Area pengujiannya adalah New York City, New Jersey, Phoenix, dan Dallas. Tampaknya periode pembatalan gratis lima menit standar terlalu lama. Kemungkinan pengemudi sedang dalam perjalanan, menghabiskan waktu dan bahan bakar. Dalam program pengujian, pengendara hanya memiliki waktu dua menit untuk membatalkan permintaan perjalanan sebelum dikenakan biaya pembatalan. Biaya saat ini adalah $5 untuk UberX dan $10 untuk layanan UberBlack. Jika Anda memasukkan informasi yang salah dalam permintaan Anda, seperti alamat yang salah, Anda masih dapat membatalkan tanpa penalti, namun Anda harus melakukannya segera. Uber bangga dengan layanannya yang nyaman dan cepat. Di sebagian besar kota, setelah dua menit, kemungkinan besar pengemudi sudah menerima tumpangan dan sedang dalam perjalanan.
Video yang Direkomendasikan
Meskipun kedengarannya masuk akal, bagian kedua dari program percontohan ini lebih bermasalah. Satu-satunya jawaban, jika diterapkan, mungkin adalah dengan berdiri di jalan saat Anda menelepon untuk memanggil kendaraan. Jika pengendara terlambat dua menit, pengemudi dapat mengenakan tarif normal per menit di kota untuk setiap menit menunggu. Setelah lima menit perjalanan dapat membatalkan perjalanan dan mengenakan biaya ketidakhadiran. Namun, jika pengemudi tidak menunggu selama lima menit, tidak akan dikenakan biaya per menit atau pembatalan. Masalahnya adalah jika Anda harus pergi ke jalan sebelum meminta tumpangan untuk memastikan Anda tidak melakukannya terkena denda keterlambatan, atau bahkan ketinggalan perjalanan, rasanya layanan ini tidak berarti apa-apa mudah digunakan. Sangat mudah untuk terjebak saat menunggu lift atau harus berlari kembali untuk mengambil sesuatu yang Anda lupa dan mendapati diri Anda dikenakan biaya tambahan. Masalah lainnya mungkin adalah pengemudi datang lebih awal dan memulai hitungan mundur sebelum waktu penjemputan yang diminta.
Terkait
- 5 SUV listrik menakjubkan yang membuktikan Anda tidak perlu mengeluarkan $100K untuk kemewahan
- Game ini memungkinkan peretas menyerang PC Anda, dan Anda bahkan tidak perlu memainkannya
- Microsoft Defender mempunyai satu kelemahan utama yang tidak dimiliki pesaingnya
Uber bersaing dengan layanan ride-hailing lainnya dalam hal pengemudi dan penumpang. Baru-baru ini telah diselesaikan gugatan class action dengan pengemudi di California dengan pembayaran yang mungkin berjumlah $100 juta. Pada saat penyelesaian tersebut, CEO Uber Travis Kalanick mengatakan bahwa perusahaannya tidak “selalu melakukan pekerjaan dengan baik” dalam menangani pengemudi dan inilah saatnya untuk berubah. Perubahan waktu pembatalan dan tes kebijakan tes biaya yang terlambat tampak seperti langkah untuk memperhatikan pengemudi. Namun, kebijakan tarif baru ini, jika dianggap berhasil dan diterapkan di luar area pengujian, dapat menempatkan perusahaan pada risiko mengasingkan penumpang. Banyak yang mungkin tidak menghargai kebijakan “menelepon saat Anda siap” jika kebijakan tersebut benar-benar berarti “berdiri di jalan”.
Rekomendasi Editor
- Bahkan mitra Nvidia tidak percaya dengan RTX 4060 Ti yang baru
- Pengendara Uber, iklan video dalam mobil akan datang
- 5 pengungkapan Uber Files paling meresahkan yang perlu Anda ketahui
- Komet terbesar yang pernah dilihat akan menghampiri kita, tapi jangan khawatir
- Saya tidak peduli apakah Asus ROG Flow Z13 adalah laptop atau tablet — saya hanya menginginkannya
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
