Mendapatkan perwakilan langsung saat menghubungi dukungan pelanggan untuk perusahaan besar bisa jadi sulit, karena banyak perusahaan telah berinvestasi dalam menu otomatis. Namun demikian, berbicara dengan perwakilan langsung biasanya dimungkinkan. Dengan perusahaan kabel Comcast, Anda dapat berbicara dengan perwakilan langsung dengan gagal menyelesaikan permintaan menu otomatis tiga kali dengan benar. Setelah menunggu sebentar, Anda akan terhubung ke spesialis dukungan pelanggan.
Langkah 1
Hubungi Comcast di (800) 266-2278. Masukkan nomor telepon Anda saat diminta, atau tekan "1" jika sistem mengenali nomor telepon Anda dan menanyakan apakah itu benar.
Video Hari Ini
Langkah 2
Tekan "#" ketika diberi pilihan opsi menu otomatis. Sistem akan merespons dengan "maaf, kami tidak mengerti". Ulangi ini dua kali ketika memberikan opsi menu lagi.
Langkah 3
Pilih departemen di mana Anda ingin berbicara dengan perwakilan langsung. Tekan "1" untuk dukungan teknis. Tekan "2" untuk penagihan. Tekan "3" untuk penjualan.
Langkah 4
Tunggu dengan sabar saat sistem menghubungkan Anda dengan perwakilan langsung.
Tip
Alih-alih menekan "#," Anda dapat melewati menu dengan tidak menekan apa pun. Setelah tiga kali mencoba, sistem akan menghubungkan Anda ke perwakilan langsung.
Anda juga dapat mengobrol dengan perwakilan langsung dengan mengikuti tautan "Obrolan" Comcast di bagian Sumber Daya.
