Lihat ulasan lengkap kami tentang Microsoft Permukaan Pro tablet.
Agar perusahaan berhasil menjual gadget terbarunya, dibutuhkan lebih dari sekadar memiliki produk yang bagus. Itu juga harus memastikan ada banyak unit yang tersedia di seluruh negeri sehingga penggemar benar-benar dapat membelinya. Di sinilah Microsoft mungkin salah langkah. Kemarin, pembuat perangkat lunak yang berubah menjadi perangkat keras mengumumkannya blog bahwa itu hampir secara instan terjual habis dari tablet Surface Pro 128GB, tetapi apakah penjualannya habis karena penjualan yang cepat, atau kekurangan pasokan?
Video yang Direkomendasikan
Hampir 100 pelanggan telah mengunjungi bagian komentar di blog Microsoft untuk melampiaskan kemarahan mereka atas anggapan bahwa tablet telah terjual habis (saat tulisan ini dibuat). Beberapa komentator melaporkan sesedikit "satu perangkat untuk pertunjukan dan satu untuk dijual" di toko Staples dan Best Buy di negara bagian mereka.
Terkait
- Beli Microsoft Surface Pro 9 dan dapatkan keyboard Tanda Tangan gratis
- Dell XPS 13 2-in-1 vs. Surface Pro 8: Kompetisi baru
- Apakah Microsoft Surface Pro 8 untuk Bisnis bagus untuk bisnis?
“Seperti banyak orang lainnya, saya mencoba memesan secara online dan di toko,” kata seorang komentator bernama Gormly. “Waktu tengah malam websitenya masih belum muncul untuk dijual, saya coba selama 30 menit lalu tiba-tiba habis terjual secara online. Bahkan sebelum dibuka untuk bisnis, semua pertunjukan Best Buy tidak tersedia. 3 Staples lokal saya masing-masing menerima 2 versi 64 GB. Hanya dua. Ada 1050 toko Best Buy di AS, ada 1575 toko Staples, Staples tampaknya menerima rata-rata 2-4 unit dan best buy 6-8.”
Komentator lain lebih keras, menyerukan Microsoft untuk memecat tim PR-nya dan penulis posting blog, Panos Panay, General Manager Microsoft yang bertanggung jawab atas Surface.
“Saya telah menjadi pelanggan Apple yang setia sejak peluncuran Iphone Gen1,” tulis seorang komentator bernama Ericinsales. “Saya telah mengantri untuk 4 peluncuran berbeda. Garis-garis ini memiliki beberapa ratus orang di dalamnya. Setiap orang membawa pulang model yang ingin mereka beli. Saya tidak pernah ditolak. Ini adalah kegagalan Epik di pihak tim Anda…. Ini adalah peluncuran yang dilakukan dengan buruk dan orang-orang harus dipecat. Saya dalam penjualan dan saya memahami tekanan yang dialami MS, namun ini bukan cara untuk memperlakukan klien Anda. Kalian gagal dan Anda harus memilikinya. Tanggapan terbatas yang keluar dari kamp MS tidak memotongnya. Anda membuat kami menunggu dalam antisipasi selama 3 bulan, Anda menjatuhkan bola.
Microsoft belum melakukannya dengan baik di departemen PR akhir-akhir ini. Dalam beberapa bulan terakhir, penggemar dan media marah tentang Windows 8 dan Microsoft kapasitas penyimpanan terbatas di tablet Surface Pro barunya, yang tidak banyak dilakukan perusahaan untuk meredam ketegangan.
Meskipun Microsoft belum memberi tahu kami berapa banyak Surface Pro yang telah terjual, beberapa memperkirakan bahwa kurang dari 30.000 tersedia di seluruh toko Best Buy dan Staples. Menciptakan permintaan artifisial adalah taktik kuno, tetapi tidak pernah baik untuk menyombongkan diri tentang produk yang kehabisan stok dan menyinggung penjualan secara nasional ketika Anda tidak menyediakan toko secara memadai. Beberapa komentator melaporkan sesedikit "satu perangkat untuk pertunjukan dan satu untuk dijual" di toko Staples dan Best Buy di seluruh negara bagian mereka.
Kami belum meninjau Surface Pro, tetapi nantikan terus karena kami berharap dapat segera memikirkannya. Apakah kita suka atau tidak, Microsoft tidak mengalami akhir pekan yang menyenangkan. Meskipun kesalahan dalam logistik mudah diperbaiki, tragedi sebenarnya adalah sedikit yang kami dengar dari perusahaan dalam upayanya untuk mengekang kekhawatiran dari pelanggannya. Microsoft harus mempertimbangkan untuk menanggapi para penggemarnya. Jika tidak, ini mungkin berisiko merusak masa depan yang mungkin dimiliki Surface Pro sebelumnya.
(Gambar melalui Readwrite.com)
Rekomendasi Editor
- Best Buy baru saja memangkas $330 dari Microsoft Surface Pro 7+ dengan Type Cover
- Microsoft Surface Pro 9 vs. Surface Pro 8: beginilah cara mereka menumpuk
- Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 vs. Microsoft Permukaan Pro 8
- Masalah Surface Pro 8 dan cara memperbaikinya
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Microsoft Permukaan Pro 8
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan, dan cuplikan unik.
