OpenTable ingin membuat pembayaran cek benar-benar tidak menyakitkan

Dirinci oleh New York Times, perusahaan reservasi restoran OpenTable bercabang ke pasar pembayaran seluler. Sementara pengguna OpenTable biasanya hanya menggunakan layanan reservasi sebelum mengunjungi restoran, fitur baru dalam aplikasi OpenTable akan menerima pembayaran melalui kartu kredit untuk makanan tersebut. Daripada harus menurunkan pelayan atau pramusaji yang sibuk untuk mendapatkan cek dan menunggu kembalinya pernyataan kartu kredit di akhir makan, sebuah Pengguna OpenTable hanya akan meluncurkan aplikasi di smartphone atau tablet mereka, meninjau salinan digital dari tagihan mereka, memutuskan tip yang sesuai dan membayar memeriksa.

Menariknya, OpenTable tidak menginginkan potongan pendapatan saat memproses transaksi. Perusahaan hanya meminta restoran membayar biaya pemrosesan kartu kredit, pada dasarnya jumlah uang yang sama dengan yang akan dibayarkan restoran ke layanan pemrosesan kartu kredit.

Namun, OpenTable membebankan biaya pada restoran saat pemesanan dilakukan menggunakan layanan ini. Ada juga biaya layanan bulanan untuk menggunakan perangkat keras yang disediakan oleh OpenTable.

Manfaat bagi pelanggan restoran jelas adalah fleksibilitas waktu. Pasangan yang mencoba menonton film pada waktu tertentu mungkin lebih suka memilih restoran yang menawarkan Pembayaran seluler OpenTable hanya untuk memiliki fleksibilitas untuk berlomba keluar dari restoran di akhir makanan. Namun, OpenTable saat ini sedang mencoba untuk memecahkan masalah pelayan atau pramusaji yang menyadarinya pembayaran seluler, jika tidak, mereka dapat menuduh pelanggan mencoba melewatkannya memeriksa. Salah satu solusinya adalah mengirimkan pemberitahuan ke seluruh staf menunggu atau mungkin hanya pelayan atau pramusaji yang menangani meja. Ini akan membutuhkan penautan kode identifikasi karyawan ke sistem OpenTable.

Saat ini, uji beta sistem pembayaran seluler OpenTable diluncurkan di dua puluh lokasi restoran. Dengan asumsi tes berhasil, OpenTable berencana untuk meluncurkan basis kota di San Francisco pada akhir tahun dan kemungkinan akan berkembang di kota-kota besar di Amerika Serikat.

Berpotensi, OpenTable dapat meluncurkan fitur pembayaran ini ke 28.000 restoran di database perusahaan. Teknologi ini didukung oleh sebuah perusahaan bernama JustChalo yang diakuisisi OpenTable seharga $11 juta selama pertengahan Juni 2013.

Fitur baru ini memotong langsung ke bisnis Bertab keluar, aplikasi seluler yang memungkinkan pelanggan membayar tab restoran atau bar mereka segera tanpa berbicara dengan staf menunggu. Namun, Tabbedout juga menawarkan fitur yang memungkinkan pengguna bergabung dengan tab dan membagi cek dengan teman-temannya. Ada juga elemen tambahan promosi pemasaran yang memungkinkan restoran mengirimkan kupon dan diskon kepada pengguna Tabbedout untuk kunjungan saat ini atau kunjungan mendatang.

Di luar fitur moneter, pengguna dapat memberikan umpan balik tentang pengalaman bersantap melalui antarmuka Tabbedout dan memeriksa riwayat makan mereka dengan restoran atau bar tertentu. Sementara Tabbedout menawarkan fitur yang jauh lebih banyak daripada antarmuka OpenTable yang direncanakan, itu akan terjadi kemungkinan sulit untuk bersaing dengan hubungan OpenTable yang mapan dengan restoran di sekitar negara.

Rekomendasi Editor

• OpenTable memiliki ide untuk mengurangi stres selama kunjungan ke toko kelontong

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan, dan cuplikan unik.