Warga Alabama, Jessica Alena Smith, menjadi orang pertama yang mengajukan gugatan apel untuk kinerja 3G di bawah standar pada versi barunya iPhone 3G. Dan dia meminta gugatannya diberikan status class action, karena banyaknya pengguna iPhone yang mengalami panggilan terputus dan layanan data 3G yang tidak dapat diandalkan dari perangkatnya.
Banyak pemilik iPhone 3G di AS dan di seluruh dunia mengaku mengalami panggilan terputus dan masalah dengan 3G layanan data, bahkan di wilayah di mana sinyal seluler dan layanan data 3G dapat diandalkan dan tersedia untuk perangkat lain. Meskipun beberapa sumber mengklaim masalahnya ada di perangkat keras iPhone, Apple baru-baru ini merilis sebuah pembaruan perangkat lunak iPhone bertujuan untuk meningkatkan konektivitas 3G; namun, pembaruan tersebut tampaknya menyebabkan masalah baru bagi beberapa pengguna iPhone—beberapa pengguna di AS bahkan tidak dapat melakukan panggilan telepon tanpa beralih ke jaringan EDGE AT&T yang lebih lambat.
Video yang Direkomendasikan
Gugatan Smith menuduh bahwa Apple secara agresif mempromosikan iPhone 3G sebagai iPhone yang “dua kali lebih cepat dengan setengah harga” dibandingkan iPhone asli, namun dia segera menemukan bahwa konektivitas data lebih lambat dari yang diharapkan, dan telepon tampaknya hanya dapat terhubung ke jaringan 3G AT&T sekitar 25 persen dari total waktu. Dia juga melaporkan banyaknya sekali panggilan yang terputus.
Smith menegaskan—dan banyak pemilik iPhone 3G akan membuktikannya—bahwa masalahnya bukan hanya miliknya sendiri, dan bahwa gugatannya harus diberikan status class action karena iPhone 3G yang “cacat” melanggar garansi Apple dan membuat perusahaan memperkaya dirinya sendiri dengan mengorbankan ribuan iPhone 3G yang tak terhitung jumlahnya pembeli. Smith meminta ganti rugi yang tidak ditentukan dan Apple diperintahkan untuk memperbaiki atau mengganti semua iPhone 3G yang rusak.
Mengingat banyaknya laporan mengenai masalah konektivitas pada iPhone 3G—dan upaya Apple yang tampaknya kurang berhasil untuk mengatasinya. masalah melalui perbaikan perangkat lunak—Gugatan Smith mungkin merupakan tindakan hukum pertama yang diajukan terhadap Apple oleh pelanggan iPhone 3G yang tidak puas.
Sementara itu, Apple dilaporkan sedang mengerjakan pembaruan perangkat lunak lain untuk iPhone, kemungkinan akan dirilis pada bulan September.
Rekomendasi Editor
- Kesalahan iPhone 4013: apa itu dan bagaimana cara memperbaikinya
- iPhone 15: tanggal rilis dan prediksi harga, kebocoran, rumor, dan banyak lagi
- Mengapa saya kembali ke iPhone 14 Pro Max (dan mengapa saya masih menyukainya)
- Saya menggunakan casing iPhone yang mengklaim dapat meningkatkan masa pakai baterai. Inilah yang terjadi
- 6 pengumuman terbesar yang kami harapkan di acara Apple iPhone 15
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
