Verizon Menyetujui Penyelesaian $64 Juta Untuk Over-Billing

pesanan pelanggan verizon tidak pernah dibuat etalase
Pada bulan yang sama pengadilan menampar AT&T dengan denda $105 juta karena membatasi pelanggannya dengan cara yang tidak adil dan menipu, Verizon juga mendapat pukulan balik dari pengadilan. Minggu lalu, Big Red diam-diam setuju untuk menyelesaikan gugatan class action yang diajukan oleh pelanggan Family SharePlan, hingga $64 juta, dalam pengajuan pengadilan yang digali oleh GigaOm.

Gugatan tersebut berasal dari Verizon yang membebani pelanggan dengan menagih mereka untuk panggilan dalam jaringan yang seharusnya gratis, serta menagih mereka 45 sen per menit karena melebihi tunjangan bulanan, bukan 25 sen yang diiklankan. Ini terjadi dalam periode empat tahun antara 11 Mei 2002 dan 10 Mei 2006.

Video yang Direkomendasikan

Berdasarkan ketentuan penyelesaian, Verizon harus membayar $36,7 juta untuk dana penyelesaian yang akan didistribusikan kepada mereka yang terkena dampak dalam bentuk uang tunai atau kredit tagihan telepon. $27,5 juta lainnya akan digunakan untuk memasok mereka yang ditagih untuk panggilan dalam jaringan dengan nomor PIN yang dapat digunakan untuk panggilan domestik atau internasional.

Meskipun Verizon menolak mengomentari penyelesaian tersebut, salah satu pengacara yang mengajukan gugatan class action, Peter Bezek, mengatakan bahwa ini adalah kekeliruan di pihak Verizon. “Saya menganggap mereka secara sah percaya pada praktik penagihan yang mereka lakukan,” kata Bezek The Huffington Post. “Akhirnya, ketika mereka ditunjukkan bahwa sebenarnya ada masalah penagihan, mereka bertindak secara bertanggung jawab dan menyelesaikan kasus tersebut.”

Penyelesaian tersebut belum disetujui oleh pengadilan, meskipun setelah penyelesaian ditandatangani, Anda dapat mengklaim sepotong kue, selama Anda adalah salah satu yang terkena tagihan berlebih.

Rekomendasi Editor

  • Tinggal di daerah pedesaan? Verizon 5G akan menjadi lebih baik untuk Anda

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan, dan cuplikan unik.