Dampak yang sedang berlangsung dari bencana Samsung Note 7 kini mencakup kemungkinan gugatan class action terhadap perusahaan tersebut di AS.
Video yang Direkomendasikan
Ini dibawa oleh tiga mantan pengguna Note 7 di New Jersey dan muncul seminggu setelah perusahaan Korea tersebut mengakhiri produksi handset setelah baterai rusak menyebabkan lebih dari 100 unit menjadi terlalu panas dan terbakar.
Terkait
- Selamat tinggal Samsung Galaxy Note 20, Anda adalah ponsel yang buruk
- Apple menyelesaikan gugatan class action atas pembatasan iPhone 4S
- Bocoran render Samsung Galaxy Tab S8 menunjukkan desain ramping mirip S7
Tetapi gugatan tersebut, yang memerlukan persetujuan hakim sebelum dapat dilanjutkan, bukan tentang kerusakan atau cedera yang disebabkan oleh ponsel yang meledak. Sebaliknya, kasus ini berfokus pada penanganan penarikan kembali oleh Samsung, yang menurut penggugat menyebabkan mereka tidak memiliki ponsel selama beberapa minggu sementara masih harus membayar biaya perangkat dan paket.
papan utama dilaporkan pada hari Selasa.Samsung dan Komisi Keamanan Produk Konsumen AS pada tanggal 9 September memberi tahu pemilik ponsel yang berbasis di AS untuk berhenti menggunakan Note 7 atas masalah keamanan. Namun gugatan tersebut menunjukkan bahwa perusahaan teknologi tersebut baru mulai mengeluarkan ponsel pengganti pada tanggal 21 September, yang beberapa di antaranya juga ternyata rusak.
Gugatan kelompok yang diusulkan mengklaim bahwa Samsung memberi tahu konsumen “mereka harus menunggu beberapa hari, dan bahkan berminggu-minggu dalam banyak kasus, sebelum menerima penggantinya. telepon pintar,” menambahkan, “Selama ini, dan sebagai akibat dari Tergugat gagal memberikan pengganti yang memadai kepada konsumen, konsumen terus mengeluarkan biaya bulanan untuk perangkat dan rencana dari operator seluler mereka untuk telepon yang tidak dapat mereka amankan menggunakan."
Pembayaran berkelanjutan untuk paket data dan suara “adalah kerugian yang menjadi fokus kasus ini,” Richard McCune, seorang pengacara yang terlibat dalam kasus ini, mengonfirmasi kepada Motherboard.
Samsung belum mengomentari usulan tindakan hukum tersebut.
Tuntutan hukum seperti ini hanya akan menambah kesengsaraan Samsung Note 7. Selain kerusakan besar terhadap reputasinya, perusahaan juga menghadapi hal yang sama sukses bernilai miliaran dolar keuangannya berkat peluncuran telepon yang membawa bencana.
Galaxy Note 7 mendapat banyak pujian ketika diluncurkan pada bulan Agustus. Namun tidak lama kemudian muncul laporan pertama tentang perangkat yang terlalu panas dan dalam beberapa kasus terbakar. Samsung menarik kembali perangkat tersebut dan menjanjikan penggantian, namun ketika beberapa di antaranya ditemukan mengalami masalah yang sama, nasib Note 7 pun berakhir. telah disegel.
Rekomendasi Editor
- Saya melakukan tes kamera Pixel 7a — dan ini adalah kabar buruk bagi Samsung
- Program perbaikan mandiri Samsung diluncurkan untuk Galaxy S21, S20, dan Tab S7 Plus
- Bagaimana Samsung menata ulang Galaxy Note untuk membuat S22 Ultra
- Apple Watch Seri 7 vs. Samsung Galaxy Tonton 4 Klasik
- Aksesoris terbaik untuk Samsung Galaxy Note 20 dan Note 20 Ultra
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
