangan pribadi, terutama serangan tanpa komentar substansial, adalah sampah Twitter. Namun jika Anda dapat memikirkan kritik yang tidak kasar, melek huruf, dan spesifik dalam 140 karakter, lakukanlah. Sesuatu seperti “Adakah tanggapan terhadap kritik yang mengatakan film Anda mengagungkan kekerasan?” akan baik-baik saja. Tentu saja, Anda tidak dapat mengharapkan tanggapan, dan Anda tidak boleh terus-menerus memaksa mereka untuk menjawab Anda, tetapi membuat pernyataan yang bijaksana namun kritis adalah hal yang halal.
Nona Netiket yang terhormat: Hanya ingin tahu kapan menurut Anda pantas untuk menulis ulasan buruk. Saya pernah ke kedai kopi yang sama dua kali dan kedua kali menikmati barista kasar dan kopi hangat, belum lagi kamar mandi yang menjijikkan. Namun saya mendapati diri saya masih memberi mereka manfaat dari keraguan tersebut, karena toko tersebut baru dibuka beberapa bulan yang lalu.
Setiap orang membuat kesalahan dan mengalami hari-hari buruk (kecuali Beyonce). Jadi menurut saya bagus jika Anda mengambil pendekatan yang tenang terhadap kedai kopi-dari-neraka ini. Anda adalah burung langka di dunia burung beo ganas yang mulutnya mulai berbusa dan masuk ke Yelp setiap kali serbet tidak pada tempatnya.
Meski begitu, apakah Anda benar-benar ingin kembali ke tempat ini untuk ketiga kalinya? Dan apakah Anda ingin orang lain mengalami hal yang sama dan minuman yang dipanaskan secara tidak tepat? Anda melakukan kebaikan bagi dunia – dan tempat ini – jika Anda menulis ulasan yang memberikan gambaran jujur kepada orang-orang tentang apa yang terjadi pada Anda. Anda bahkan dapat mengatakan “mungkin mereka baru saja mengalami dua hari yang buruk” jika Anda ingin bersikap ekstra baik. Namun Anda sudah memberi mereka kesempatan kedua dan mereka masih jauh dari harapan Anda, dan ini kedengarannya masuk akal. Sangat pantas untuk menulis ulasan yang buruk.
Rekomendasi Editor
- Amazon menggugat 10.000 grup Facebook atas ulasan palsu
