Survei Reputasi Perusahaan Puncak Microsoft

Setiap tahun, Harris Interaktif melakukan “RQ Tahunan“—Reputation Quotient—survei, yang bertujuan untuk mengukur reputasi perusahaan dari perusahaan-perusahaan Amerika Serikat yang paling menonjol. Studi ini mengevaluasi perwakilan dengan melakukan survei online yang menanyakan 600 orang dewasa Amerika tentang perusahaan tersebut, menanyai mereka tentang dua puluh atribut dikelompokkan menjadi enam kategori—visi dan kepemimpinan, daya tarik emosional, produk dan layanan, lingkungan tempat kerja, dan keuangan pertunjukan. Sekitar 22.480 peserta menilai perusahaan, masing-masing secara acak diminta untuk melengkapi penilaian rinci terhadap satu atau dua perusahaan yang mereka kenal. Setiap perusahaan dinilai oleh setidaknya 279 orang, dengan rata-rata jumlah responden per perusahaan sebanyak 596 orang.

Dan coba tebak? Untuk tahun 2006, raksasa perangkat lunak Redmond Microsoft keluar sebagai pemenang.

“Enam puluh sembilan persen responden menilai reputasi perusahaan Amerika ‘baik’ atau 'mengerikan',” kata Robert Frontk, Wakil Presiden Senior Grup Konsultasi Merek dan Strategi di Harris Interaktif. “Konteks ini membuat peningkatan skor RQ yang signifikan di antara perusahaan-perusahaan seperti Merck, Royal Dutch Shell, AT&T, Apple, Microsoft, 3M dan lainnya menjadi jauh lebih mengesankan. Perusahaan saat ini perlu mengukur, memahami, dan mengelola reputasi perusahaan mereka secara holistik dan memanfaatkannya sebagai aset. Mereka yang melakukan hal tersebut akan menyadari bahwa rating dan peringkat akan menentukan nasib mereka sendiri.”

“Dalam kasus Microsoft,” lanjut Frontk, “kami menemukan perusahaan yang, meskipun selalu mendapat nilai bagus di perusahaan kami studi tahunan, pasti ada tantangan persepsi mengenai elemen reputasinya,” Fronk lanjutan. “Dengan berfokus pada akar permasalahan dari persepsi-persepsi ini dan bukan sekedar pencitraan atau pesan, mereka mampu mencapai tingkat kredibilitas yang lebih tinggi di mata masyarakat umum. Pergeseran persepsi semacam ini bukanlah suatu kebetulan dan nilainya hampir tidak dapat diukur.”

Tahun lalu, Microsoft menduduki peringkat ketujuh dalam survei Harris Interactives.

Tahun ini, Harris juga secara terpisah melacak pendapat para influencer dan investor—influencer orang-orang yang menganggap diri mereka sangat familiar dengan perusahaan yang mereka beri peringkat dan ikut serta dalam pemungutan suara pemilihan Presiden AS yang terakhir atau berpartisipasi dalam advokasi atau berbagai kegiatan kebijakan publik, ketika investor adalah orang-orang yang memiliki kepemilikan keuangan jangka panjang selain 401k. Dianggap sendiri, investor akan menempatkan General Mills di posisi teratas; influencer akan mempertahankan Microsoft di puncak tetapi menggeser perusahaan lain ke dalam sepuluh besar.

Penempatan menarik lainnya dalam survei tahun 2006: Google berada di peringkat ke-4, Sony di peringkat ke-8, Amazon.com di peringkat ke-11, Intel di #16, Apple di #22, Dell di #23, Best Buy di #32, Hewlett-Packard di #38, Sprint di #54, dan Comcast di #58.

Berikut adalah peringkat RQ Tahunan 2006 dari 60 perusahaan terkemuka di Amerika Serikat:

Rekomendasi Editor

• Penawaran mesin cuci dan pengering terbaik: Penjualan muatan depan, muatan atas, dan susun
• Mesin dayung pintar Hydrow berperingkat teratas ini diskon $250
• Penghargaan Teknologi Teratas dari CES 2023 dari Tren Digital
• Dyson mengungkap proyek 'sangat rahasia'
• Takut pipa Anda pecah? Berikut adalah pendeteksi kebocoran air teratas

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.