Nexus 4: Masalah Umum yang Dialami Pengguna, dan Cara Memperbaikinya (Diperbarui)

Masalah terbesar yang dihadapi kebanyakan orang dengan Google Nexus 4 buatan LG adalah mendapatkannya. Itu Nexus 4 menyediakan bencana menghasilkan berita utama saat peluncuran dan akhir-akhir ini terjual habis lagi. Ulasannya bagus (ini milik kami Ulasan Google Nexus 4) dan tidak diragukan lagi Nexus 4 mewakili nilai uang yang luar biasa. Penggemar pengalaman Android murni akan kesulitan melihatnya sekarang.

Setiap perangkat memiliki masalah gigi dan masalah unik cenderung muncul kembali setelah diluncurkan. Dalam ringkasan ini, kami mengidentifikasi beberapa masalah Nexus 4 yang sering dilaporkan yang mungkin dialami beberapa pemilik dan kami mencoba mencari solusinya.

Kesalahan: Mikrofon tidak berfungsi

Beberapa orang telah melaporkan masalah selama panggilan di mana penelepon lain tidak dapat mendengar suaranya. Rupanya suara itu memudar masuk dan keluar; volume turun; dan terkadang terputus sama sekali. Banyak orang menyarankan ini disebabkan oleh pembaruan Android, khususnya 4.2.2, meskipun beberapa orang melaporkan masalah setelah 4.3. Anda dapat melihat versi mana yang Anda miliki dengan membuka

Solusi:

1. Gunakan fungsi speakerphone karena tampaknya berfungsi dengan baik.
2. Gunakan headset berkabel atau Bluetooth dengan mikrofonnya sendiri dan lewati masalahnya.

Solusi potensial:

1. Coba masuk ke mode aman dengan menekan dan menahan tombol daya, lalu ketuk dan tahan Matikan pilihan di kotak pop-up, dan sentuh OK di pop-up berikutnya untuk mem-boot ke mode aman. Jika Anda tidak mengalami masalah maka itu disebabkan oleh aplikasi yang Anda instal. Mulai hapus aplikasi untuk mencoba dan menemukan pelakunya (hapus aplikasi yang dicurigai, uji, lalu bilas dan ulangi).
2. Hubungi operator Anda, Google, atau LG dan tanyakan tentang penggantian atau perbaikan. Banyak orang masih melaporkan ini sebagai masalah yang belum terselesaikan.

Gangguan: Pengisian lambat

Beberapa orang telah melaporkan masalah dengan Nexus 4 yang membutuhkan waktu lama untuk mengisi daya. Jika Anda menggunakan kabel USB untuk mengisi daya melalui komputer atau laptop maka akan memakan waktu lebih lama, tetapi pengisi daya dinding harus lebih cepat. Anda dapat memeriksa apakah ada kesalahan dengan membuka Setelan > Baterai dengan pengisi daya terpasang dan lihat apa yang tertulis di dalam tanda kurung setelahnya Mengisi daya di atas. Seharusnya tertulis AC saat dicolokkan ke dinding, bukan USB.

Solusi potensial:

1. Pastikan Anda menggunakan pengisi daya dan kabel yang disertakan dengan telepon.
2. Jika Anda masih mengalami masalah, coba kabel lain. Beberapa pemilik mengalami masalah dengan kabel aslinya. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, coba ganti pengisi daya itu sendiri. Ini kemungkinan besar merupakan masalah dengan kabel atau pengisi daya. Anda dapat menggunakan pengisi daya USB lainnya, tetapi Anda harus ingat bahwa beberapa pengisi daya lebih cepat daripada yang lain.

Bug: Bluetooth tidak dapat terhubung atau terputus

Banyak pemilik mengeluh tentang fungsi Bluetooth baik menolak untuk terhubung atau memutuskan koneksi secara acak. Bagi sebagian orang, fitur Bluetooth tidak mau hidup sama sekali.

Solusi:

1. Nyalakan ulang ponsel dan Anda akan berfungsi kembali, setidaknya untuk sementara waktu.
2. Beberapa orang telah menemukan bahwa Wi-Fi tampaknya bertentangan dengannya, jadi coba matikan Wi-Fi dan Anda mungkin menemukannya berfungsi.

Solusi potensial:

• Ada laporan bahwa pembaruan Android 4.3 memecahkan masalah. Anda harus mendapatkan pembaruan melalui udara secara otomatis.

Masalah: Bagian belakang kaca retak

Sama seperti iPhone 4 dan 4S, Nexus 4 memiliki panel kaca belakang. Tampilannya bergaya, tetapi jelas ada risiko retak, terutama jika Anda menjatuhkannya. Ada beberapa laporan retakan penutup belakang setelah terbentur dan jatuh.

Solusi: Dapatkan kasing atau pelindung layar untuk bagian belakang. Jika Anda menggunakan casing atau pelindung layar Nexus 4 yang bagus, Anda seharusnya dapat menghindari retakan sejak awal. Dan jika Anda sudah mendapatkan celah di panel belakang itu, kasing dapat digunakan untuk menyembunyikannya.

Larutan: Kirim kembali ke LG untuk diperbaiki. Ini akan dikenakan biaya $64. Kamu bisa hubungi LG atau hubungi Google untuk mengaturnya.

Kerusakan: Earpiece berdengung

Ada beberapa keluhan tentang suara dengungan yang berasal dari lubang suara atau speaker Nexus 4. Suara ini hadir untuk beberapa orang di luar panggilan, baik layar hidup maupun mati. Beberapa laporan juga mengeluh tentang panggilan mendesis dan distorsi statis. Sedikit dengungan saat Anda mendekatkan ponsel ke telinga Anda, bahkan saat layar mati, bukanlah hal yang aneh dan itu mungkin bukan sesuatu yang Anda perhatikan, tetapi jika terdengar tanpa mendekat, Anda mungkin memiliki masalah.

Larutan: Hubungi Google, LG, atau pengecer/operator tempat Anda membelinya dan dapatkan penggantinya. Kualitas panggilan suara pada Nexus 4 harus sangat baik jadi jika Anda mendapatkan distorsi, mungkin perangkat kerasnya yang salah. Anda juga tidak boleh mengalami dengungan yang terdengar selama keadaan normal.

Bug: Kamera tidak mau mengambil foto

Jika Anda pernah mengambil foto dengan Nexus 4 dan mengetuk lingkaran biru tanpa hasil, ketahuilah bahwa Anda tidak sendirian. Ada beberapa laporan tentang kamera yang membeku dan menolak mengambil foto. Beberapa orang juga melaporkan bahwa lampu kilat tidak mau menyala. Belum ada perbaikan permanen untuk ini.

Solusi:

1. Anda selalu dapat me-reboot ponsel dengan menahan tombol Power dan memilih Reboot. Ini akan mengatur ulang kamera dan seharusnya berfungsi seperti biasa, tetapi masalahnya mungkin terulang kembali.
2. Anda dapat beralih ke mode video sebentar dan mengambil video pendek lalu beralih kembali ke kamera dan itu akan berfungsi seperti biasa. Sekali lagi, masalahnya mungkin terulang kembali.

Masalah: Rona kuning pada layar

Beberapa pemilik Nexus 4 baru melaporkan warna kuning atau bahkan gumpalan kuning pada layar. Tampaknya paling sering terlihat di sisi kiri dekat bagian bawah dan beberapa pengguna melaporkannya lebih terlihat setelah bermain game atau setelah perangkat memanas. Hal ini sebenarnya sudah menjadi masalah umum bagi smartphone pada umumnya. Itu dipotong dengan iPhone 5 dan Sony Xperia S.

Solusi yang memungkinkan:

1. Beberapa orang berpendapat bahwa ini disebabkan oleh lem dan setelah benar-benar kering Anda tidak akan melihat warna kuning lagi. Anda dapat menunggu beberapa saat dan melihat apakah itu menyelesaikan sendiri, tetapi seharusnya tidak perlu lebih dari beberapa hari untuk menghilang jika itu masalahnya.
2. Anda dapat mencoba mengkalibrasi layar, tetapi aplikasi Faux Clock yang disarankan secara populer mengharuskan Anda melakukan root pada perangkat.
3. Hubungi Google, LG, atau operator/pengecer Anda untuk mengatur penggantian.

Masalah: Terlalu panas

Setiap ponsel cerdas akan menjadi panas saat Anda menggunakannya, terutama jika Anda menggunakannya untuk waktu yang lama, atau menjalankan game atau aplikasi yang intensif, tetapi seharusnya tidak terlalu panas. Beberapa pengguna mengalami masalah dengan Nexus 4 memanas saat mereka online menggunakan Chrome. Banyak yang berpendapat bahwa menggunakan Google Earth selama beberapa menit menyebabkan Nexus 4 mereka menjadi sangat panas; yang lain menyarankan itu terkait dengan panggilan atau aplikasi. Dalam kasus ekstrim, Nexus 4 menjadi cukup panas sehingga mati secara otomatis.

Larutan: Tergantung di mana Anda membeli telepon, Anda harus menghubungi Google, LG, atau pengecer dan mendapatkan perangkat pengganti.

Glitch: Reboot acak

Beberapa pengguna telah melaporkan reboot secara acak dan sesekali mematikan Nexus 4 mereka. Ini kemungkinan besar terkait dengan pembaruan Android 4.2.1 dan aplikasi yang tidak kompatibel. Jika Anda memasang banyak aplikasi dan kemudian memperbarui ke 4.2 maka mungkin salah satu aplikasi tidak berjalan dengan baik dengan versi terbaru dari sistem operasi.

Solusi yang memungkinkan:

1. Anda dapat memeriksa aplikasi mana yang sedang berjalan dengan membuka Pengaturan > Pengelola aplikasi dan melihat tab Berjalan lalu mencoba menghapusnya satu per satu. Jika Anda menghapus satu dan reboot terjadi lagi, Anda dapat menghapus aplikasi itu dari penyelidikan Anda. Bilas dan ulangi sampai Anda menemukan pelakunya.
2. Lakukan reset pabrik untuk menghapus semuanya dengan masuk ke Pengaturan > Cadangkan & setel ulang > Reset pabrik dan masukkan pola, kata sandi, atau PIN Anda saat diminta, lalu ketuk Hapus semua.

Kesalahan: Sensor jarak mematikan layar selama panggilan

Beberapa orang mengalami masalah di mana mereka melakukan panggilan dan layar mati sendiri selama panggilan dan kemudian tetap hitam saat panggilan berakhir. Ini bisa disebabkan oleh pelindung layar, dalam hal ini mudah diperbaiki (Lihat: solusi 1). Namun, jika layar tidak mati saat Anda mendekatkannya ke telinga, atau Anda terus menjumpai masalah tanpa pelindung layar di telepon, maka Anda mungkin mengalami kesalahan perangkat keras (Lihat: solusi 2).

Solusi yang memungkinkan:

1. Lepaskan pelindung layar Anda. Jika pelindung layar tidak memiliki potongan untuk sensor jarak, maka Anda harus mendapatkan pelindung layar yang berbeda atau membuat lubang pada pelindung layar yang sudah ada.
2. Anda harus mendapatkan ponsel pengganti dari tempat Anda membeli Nexus 4.

Gangguan: Masa pakai baterai yang buruk

Banyak orang mengeluh tentang masa pakai baterai yang buruk dengan Nexus 4, tetapi ini adalah keluhan yang sangat umum untuk semua ponsel cerdas. Masa pakai baterai Anda sepenuhnya bergantung pada cara Anda menggunakan perangkat. Anda bisa mendapatkan wawasan tentang apa yang memakan baterai Anda dengan membuka Pengaturan > Baterai. Ini tidak mungkin menjadi kesalahan perangkat keras.

Solusi yang memungkinkan:

1. Matikan apa pun yang tidak Anda gunakan: NFC, Bluetooth, GPS, data seluler, dll.
2. Kurangi kecerahan layar.
3. Matikan pembaruan otomatis akun seperti Facebook dalam aplikasi yang relevan.
4. Hati-hati dengan aplikasi yang memonopoli baterai di Pengaturan > Baterai.

Itu saja untuk masalah umum Nexus 4 dan solusi yang disarankan. Saat kami mengatakan "umum", yang kami maksud adalah masalah yang paling banyak muncul di forum dan di dukungan Google. Seperti kebanyakan smartphone dan tablet di pasaran, umumnya hanya sebagian kecil pengguna yang mengalami masalah.

Jika Anda memiliki perbaikan atau solusi Nexus 4 yang tidak tercantum, atau Anda mengalami masalah lain, kirimkan komentar dan bagikan.

Diperbarui pada 16-10-2013 oleh Jeffrey Van Camp: Kami telah menambahkan tiga masalah dan solusi baru ke artikel berdasarkan umpan balik pembaca.

Artikel awalnya diterbitkan 13-2-2013.

Rekomendasi Editor

• Cara memperbaiki kesalahan 'iPhone Tidak Tersedia' (4 cara mudah)
• Ponsel lipat terbaik di tahun 2023: 4 ponsel lipat favorit kami saat ini
• Masalah umum Spotify dan cara memperbaikinya
• Masalah Apple Watch yang paling umum (dan cara memperbaikinya)
• Panggilan telepon iPhone terdengar teredam? Inilah cara memperbaikinya dengan cepat

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan, dan cuplikan unik.