Rupanya Dell telah membuat marah banyak pelanggannya.
Ternyata banyak sekali orang yang membeli Ultrabook Dell Latitude 6430u disambut oleh bau urin kucing yang menyengat begitu mereka membuka kotak berisi bisnis Dell baru mereka buku catatan. Pengguna 6430u lainnya melaporkan mencium sesuatu yang mirip dengan kotak kotoran saat membuka 6430u baru. Either way, tidak baik.
Keluhan yang berkaitan dengan masalah kencing kucing 6430u ini berlangsung hingga Juni, menurut forum yang dibuat pengguna ini di situs resmi Dell. Inilah yang dikatakan salah satu pengguna:
Video yang Direkomendasikan
“Jadi beberapa minggu yang lalu saya mendapat Lattitude 6430u baru untuk bekerja. Mesinnya bagus, tapi baunya seperti dipasang di dekat kotak kotoran kucing jantan. Ini benar-benar mengerikan! Tampaknya berasal dari keyboard. Ada yang punya saran untuk menghilangkan baunya?”
Yang lain dengan cepat ikut serta, melaporkan pengalaman serupa.
“Pengalaman yang sama. Saya pikir pasti salah satu kucing saya menyemprotnya, tetapi ada yang salah dengan itu jadi saya menggantinya. Yang berikutnya memiliki masalah yang persis sama. Memalukan membawanya ke klien karena baunya sangat buruk.
Kami berasumsi/berharap bahwa pengguna berikutnya hanya bercanda tentang bagian kekerasan dari postingan mereka di forum Dell:
“Saya ingin Anda tahu bahwa saya membunuh kucing kami yang berusia 1 tahun, mengira itu kencing di komputer saya setiap malam dan sekarang menemukan forum INI yang mengatakan sebaliknya. Saya tidak hanya menginginkan komputer baru, saya ingin kucing baru, biaya dokter hewan, surat permintaan maaf dan pembayaran untuk pengacara perceraian saya, karena istri saya telah meninggalkan saya setelah mengetahui hal ini.”
Hari ini, konsultan teknis senior Dell memposting ini di utas kencing kucing 6430u.
“Hanya ingin memberikan pembaruan cepat untuk semua orang.
Seperti disebutkan sebelumnya, masalah ini telah diselidiki sepenuhnya dan Dell telah menentukan bahwa bau tersebut sama sekali tidak terkait dengan urine kucing atau pencemaran biologis apa pun. Pengujian lebih lanjut mengungkapkan bahwa tidak ada bahaya kesehatan terkait dengan bau tersebut.
Masalah ini telah diperbaiki pada unit baru yang sedang dipesan. Kami sedang menyelesaikan rencana untuk resolusi penuh bagi mereka yang masih memiliki unit yang menunjukkan masalah tersebut. Saya berharap untuk memposting akar penyebab dan resolusi baik minggu ini atau minggu depan dan saya hanya menunggu bagian teknik untuk menyelesaikan beberapa detail.
Kami sangat menghargai kesabaran semua orang saat kami mengatasi masalah ini. Untuk pembaruan, terus pantau utas ini atau ikuti saya di twitter @stevebatdell”
Rupanya, Dell menemukan perbaikan untuk masalah kencing kucing 6430, tetapi untuk alasan apa pun mereka tidak akan merilis perbaikan sampai suatu saat "minggu ini atau berikutnya."
Kami memiliki akar penyebab dan masalahnya telah diperbaiki. Saya berharap untuk memposting detail di forum Dell paling lambat minggu ini atau berikutnya @AndreaHuspeni
— SteveB di Dell (@SteveBatDell) 30 Oktober 2013
Saat perbaikan terungkap, kami pasti akan memberikannya kepada Anda. Sementara itu, hindari semua kontak dengan sistem 6430u yang berbau dan ingat, ini adalah kesalahan Dell. Bukan milik kucingmu.
Kredit gambar: www.dashburst.com
Rekomendasi Editor
- Dell mengadakan obral besar-besaran untuk beberapa laptop terbaiknya di Kanada
- Laptop gaming Dell G16 baru lebih murah $400 hari ini
- Dell G16 baru adalah laptop gaming anggaran yang lebih besar dan lebih bertenaga
- Butuh laptop baru? Dell XPS 13 adalah yang akan dibeli hari ini
- Anda sekarang dapat membeli laptop Dell XPS 17 baru, mulai dari $1.400
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan, dan cuplikan unik.
