Dalam sebuah langkah yang membuat heboh seluruh industri seluler, hakim Pengadilan Tinggi Alamedia County telah mengeluarkan keputusan tentatif yang memutuskan bahwa biaya terminasi dini Lari cepat membebankan biaya kepada pelanggannya karena membatalkan kontrak telepon seluler mereka sebelum waktunya dan melanggar hukum California. Hakim Bonnie Sabraw juga memutuskan Sprint harus membayar sejumlah $18,2 juta kepada pelanggan yang telah didakwa biayanya, dan berhenti berusaha memungut biaya sebesar $54,7 juta yang telah mereka berikan kepada orang lain pelanggan.
Keputusan tersebut muncul sebagai bagian dari gugatan class action yang menantang keabsahan biaya tersebut. Pada bulan Juni, juri memutuskan mendukung Sprint-Nextel, dan menemukan bahwa pelanggan yang mengakhiri kontrak mereka lebih awal telah melakukan pelanggaran dan oleh karena itu biaya terminasi dini dapat dibenarkan. Namun, Hakim Sabraw menemukan bahwa juri telah keliru dalam berasumsi bahwa biaya tersebut sah, dan tidak setuju dengan cara Sprint menentukan apakah pelanggan berhutang biaya tersebut.
Video yang Direkomendasikan
Pengamat industri mengatakan akan ada banding atas keputusan Sabraw, dan hakim membiarkan Sprint mengajukan sanggahan sebelum dia membuat keputusan tersebut permanen.
Jika keputusan Sabraw tetap berlaku, ini akan menjadi pertama kalinya gugatan mengenai biaya terminasi dini menemukan bahwa praktik tersebut ilegal. Banyak kelompok advokasi konsumen mengecam penggunaan biaya terminasi dini oleh industri seluler untuk melakukan penguncian pelanggan ke dalam kontrak, yang menurut mereka pasti mengarah pada penyalahgunaan kekuasaan dan mendongkrak hak pelanggan. tagihan. Pihak lain – termasuk industri seluler itu sendiri – memperhatikan bahwa perlu adanya peraturan operator seluler mengatur kebijakan pemutusan hubungan kerja, hal ini seharusnya ditangani oleh pemerintah federal, bukan negara bagian. Pada audiensi publik bulan lalu, ketua FCC Kevin Martin menguraikan kemungkinan rencana yang akan mewajibkan pengurangan biaya pemutusan hubungan kerja selama masa kontrak layanan seluler.
Rekomendasi Editor
- Laporan: Hakim akan memutuskan mendukung merger Sprint/T-Mobile
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
