Hanya karena Anda bisa… haruskah Anda melakukannya? Meningkatnya bot yang mempermainkan pasar reservasi online baru-baru ini menimbulkan pertanyaan tersebut. Pengembang membuat program yang ditulis khusus (atau dikenal sebagai bot) untuk memantau dan secara otomatis memesan kursi yang diinginkan, sehingga mengungguli persaingan mereka dengan keterampilan komputer.
Di San Fransisco, situs-situs seperti Tabel Peretas dan sebuah kode diperkenalkan oleh pengembang Diogo Monica menggunakan program khusus untuk mendapatkan meja di restoran trendi. Meskipun HackerTable membantu orang menemukan reservasi, Anda tetap harus memesan meja sendiri secara manual. Kode Monica membuat reservasi Anda dibuat secara otomatis, sehingga diperlukan langkah ekstra untuk mendapatkan kursi saat sudah tersedia. Jadi, jika Anda pecinta kuliner di bidang SF yang paham teknologi, kode Monico dapat membantu Anda mengotomatiskan kunjungan Urbanspoon dan OpenTable tanpa akhir yang Anda lakukan – permainan penyegaran sudah berakhir.
Video yang Direkomendasikan
Namun penggunaan bot untuk mengambil kursi tidak terbatas pada gastronomi Bay Area, dan ini merupakan perkembangan yang berdampak besar pada cara kita membeli barang secara online. Karena tren ini, ada pertanyaan besar yang perlu ditanyakan di sini: Apakah orang-orang yang menggunakan teknologi dapat mengatasi sistem reservasi yang rumit? hanya memanfaatkan situasi yang buruk dengan sebaik-baiknya, ataukah mereka menciptakan persaingan yang tidak seimbang sehingga menghalangi orang-orang yang tidak memiliki teknologi yang diperlukan? pengetahuan?
“Karena menggunakan bot pada dasarnya sama dengan memotong antrean, penggunaan bot tentu saja tidak pernah dibenarkan.”
Penggunaan bot untuk menyedot tiket acara telah memicu kemarahan agen tiket dan penggemar selama bertahun-tahun, dengan undang-undang diperkenalkan untuk mengekang bot yang mengambil tiket di California dan negara bagian lainnya. Terlepas dari kenyataan bahwa agen penjualan tiket sering menyangkal penggunaan bot dan mendukung tindakan anti-bot, penjual tetap menyukainya Ticketmaster bersikeras bahwa bot menciptakan masalah besar, dan telah menggugat banyak orang karena menggunakannya untuk mendapatkan keuntungan tiket. Pemilik tiket diberi tahu New York Times bahwa bot digunakan untuk membeli hingga 60 persen tiket pertunjukan tertentu.
Perilaku semacam ini menghalangi pelanggan biasa yang mencoba membeli tiket dengan cara apa pun secara online, karena jumlah tiket yang dibuka untuk dibeli oleh masyarakat umum seringkali jauh lebih sedikit dibandingkan jumlah tiket yang bisa dibeli oleh banyak orang memikirkan. Hal ini sebagian disebabkan oleh program bot yang dijalankan oleh calo, dan sebagian lagi karena praktik pemesanan tiket untuk pemegang kartu kredit dan VIP tertentu. Apapun penyebabnya, itu berarti rata-rata Joes Anda tanpa pembuat kode pengetahuan atau VIP yang berdiri tidak akan mendapatkan tempat duduk dengan mudah.
Namun meskipun bot yang membeli tiket konser umumnya dijalankan oleh bisnis, kode bot reservasi Monica ditujukan untuk orang biasa yang hanya ingin makan di restoran trendi. Dan Monica bertekad menggunakan bot untuk mempermudah proses reservasi bagi semua orang, bukan hanya pembuat kode. “Saya sebenarnya sedang mengerjakan situs web yang memungkinkan orang non-teknis memanfaatkan bot saya untuk melakukan reservasi,” katanya. “Saya mencoba menyamakan kedudukan.”
Monica tidak mempunyai ilusi bahwa menggunakan bot pada sistem yang belum memilikinya adalah hal yang etis untuk dilakukan. “Saya setuju bahwa penggunaan bot tidak adil,” katanya. “Alasan mengapa saya membuat dan merilis bot saya secara publik adalah karena orang lain sudah menggunakannya. Dengan merilis kode saya, saya berharap bisa membuat Urbanspoon dan OpenTable meningkatkan kemampuan mereka dan mempersulit bot untuk mengalahkan manusia sungguhan di reservasi.”
Jadi, bahkan pencipta bot yang mengambil kursi pun mengakui bahwa ini adalah solusi yang tidak sempurna; meskipun hal ini dapat membantu menyamakan kedudukan, ini adalah situasi yang melibatkan dua kesalahan untuk membuat keputusan yang benar. Monica memiliki beberapa ide untuk perbaikan yang lebih permanen. “Yah, CAPTCHA adalah solusi yang jelas,” katanya. “Sayangnya mereka secara signifikan menurunkan pengalaman layanan online – kita semua pernah mengalami kesulitan saat mencoba menebak huruf pada gambar tersebut. Ada juga beberapa perusahaan yang berspesialisasi dalam masalah ini dan memiliki lebih banyak pendekatan solusi berbasis data untuk memecahkan masalah ini.”
Nirlaba Kebebasan Penggemar upaya untuk melindungi masyarakat yang ingin membeli tiket dengan cara kuno dari calo dan lainnya bisnis yang menggunakan metode yang meragukan untuk mendapatkan kursi, dan Direktur Komunikasi Chris Grimm bukanlah penggemarnya bot. “Karena penggunaan bot pada dasarnya sama dengan memotong antrean, penggunaan bot tentu tidak pernah dibenarkan,” katanya. “Penggemar berhak mendapatkan akses yang adil terhadap tiket bernilai nominal, dan bot, baik yang digunakan oleh pengecer profesional dari penggemar yang frustrasi, akan merampas hak penggemar tersebut.”
sendok kota diberi tahu Buzzfeed tidak percaya bahwa asumsi Monica bahwa reservasi diambil alih oleh bot adalah benar, sehingga mereka mungkin menganggap penerapan perubahan pada sistem reservasinya tidak diperlukan. Namun faktanya Monica dengan mudah menemukan cara untuk menulis kode untuk bot untuk mempermainkan sistem membuatnya tampak seperti yang lain akan melakukan hal yang sama juga, dan jika sesederhana itu, besar kemungkinannya ada bot yang membeli semua jenis tiket on line. Grimm mencatat bahwa tidak mungkin untuk memastikan berapa banyak tiket yang terjerat oleh bot. “Penjual tiket seperti Ticketmaster adalah satu-satunya yang mengetahui berapa banyak tiket mereka yang dibeli dengan bot dan mereka tidak pernah merilis informasi tersebut,” katanya. Grimm percaya bahwa bot mungkin tidak sepopuler yang diyakini oleh para penggemar Ticketmaster, dan bahwa masalah yang lebih besar mungkin adalah praktik memegang tiket untuk klub penggemar dan grup eksklusif lainnya. Namun meskipun Ticketmaster melebih-lebihkan pentingnya hal tersebut, mereka masih menambah kepusingan yang biasa dihadapi penggemar saat mereka mencoba menghadiri suatu acara.
Karena ini merupakan masalah dalam industri tiket yang lebih besar, cara pembuatan bot masuk ke dalam situasi lain di mana orang ingin memesan kursi yang didambakan adalah hal yang masuk akal. Dan kecuali bisnis yang mengizinkan Anda membeli tiket ini memperhatikan masalah bot dan memberikan CAPTCHA serta solusi lain untuk menggagalkannya, orang yang ingin menghadiri makan malam dan acara ini akan menghadapi dilema etika: menggunakan bot untuk mendapatkan akses, atau tetap menggunakan sistem yang ada dan berisiko hilang keluar.
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
