Selalu ada risiko awal ketika sebuah individu membeli perangkat untuk pertama kalinya. Ada semacam kegembiraan atau kepuasan bagi seseorang untuk menjadi yang pertama membeli perangkat baru. Namun demikian, satu hal yang tidak beres dengan perangkat yang dibeli orang pertama adalah mereka yang merasa kesal dan marah karena perangkat tersebut tidak melakukan apa yang seharusnya dilakukan.
Inilah yang terjadi dengan pengadopsi awal Nexus One yang dilaporkan orang masalah dengan layanan 3G. Menurut forum publik Google, Nexus One beralih dari jaringan 2G ke 3G yang pada gilirannya tidak memungkinkan pelanggan untuk menggunakan layanan data mereka dengan andal.
Video yang Direkomendasikan
Google tampaknya hanya menerima email dan mereka mengklaim membalas dalam satu atau dua hari – terlalu lama, kata orang-orang yang mengeluh secara online. Konsumen yang marah di forum Google Nexus berkata, "Saya tidak percaya Google bisa menjual perangkat setengah matang seperti itu." Seorang pengguna yang kecewa menyatakan, “Saya dulu condong ke Nexus tetapi dengan kurangnya layanan pelanggan dan masalah 3G bersama dengan yang lainnya, saya condong ke iPhone, kan Sekarang. Google perlu memberi tahu publik tentang apa yang Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini.”
Terkait
- Ponsel Android terbaik tahun 2023: 16 ponsel terbaik yang dapat Anda beli
- Google Pixel Lipat vs. Galaxy Z Fold 4: mana yang bernilai $1.800?
- Google dapat membuat ponsel Pixel yang sempurna — jika itu mengubah satu hal
Sementara itu Google, HTC dan T mobile menikmati permainan menyalahkan untuk mencari pihak yang bersalah. Sementara pelanggan melaporkan hingga tiga hari untuk balasan melalui email dan ditambah label harga yang mahal untuk Nexus One baik terkunci atau tidak terkunci. Semoga Nexus One tidak menjadi salah langkah bagi Google. Namun, Google tampaknya mengakui masalah ini. Pemimpin Google Android Andy Rubin mengakui dalam sebuah wawancara di CES, "Kami harus menjadi lebih baik dalam layanan pelanggan."
Rekomendasi Editor
- Ponsel Pixel masa depan Google baru saja mendapat kabar buruk
- Kasing Google Pixel Fold terbaik: 10 kasing terbaik yang dapat Anda beli
- Ponsel anggaran OnePlus baru hadir dengan 2 fitur super langka
- Rumor OnePlus V Fold ini hanya membuat malu Pixel Fold
- Kasing Google Pixel 7a terbaik: 12 kasing terbaik yang dapat Anda beli
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan, dan cuplikan unik.
