Masalah umum Samsung Galaxy Z Fold 3 dan cara memperbaikinya

Tiga generasi, dan Samsung Galaxy Z Lipat 3 adalah smartphone lipat terbaik yang pernah dibuat oleh Samsung (atau siapa pun). Ini meningkatkan daya tahan dari Z Lipat 2, menawarkan ketahanan air IPX8, Gorilla Glass Victus, dan bulu "penyapu" di dalam engsel untuk mencegah debu dan meningkatkan umur panjang ponsel. Ini juga merupakan perangkat all-around yang luar biasa dengan sendirinya, dengan prosesor Qualcomm Snapdragon 888 dan sistem kamera belakang tiga lensa yang serbaguna. Selain itu, layar lipatnya sangat besar, menjadikannya hebat untuk multitasking dan produktivitas, menonton TV dan media, dan membuat teman Anda terkesan.

Tentu saja, secanggih Z Fold 3, mungkin tidak sepenuhnya bebas dari masalah tumbuh gigi dan hambatan teknis. Untungnya, kami telah menyusun daftar masalah umum Samsung Galaxy Z Fold 3 dan cara memperbaikinya. Ini merinci semuanya mulai dari masalah pengurasan baterai hingga masalah dengan Samsung Pay, membantu Anda memaksimalkan ponsel baru Anda tanpa membiarkan hambatan kecil merusak kesenangan Anda. Seperti halnya potongan pemecahan masalah kami, artikel ini akan diperbarui saat kami menemukan masalah umum baru, jadi silakan periksa kembali jika masalah yang Anda alami saat ini tidak tercakup.

Masalah: Berbagai masalah mengikuti pembaruan Android 12

Mengikuti bulan Desember Android 12 pembaruan, banyak Galaxy Z Fold 3 (dan Z Balik 3) pengguna di Forum Samsung Korea Selatan melaporkan berbagai masalah, mulai dari kedipan layar dan kinerja lambat hingga fitur Dual Messenger tidak berfungsi, perangkat memasuki mode pemulihan mengikuti penginstalan Android 12, dan bahkan tidak dapat mengambil tangkapan layar atau menggunakan kamera.

Larutan

Sebagai akibat dari masalah ini, Samsung untuk sementara menghentikan peluncuran Android 12 untuk Galaxy Z Fold 3 dan Z Flip 3, melanjutkannya segera setelah perbaikan bug kritis. Jika Anda belum memperbarui Z Fold 3 Anda ke Android 12, sekarang seharusnya aman untuk melakukannya. Jika Anda masih mengalami salah satu masalah yang pertama kali Anda perhatikan setelah menginstal Android 12, pastikan ponsel Anda memiliki pembaruan terbaru. Jika masalah ini tetap ada, sebaiknya hubungi Samsung untuk mendapatkan dukungan.

Masalah: Masalah konektivitas setelah pembaruan Android 12

Beberapa pengguna Galaxy Z Fold 3 aktif Reddit telah mengeluhkan masalah konektivitas setelah memperbarui ke Android 12. Meskipun ini juga memengaruhi ponsel di jaringan lain, Pelanggan T-Mobile tampaknya yang paling terpengaruh, dengan banyak keluhan kehilangan sinyal seluler dan tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau melakukan atau menerima panggilan. T-Mobile mengetahui masalah ini dan sedang memperbaiki, tetapi belum jelas apakah perangkat kerasnya terlibat.

Larutan

Jika ini terjadi pada Anda, T-Mobile merekomendasikan untuk menghubungi toko ritel lokal Anda untuk mendapatkan dukungan atau menukar perangkat Anda dengan handset baru. Anda akan dapat bertukar bahkan jika Anda berada di luar periode pengembalian 14 hari biasanya.

Masalah: Aplikasi kamera tidak menampilkan tombol Layar Ganda untuk selfie

Sejumlah pengguna di forum Komunitas Samsung telah mencatat bahwa, saat mencoba mengambil foto selfie di aplikasi Kamera, mereka tidak melihat tombol Layar Ganda. Ini biasanya terletak di kanan atas layar utama (lipat) dan memungkinkan pengguna untuk melihat pratinjau selfie mereka di layar penutup juga, memungkinkan mereka mengambil selfie dengan bagian belakang yang lebih bertenaga kamera. Namun, kadang-kadang, Anda mungkin memperhatikan bahwa itu tidak ada untuk Anda ketuk.

Larutan

Untungnya, ada perbaikan yang sangat cepat untuk ini. Seperti yang dicatat oleh pengguna Komunitas Samsung lainnya, membuka aplikasi Kamera dari layar sampul (bukan layar utama) akan memastikan bahwa tombol Layar Ganda muncul di tempat yang seharusnya.

Masalah: Samsung Pay tidak berfungsi

Ini tampaknya menjadi tema semi-reguler di antara ponsel Samsung baru-baru ini, dan Galaxy Fold 3 tampaknya melanjutkan tradisi ini. Yakni, ada masalah dengan Samsung Pay, setidaknya jika Anda berada di Inggris Raya (dan beberapa negara Eropa lainnya). Berdasarkan lebih dari satu pengguna Komunitas Samsung, aplikasi Samsung Pay tidak berfungsi untuk mereka, membingungkan menampilkan pesan dalam bahasa Jerman dan mencegah mereka melanjutkan lebih jauh saat menyiapkan. Masalah ini juga tampaknya memengaruhi Z Flip 3 dalam ukuran yang kurang lebih sama.

Seperti contoh sebelumnya dari masalah ini, masalah muncul dari campur aduk dalam kode CSC yang awalnya diatur oleh ponsel. Perangkat yang menjalankan EUX (perangkat lunak UE) alih-alih EUA (perangkat lunak Inggris) akan dapat disiapkan dalam bahasa Inggris, tetapi Samsung Pay akan beroperasi dalam bahasa Jerman, yang jelas kurang ideal bagi kebanyakan orang yang tinggal di Jerman Inggris Raya

Moderator Samsung telah menyarankan sejumlah kemungkinan perbaikan untuk masalah ini, meskipun beberapa pengguna melaporkan bahwa itu tidak berhasil untuk mereka. Samsung juga mengeluarkan pembaruan pada akhir tahun lalu yang dirancang untuk memperbaiki masalah ini.

Solusi yang memungkinkan

• Mulai ulang Z Fold 3 Anda.
• Pergi ke Pengaturan dan periksa pembaruan perangkat lunak. Unduh dan pasang pembaruan sistem yang tersedia dan/atau pembaruan Samsung Pay.
• Jika ini tidak menyelesaikan masalah, coba matikan Wi-Fi lalu hidupkan lagi.
• Anda juga dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang Samsung Pay.
• Kemungkinan Samsung akan mengatasi masalah ini melalui semacam pembaruan, seperti yang terjadi pada Galaxy S21. Namun, untuk saat ini, Anda mungkin akan terjebak jika tips di atas tidak berhasil.

Masalah: Masalah pelindung layar

Beberapa pengguna Z Fold 3 telah mengalami berbagai masalah dengan pelindung layar bawaan ponsel. Masalah ini tidak selalu persis sama, dengan beberapa gelembung pelaporan dan lainnya melaporkan ketidakkonsistenan dalam kepatuhan pelindung ke layar.

Betapapun menyebalkannya gangguan seperti itu, sangat disarankan agar Anda tidak melepas sendiri pelindung layar yang sudah dipasang sebelumnya, terutama jika menyangkut layar utama yang dapat dilipat. Sebaliknya, Anda harus menghubungi Samsung sesegera mungkin untuk mengatur perbaikan atau penggantian.

Di samping itu, setidaknya satu pengguna telah bertanya apakah aman untuk melepas film luar yang membungkus ponsel di luar kotak. Ini memang aman.

Bug: Tidak dapat memperoleh lokasi GPS di aplikasi

Beberapa pengguna mengeluhkan hal itu aplikasi yang mereka gunakan tidak dapat menerima data lokasi GPS mereka dari telepon.

Solusi yang memungkinkan

• Seorang pengguna Komunitas Samsung menyarankan untuk menghapus cache dan data aplikasi yang tidak dapat menerima data GPS. Cukup pergi ke Pengaturan > Aplikasi > [Aplikasi] > Penyimpanan > Hapus cache dan data. Mungkin juga perlu memeriksa ulang izin untuk setiap aplikasi yang terpengaruh, kalau-kalau mereka tidak memiliki otorisasi untuk menerima lokasi Anda.
• Ini adalah masalah yang telah memengaruhi perangkat Samsung lainnya dalam beberapa tahun terakhir, jadi Anda mungkin harus menunggu pembaruan perangkat lunak untuk memperbaikinya. Anda dapat memeriksa apakah tersedia dengan melakukan hal berikut. Buka Pengaturan aplikasi di perangkat Anda. Gulir ke bawah ke Pembaruan perangkat lunak. Pilih Unduh dan pasang. Jika pembaruan baru tersedia, perangkat Anda akan mendapatkannya.

Masalah: Tidak dapat mengaktifkan Z Fold 3 yang tidak terkunci di Sprint

Ini adalah salah satu masalah yang lebih rumit dan sulit yang dihadapi sejauh ini dengan Galaxy Z Fold 3. Cukup a sejumlah besar pengguna yang berbasis di Amerika Serikat telah melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengaktifkan ponsel mereka di Sprint. Ini tampaknya menjadi masalah yang timbul dari merger T-Mobile dengan Sprint dan dari bagaimana Samsung mengoptimalkan ponsel (atau tidak) untuk menggunakan kartu SIM T-Mobile atau Sprint.

Pada saat penulisan, satu-satunya perbaikan tampaknya adalah menghubungi T-Mobile dan/atau Sprint untuk mengaktifkan handset Anda dan mencoba kartu SIM yang berbeda (yaitu T-Mobile daripada Sprint SIM). Yang mengatakan, beberapa pengguna telah melaporkan bahwa masalah itu diselesaikan setelah beberapa hari, dengan beberapa mencatat bahwa mereka akhirnya dapat mengaktifkan ponsel mereka melalui T-Mobile atau Sprint situs web.

Masalah: Baterai terkuras terlalu cepat

Galaxy Z Fold 3 adalah ponsel yang banyak diminati, mengingat layar utamanya yang dapat dilipat dan layar penutup tambahan. Oleh karena itu, Anda mengharapkannya menghabiskan masa pakai baterai dengan cukup cepat. Namun, beberapa pengguna mengeluh itu dia menghabiskan baterainya lebih cepat dari yang seharusnya, terutama ketika mereka menggunakan kecepatan refresh 120Hz ponsel (yang tersedia untuk kedua layar).

Solusi

Ini adalah masalah yang cukup umum pada sebagian besar ponsel, meskipun, dalam kasus Z Fold 3, Anda mungkin menginginkannya untuk mencoba menurunkannya ke kecepatan refresh 60Hz, yang akan meningkatkan daya baterai Anda sehari-hari umur panjang. Jika tidak, ada sejumlah solusi lain yang dapat Anda coba untuk menambah waktu di antara pengisian daya.

• Nyalakan Lindungi Baterai, seperti yang direkomendasikan oleh pengguna tertentu. Ini bisa dilakukan dengan pergi ke Pengaturan > Perawatan baterai dan perangkat > Lebih banyak baterai > Pengaturan > Lindungi baterai.
• Ada baiknya juga mengaktifkan pengoptimalan baterai. Anda dapat melakukan ini dengan pergi ke Pengaturan > Perawatan baterai dan perangkat > Baterai > Modus daya > Dioptimalkan. Juga, aktifkan Penghematan daya adaptif di layar yang sama.
• Anda dapat menyingkirkan aplikasi yang menuntut, atau setidaknya membatasi penggunaannya. Anda dapat memeriksa aplikasi mana yang paling banyak menghabiskan daya baterai dengan membuka Pengaturan > Perawatan baterai dan perangkat > Baterai > Penggunaan baterai.
• Anda juga dapat mencoba mengatur ulang preferensi aplikasi Anda. Pergi ke Pengaturan > Aplikasi > Lagi > Setel ulang preferensi aplikasi.
• Coba nonaktifkan pemindaian untuk Wi-Fi dan Bluetooth. Pergi ke Pengaturan > Lokasi > Meningkatkan akurasi > Nonaktifkan pemindaian Wi-Fi. Lalu pilih Nonaktifkan pemindaian Wi-Fi.
• Anda dapat menonaktifkan data dan aktivitas latar belakang untuk aplikasi yang kurang penting. Anda dapat melakukan ini dengan pergi ke Pengaturan > Aplikasi *> [Aplikasi] > *Data seluler > Izinkan penggunaan data latar belakang > Mati. Kemudian lakukan hal yang sama lagi, tetapi setelah memilih aplikasi, buka Baterai> Izinkan aktivitas latar belakang > Mati.
• Atau Anda dapat mencoba menonaktifkan notifikasi untuk aplikasi. Pertama, ketuk dan tahan ikon aplikasi yang ingin Anda nonaktifkan notifikasinya, lalu ketuk info aplikasi > Notifikasi > Tampilkan notifikasi > Mati.
• Coba aktifkan kecerahan adaptif untuk tampilan Anda. Pergi ke Pengaturan > Menampilkan > Kecerahan adaptif.
• Atau coba periksa pengaturan Anda secara menyeluruh untuk fitur lain yang mungkin bekerja di latar belakang yang mungkin tidak diperlukan. Misalnya, aplikasi tertentu memeriksa data lokasi, yang dapat Anda nonaktifkan dengan membukanya Pengaturan > Pribadi > Manajer izin > Lokasi.
• Terakhir, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache ponsel melalui mode pemulihan. Matikan telepon, lalu tekan dan tahan Kekuatan + Volume naik tombol. Lepaskan mereka saat Anda melihat logo Samsung. Kemudian gunakan Volume tombol untuk menelusuri pilihan sampai Anda mencapai Hapus partisi cache, yang dapat Anda pilih dengan menekan tombol Kekuatan tombol.

Masalah: Z Fold 3 me-reboot secara acak

Ini adalah masalah yang lebih jarang, meski tercatat juga memengaruhi Note 20 dan Note 20 Ultra. Pada dasarnya, Z Fold 3 restart secara acak tanpa peringatan, dengan satu pengguna mencatat itu terjadi berkali-kali.

Solusi yang memungkinkan

Meskipun masalah ini tampaknya hanya memengaruhi sebagian kecil perangkat, tampaknya tidak ada perbaikan yang jelas untuk saat ini. Meskipun demikian, ada dua hal yang patut dicoba:

• Mulai telepon dalam Safe Mode (tahan Kekuatan, dan saat logo Samsung muncul, tekan dan tahan Volume turun tombol sampai Mode aman muncul pilihan). Ini membatasi ponsel Anda untuk hanya menggunakan aplikasi asli, jadi jika Anda menemukan bahwa ponsel Anda tidak memulai ulang secara acak, ini menunjukkan bahwa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Oleh karena itu, hapus semua aplikasi ini dan kemudian tambahkan kembali yang paling penting satu per satu, pastikan untuk mengonfirmasi bahwa tidak satu pun dari mereka yang menimbulkan kembali masalah.
• Anda juga dapat mencoba menghapus partisi cache Z Fold 3. Boot telepon dalam mode pemulihan dengan menahan Kekuatan + Volume naik tombol saat perangkat dimatikan. Lalu pilih Hapus partisi cache.

Rekomendasi Editor

• Saya senang Samsung Galaxy Note mati ketika itu terjadi
• Galaxy Z Fold 5 membutuhkan 4 hal ini untuk mengalahkan Pixel Fold
• Ponsel lipat Samsung Galaxy Z Flip 4 yang dapat dilipat didiskon $150 hari ini
• Samsung Galaxy Z Flip 5: rumor tanggal rilis, harga, berita, dan lainnya
• Samsung Galaxy Z Fold 5: semua yang kami ketahui dan yang ingin kami lihat