Tepat sebelum menit ke-50 dari kemenangan 3-0 Sporting Kansas City atas final New England Revolution Agustus, Kei Kamara, penyerang karismatik dan favorit penggemar Sporting KC, memisahkan dirinya dari bek NE Kevin Alston. Bergerak dari kanan ke kiri, ia melesat ke tengah area gawang, lalu menerima umpan tepat dari penyerang Soony Saad. Di dalam posisi yang ditentukan, Kamara menyundul bola melewati kiper Revolution Bobby Shuttleworth ke sudut kiri gawang untuk mencetak gol, yang kedua malam itu. Ketika penonton tuan rumah bersorak menyetujuinya, Kamara dengan bercanda menjulurkan lidahnya, lalu melakukan jungkir balik ke belakang saat anjing rekan setimnya menumpuknya.
Sekitar 70 detik kemudian, di dalam stadion Sporting Park, Sasha Victorine, Direktur Bisnis dan Pengembangan Inovasi Olahraga, perlakukan Anda dengan benar-benar pengulangan gol Kamara dengan kecerdasannya telepon. Video tersebut disiarkan melalui aplikasi Uphoria Sporting Innovations, yang merupakan sisi konsumen dari platform seluler Fan 360. Video highlight dapat dijeda, diputar ulang, dan dilihat dari berbagai sudut, semuanya berkat sistem multicasting video inovatif yang dikenal sebagai
Teknologi seluler Stadium Vision yang memungkinkan feed pertandingan disiarkan secara efisien melalui WiFi stadion.Smith menemukan sudut terbaik, dan – bam – itu ada di aplikasi ponsel Anda, seperti Jumbo-tron berukuran saku sesuai permintaan.
Ironisnya, “kontrol misi” untuk fitur video keren di aplikasi ini tidak lebih dari seorang insinyur video senior bernama Brian Smith yang duduk sendirian di meja di lorong di bawah stadion. Berbekal peralatan EVS yang sama dengan yang digunakan dalam memotong sorotan untuk siaran langsung, Smith mendengarkan panggilan radio game sambil memantau layar dengan semua umpan kamera game ditampilkan. Sesuatu yang keren terjadi, Smith menemukan sudut terbaik, dan – bam – itu ada di aplikasi ponsel Anda, seperti Jumbo-tron berukuran saku sesuai permintaan.
Ini adalah masa depan pengalaman olahraga dalam game, yang sebagian besar merupakan pengalaman digital dalam game. Dan pengalaman digital dalam game mengubah semua yang kita ketahui tentang cara penggemar menikmati acara olahraga langsung.
Pada tahun 2011, Sporting Park menjadi stadion olahraga profesional pertama di negara bagian Kansas (Arrowhead, tempat Kansas City Chiefs bermain, berada di sisi Kansas City di Missouri). Ini dirancang oleh firma arsitektur terkenal Populous, yang baru-baru ini dikenal dengan Olimpiade London Stadion dan Marlins Park di Miami (tetapi jangan menahan performa tim bisbol melawan arsitek). Dengan luas 342.105 kaki persegi, Sporting Park menampung hingga 18.467 penggemar selama pertandingan sepak bola, dan menampilkan segala macam barang yang Anda harapkan di stadion modern. Yang membedakan tempat ini sebagai pembawa standar masa depan adalah DNA digitalnya.
Bangunan ini dibuat dengan pandangan terhadap dunia abad ke-21 yang budayanya mendalami perangkat genggam, media sosial, dan web. Meski terdengar konyol, jika Anda bekerja di stadion olahraga profesional, salah satu keluhan paling umum yang mungkin Anda alami adalah: lapangan (tentu saja setelah penampilan tim itu sendiri) adalah ketidakmampuan penggemar untuk menggunakan ponsel mereka karena ponsel sinyal. Kepercayaan otak di balik Sporting Park tidak ingin sekadar memenuhi tuntutan ini; mereka ingin memanfaatkan kecanduan konektivitas kami untuk meningkatkan dan memonetisasi pengalaman penggemar.
“Stadion ini sepenuhnya berpusat pada kipas angin,” kata Ben Gartland, editor The Daily Wiz, blog Sporting KC SBNation. “Sporting menyadari dampak media sosial terhadap periklanan dan sikap umum terhadap klub menawarkan sinyal WiFi yang bagus sehingga orang dapat dengan mudah men-tweet atau mengunggah foto mereka yang sedang bersenang-senang di Sporting Taman. Ini adalah suasana yang jauh berbeda dibandingkan sinyal seluler buruk yang saya dapatkan di stadion Kauffman atau Arrowhead.”
“Jika Anda membiarkan mereka melihat ke bawah, mereka sebaiknya tetap di rumah, layar di sana akan selalu lebih baik.”
Apa artinya semua ini dalam penerapan? Sebagai permulaan, Anda sedang diawasi. Pola migrasi penggemar dilacak melalui sinyal telepon, dan datanya diubah menjadi pengetahuan tentang bagaimana Anda (ya, Anda) menghabiskan waktu dan uang saat berada di dalam stadion. Hal ini bukan sekadar menyampaikan informasi yang berpotensi menguntungkan kepada sponsor dan mitra – meskipun, jangan salah, hal ini tidak benar. bukan tentang itu. Ini tentang penelitian untuk meningkatkan pengalaman Anda di Sporting Park. Di dunia yang sempurna, mereka akan mengenal Joe Q. Penggemar cukup baik untuk mengiriminya kupon merchandise jika sudah lama sejak dia memperbarui koleksi jerseynya, menyiapkan makanan taman favoritnya di stand konsesi, dan fasilitas futuristik lainnya.
“Kami sedang mengerjakan konsep untuk mengubah [ponsel] Anda dari pendekatan berbasis aplikasi menjadi pendekatan berbasis pengalaman,” kata Asim Pasha, salah satu pendiri dan salah satu CEO Sporting Innovations. “Di bagian belakang, kami mengetahui banyak hal tentang transaksi Anda. Kami tahu profil Anda. Kami memahami kebiasaan belanja Anda, interaksi media sosial Anda. Dan kami memanfaatkan semua itu untuk menghasilkan pengetahuan, sehingga kami dapat mendorong pengalaman tersebut dengan cara yang sensitif terhadap waktu.”
Namun berdasarkan apa yang saat ini diperhatikan oleh penggemar, WiFi yang ditingkatkan ini cukup melayani audiens terus terang, mengakar di media sosial dan kecanduan informasi, semua itu disampaikan lewat cara yang cerdas telepon.
“Hal yang menarik adalah model ini telah berubah cukup cepat selama lima, tujuh tahun terakhir,” kata Brian Mirakian, Associate Principal dan Direktur Populous Activate. “[Orang-orang] menggunakan perangkat seluler mereka 50, 60, 70 persen saat bermain game; mereka ingin melakukan streaming video, mereka ingin berinteraksi dengan media sosial, mereka ingin berada di Facebook. Mereka ingin melakukan semua hal interaktif ini saat mereka terhubung dengan game. Hal ini benar-benar mengubah pemikiran semua orang mengenai pentingnya teknologi dari sudut pandang tersebut.”
Tapi apakah ini benar-benar strategi yang bagus? Masukkan pemilik Dallas Mavericks yang blak-blakan, Mark Cuban, yang pastinya mengetahui satu atau dua hal tentang teknologi Internet, belum lagi nilai hiburan dalam game. Pada tahun 2010, dia menulis postingan blog mengutuk “tren video genggam dalam permainan.” Sang maestro menolak untuk mengikuti hembusan angin, dan menyimpulkan ketidaksukaannya dengan mengatakan, “Pengalaman penggemar adalah tentang melihat ke atas, bukan melihat ke bawah. Jika Anda membiarkan mereka melihat ke bawah, mereka sebaiknya tetap di rumah, layar di sana akan selalu lebih baik.”
“Mark Cuban dan saya sudah berdiskusi tentang hal ini,” kata Pasha. “Saya cukup beruntung diberi tahu olehnya bahwa saya penuh omong kosong.” Pasha memperjelas kekagumannya terhadap visi dan energi Cuban. Namun hal ini tidak boleh disamakan dengan mengakui argumen tersebut. Dia setuju tentang pentingnya tidak mengganggu pengalaman dalam pertandingan, dan melihat waktu yang dihabiskan di Sporting Park sebagai tiga “fase berbeda,” pra-pertandingan, dalam pertandingan, dan pasca-pertandingan. Dalam game adalah yang paling sakral, di mana Pasha berupaya meminimalkan gangguan. “Kami yakin saat permainan dimulai, aplikasi mulai berperilaku di latar belakang,” tegasnya.
Lalu, apa yang dimaksud dengan “gangguan” saat ini? Menurut Victorine, metrik mereka mengungkapkan bahwa setiap orang yang menggunakan fungsi pemutaran menghabiskan lebih dari dua menit untuk menonton video. Jika penggemar menyukai apa yang sebenarnya mereka lihat, wajar saja jika mereka bertanya apakah pengalaman yang dialihkan sama dengan pengalaman yang dilemahkan.
“Anda harus berpikir untuk memasukkan orang ke dalam gedung Anda. Anda melihat ke semua liga sekarang, dan semua orang melihat, jika saya berada di dalam gedung, apakah saya mendapatkan konten yang tidak bisa saya dapatkan di rumah? Apakah saya mendapatkan sesuatu yang tidak bisa saya dapatkan di tempat lain? Karena jika itu masalahnya, mungkin itu adalah keuntungan bagi saya untuk datang.”
Victorine mungkin benar, tetapi hal itu tidak membuat sentimen tersebut menjadi kurang aneh pada tingkat tertentu. Selama ini, “konten” yang dicari dalam sebuah game adalah, lho, game tersebut. “Pengalaman stadion” dipicu oleh pita suara kolektif para penggemar, beberapa minuman dewasa, dan zat berwarna oranye neon yang dikenal sebagai keju nacho. Stadion baru yang dibangun sebelum internet benar-benar meledakkan fasilitas unggulan yang berpusat pada makhluk hidup kenyamanan dan estetika, daripada menghubungkan penggemar dengan dunia luar dengan permainan yang dimainkan di dalamnya kehadiran.
Maksud Cuban adalah segala upaya untuk meniru pengalaman penggemar di rumah atau bar, di mana TV sangat besar, sofa yang nyaman, dan makanan serta bir (relatif) murah hanya akan melemahkan pengalaman penggemar di dalam stadion. Maksud Pasha adalah bahwa ada cara bagi teknologi ini untuk mendefinisikan kembali pengalaman stadion.
Dalam kasus pendukung Sporting KC, pendapat Pasha mungkin ada benarnya.
“Saya tidak melihatnya sebagai hal yang buruk karena Kansas City memiliki komunitas sepak bola yang cukup cerdas yang tahu kapan keadaan akan memanas dan momen apa yang akan terjadi,” kata Gartland. “Tentu saja akan ada orang-orang yang menggunakan ponsel mereka, tetapi sebagian besar penonton benar-benar fokus pada permainan dan mungkin melihat ponsel mereka ketika ada sedikit jeda dalam aksinya. Selama mereka masih menjual habis setiap pertandingan dan memperkuat reputasi mereka sebagai salah satu penonton paling ramai liga, saya tidak punya masalah dengan orang-orang yang melirik ponsel mereka dan menikmati pengalaman Sporting Park on line."
Kita hidup di dunia yang memiliki banyak perhatian, dan siaran langsung olahraga, seperti halnya industri lainnya, harus beradaptasi atau mati.
Sementara itu, Sporting Park berfungsi untuk membantu stadion-stadion lain di dunia agar tetap menjadi yang terdepan. Pasha, Victorine, dan Mirakian menyebutnya sebagai “Lab hidup”, dan ini lebih dari sekadar mantra yang mudah diingat. Karena dimensi bangunannya yang kecil (dibandingkan dengan kebanyakan stadion) dan Sporting Park KC yang bertubuh kecil profil (relatif terhadap tim NFL, NBA dan MLB, atau sejenisnya Man U), eksperimen dapat dilakukan dan a konstan. “Kami dapat mencoba hal-hal baru tanpa mendapat reaksi negatif karena kami bukan Dallas Cowboys,” jelas Pasha. Meski begitu, Cowboys, bersama dengan regu seperti Seahawks dan Patriots, sangat tertarik dengan apa yang dipelajari Sporting Park selama ini.
“Kami telah melihat banyak minat dari NFL,” kata Pasha. “Dallas. New York. Seattle. Patriot. Kami sudah berbicara dengan mereka semua. Mereka mencoba mencari proposisi adopsi bernilai tinggi di tempat, karena penjualan tiket bagi mereka sebenarnya tidak menjadi masalah. Masalahnya lebih pada kemunculan orang-orang. Bagi mereka, yang penting adalah taktik apa yang telah Anda coba, adopsi apa yang Anda lihat dari basis penggemar, dan bagaimana Anda melibatkan generasi tua vs. generasi muda dan apa saja strategi monetisasi yang berhasil dilakukan dengan sponsor Anda.”
Dengan kata lain: Apa pun pendapat Anda tentang pengalaman penggemar yang semakin terhubung, sebaiknya isi daya ponsel Anda sebelum menonton pertandingan, karena masih banyak lagi yang akan datang.
