Menurut tahunan ke-11 Toko.org Survei Keadaan Ritel Online yang dilakukan oleh Penelitian Forrester, belanja online akan meningkat sekitar 17 persen selama tahun 2008 menjadi total $204 miliar—meskipun perekonomian Amerika sedang lesu. Meskipun angka tersebut lebih rendah dibandingkan pertumbuhan sebesar 21 persen pada tahun sebelumnya, Forrester mengaitkan tingkat pertumbuhan yang lebih lambat ini dengan industri yang semakin matang, bukan faktor-faktor yang lebih besar dalam perekonomian AS.
“Dari biaya pengiriman yang lebih tinggi hingga perubahan kebiasaan belanja konsumen, pengecer online tidak kebal terhadap iklim ekonomi saat ini,” kata direktur eksekutif Shop.org Scott Silverman, dalam sebuah pernyataan. “Tetapi fakta bahwa penjualan online akan meningkat secara substansial tahun ini menunjukkan ketahanan dari hal tersebut saluran ini dan merupakan bukti nilai dan kenyamanan yang ditemukan sebagian besar pelanggan saat berbelanja on line."
Video yang Direkomendasikan
Menurut survei tersebut, pengecer mengatakan bahwa pemasaran mesin pencari adalah cara paling efektif untuk menjangkau calon pelanggan, dan mengatakan bahwa teknik promosi menyumbang 35 persen penjualan. Mayoritas pengecer online (90 persen) menggunakan penempatan iklan bayar per klik, dan 79 persen mengatakan mereka berencana untuk menggunakan iklan bayar per klik lebih banyak lagi di tahun 2008.
Survei tersebut juga mengungkapkan bahwa pengecer tidak begitu tertarik untuk menawarkan pengiriman gratis tahun ini, mungkin karena hal tersebut Meningkatnya biaya bahan bakar dan transportasi membuat perusahaan yang merugi ini semakin membebani pengecer garis. Sebaliknya, pengecer justru berupaya memanfaatkan layanan jejaring sosial untuk menarik pelanggan—65 persen mengatakan mereka beralih ke jejaring sosial iklan dan 55 persen pada widget—walaupun analis industri menganggap jejaring sosial lebih penting dalam membangun merek dibandingkan menarik penjualan.
Survei Forrester mengatakan pertumbuhan penjualan online didorong oleh dua jenis pembeli online utama: pembeli biasa yang menggunakan kemampuan pencarian dan fitur perbandingan untuk menghemat uang dalam pembelian, dan lebih banyak pelanggan kaya yang berbelanja online demi kenyamanan, bukan sekadar demi kebaikan kesepakatan.
Rekomendasi Editor
- Penawaran Kacamata Online Terbaik: Hemat Kacamata USA, Frames Direct, dan lainnya
- Cara membeli bahan makanan secara online: Tips berbelanja di karantina
- Amazon menghabiskan banyak uang untuk mengirimkan pesanan Anda
- Orang Inggris menyukai belanja klik dan kumpulkan, tetapi banyak yang gagal mengambil barangnya
- Kunci pintar Agustus dan Yale mulai dijual pada Hari Perdana, hemat hingga $100
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
