Menyetel ulang penerima kabel Comcast dapat memperbaiki masalah DVR.
Kredit Gambar: Jupiterimages/Pixland/Getty Images
Comcast menawarkan perekam video digital (DVR) sebagai tambahan untuk paket kabel digital mereka. Dengan biaya tambahan, pelanggan Comcast dapat merekam program favorit mereka sebagai file video digital yang dapat ditonton kapan saja. Setelah sebuah program ditonton pada layanan DVR, program tersebut dapat dihapus untuk memberi ruang bagi lebih banyak program. Namun, beberapa pengguna mungkin mengalami masalah saat mencoba menghapus program yang disimpan dari layanan Comcast DVR mereka.
Penjelasan Masalah
Alasan beberapa DVR Comcast tidak dapat menghapus program yang disimpan adalah karena masalah dengan database tempat rekaman video digital Anda disimpan. Terkadang, database ini menjadi rusak dan beberapa fungsi DVR Comcast tidak akan berfungsi dengan baik, seperti kemampuan untuk menghapus program yang disimpan.
Video Hari Ini
Penyelesaian masalah
Saat mengalami masalah dengan menghapus program yang disimpan dengan layanan Comcast DVR Anda, Anda perlu mengatur ulang sistem. Untuk menyelesaikan tugas ini, yang perlu Anda lakukan hanyalah mencabut kabel penerima Comcast dari stopkontak dan membiarkannya dicabut setidaknya selama 30 detik. Colokkan perangkat kembali ke stopkontak dan tekan tombol "Daya" pada penerima kabel Comcast atau pada remote Comcast Anda. Anda sekarang harus dapat menghapus program yang disimpan dari DVR.
Masalah yang Berlanjut
Jika mencabut penerima kabel Comcast tidak memungkinkan Anda untuk menghapus program yang disimpan dari DVR, maka perangkat mungkin tidak disetel ulang. Salah satu cara untuk mengetahuinya adalah bahwa informasi panduan program tidak akan ditampilkan selama beberapa menit setelah reset. Coba biarkan receiver dicabut selama sekitar 30 menit sebelum mencolokkannya kembali ke stopkontak.
Jika kedua upaya untuk mengatur ulang penerima kabel Comcast tidak memperbaiki masalah, kemungkinan penerima Anda perlu diganti. Anda perlu menghubungi dukungan pelanggan Comcast untuk menjadwalkan teknisi datang ke rumah Anda dengan menelepon 1-800-266-2278. Sayangnya, saat receiver diganti, Anda juga akan kehilangan semua program yang saat ini tersimpan di DVR Anda.
