Berbicara tentang etalase digital baru Amazon, Comcast's Charlie Herrin, Wakil Presiden eksekutif Pengalaman Pelanggan, dikatakan “Amazon bukan hanya pengecer online terbesar dan tempat jutaan pelanggan kami berbelanja setiap hari, namun juga merupakan merek yang tak tertandingi dalam hal layanan pelanggan. Pasar baru Amazon menyediakan tujuan online yang mendalam untuk memamerkan rangkaian produk hebat kami, termasuk Xfinity X1.”
Video yang Direkomendasikan
Harga paket ini terlihat cukup mirip dengan harga di situs Comcast. Namun, Amazon menawarkan opsi untuk mendapatkan kartu hadiah Amazon saat mendaftar ke beberapa layanan Comcast. Selain itu, Amazon berupaya mengarahkan pelanggan Comcast untuk membeli modem kabel dan router
di halaman ini, pada dasarnya untuk menghindari biaya sewa modem kabel yang sulit ditagih oleh perusahaan kabel tanpa henti.Untuk menyelesaikan proses pendaftaran, pelanggan Amazon akan diproses melalui pemeriksaan kredit sebelum dapat melakukan checkout. Amazon dan Comcast telah menyiapkan saluran nomor layanan pelanggan yang menjanjikan untuk menjawab panggilan dalam 60 detik atau kurang. Selain itu, agen layanan pelanggan tersebut tidak bekerja berdasarkan komisi, sehingga tidak ada alasan untuk menekan pelanggan agar meningkatkan layanan yang sebenarnya tidak mereka perlukan.
Di bagian bawah halaman, Amazon telah menyertakan bagian penyedia unggulan. Kemungkinan besar Comcast hanyalah perusahaan kabel pertama yang bermitra dengan Amazon untuk menjual layanan berlangganan. Perwakilan Amazon belum mengumumkan mitra lain dalam usaha ini, namun menyatakan bahwa bagian baru tidak dibuat hanya untuk Comcast.
Rekomendasi Editor
- Amazon berencana membuka toko ritel terbesarnya hingga saat ini
- Amazon dilaporkan mempertimbangkan jenis toko fisik lainnya
- Harapkan lebih banyak toko tanpa kasir saat Amazon mulai menjual teknologi Go-nya
- Comcast mengklarifikasi penawaran Xfinity Flex gratis untuk pelanggan internet saja
- Amazon mungkin mengizinkan toko bandara dan bioskop menggunakan teknologi Go yang bebas kasir
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
