Komunikasi adalah bagian penting dalam berbisnis online, mulai dari panggilan dan pesan teks paling sederhana hingga konferensi video berskala besar yang melibatkan puluhan bahkan ratusan orang. Sayangnya, sebagian besar aplikasi komunikasi gratis yang kebanyakan kita gunakan setiap hari sebenarnya tidak dibuat untuk itu apa pun selain perpesanan sederhana dan oleh karena itu tidak memenuhi tuntutan modern perusahaan.
Isi
- RingCentral
- Kantor Om
- Intermedia Bersatu
- Seri 8×8 X
- Telepon Microsoft Teams dengan Paket Panggilan
Itulah mengapa bisnis kecil mana pun yang ingin merampingkan operasinya di era digital harus berinvestasi dalam layanan Voice over Internet Protocol (lebih dikenal sebagai VoIP) yang lebih komprehensif. Tetapi jika Anda bahkan tidak tahu harus mulai dari mana dengan ini, jangan khawatir. Kami memiliki semua yang perlu Anda ketahui tentang layanan VoIP terbaik untuk bisnis kecil agar Anda dan perusahaan Anda yang sedang berkembang berlayar ke arah yang benar.
Video yang Direkomendasikan
RingCentral
- Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
- Klien Didukung: Mac, Windows, iOS, Android
- Biaya: Dari $20/bulan per pengguna
- Pengguna: 20 pada tingkat Essentials, tidak terbatas untuk tingkat yang lebih tinggi
- Integrasi pihak ketiga: Ya
- Uji coba gratis: Ya, plus paket perpesanan video gratis
RingCentral telah berdiri di bagian atas daftar kami layanan VoIP terbaik selama bertahun-tahun sekarang untuk daftar alasan. Mudah diatur dan digunakan, ia menawarkan harga yang kompetitif dan paket yang sangat fleksibel yang Anda bisa menyesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda, dan — mungkin yang paling penting — layanan VoIP-nya cepat dan dapat diandalkan.
Terkait
- Cara terbaik untuk mempekerjakan karyawan pada tahun 2022
- Layanan VoIP terbaik untuk tahun 2022
- Aplikasi jarak tempuh terbaik untuk bisnis kecil di tahun 2022
Produk inti VoIP RingCentral adalah paket MVP (atau perpesanan, video, dan telepon), yang terdiri dari empat paket. Paket Essentials mencakup panggilan, perpesanan SMS, pesan suara (dan pesan suara ke teks), perpesanan tim, dan berbagi dokumen. Tingkat yang ditingkatkan menambahkan lebih banyak fitur seperti konferensi audio dan video, integrasi dengan alur kerja pihak ketiga dan aplikasi e-niaga, fungsi penanganan panggilan tingkat lanjut, analitik panggilan, dan lainnya. Paket mana yang Anda pilih bergantung sepenuhnya pada ukuran dan kebutuhan bisnis Anda.
Itu Harga RingCentral modelnya sangat masuk akal dan mudah untuk menyesuaikan paket Anda dengan kebutuhan spesifik Anda. Harga berkisar dari $20 hingga $70 per pengguna per bulan, dengan penurunan harga seiring bertambahnya jumlah pengguna Anda (Anda juga menghemat lebih banyak dengan membayar setiap tahun, bukan bulanan). Jika Anda ingin mencobanya, tersedia uji coba gratis dan total paket Video RingCentral gratis yang menawarkan panggilan video dasar. Itu cara yang bagus untuk mengenalkan diri Anda dengan layanan sebelum melakukan rencana.
Kantor Om
- Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
- Klien Didukung: Mac, Windows, iOS, Android
- Biaya: Dari $20/bulan per pengguna
- Pengguna: Tak terbatas
- Integrasi pihak ketiga: Ya, dengan paket Perusahaan
- Uji coba gratis: TIDAK
Ooma adalah salah satu layanan VoIP terbaik untuk usaha kecil berkat fleksibilitas dan opsi layanan yang diskalakan. Bahkan, Anda bahkan tidak memerlukan paket bulanan untuk digunakan Kantor Om — Anda dapat memulai hanya dengan salah satu telepon VoIP-nya dan menggunakannya untuk melakukan panggilan dengan layanan internet yang ada. Tentu saja, jika Anda menginginkan paket VoIP yang lebih komprehensif, Ooma juga menawarkannya (bersama dengan banyak tambahan).
Ada dua layanan VoIP untuk usaha kecil: Ooma Office dan Ooma Office Pro. Keduanya menawarkan layanan telepon dan perpesanan standar yang terhubung ke internet, dengan paket Office Pro menambahkan beberapa fitur tambahan seperti konferensi video, perangkat lunak desktop khusus, perekaman panggilan, dan transkripsi pesan suara, diantara yang lain. Paket mulai dari $20 per pengguna per bulan untuk paket Ooma Office atau $5 lebih untuk tingkat Office Pro
Tersedia juga paket Perusahaan, yang mencakup tambahan seperti integrasi aplikasi pihak ketiga. Ini umumnya dirancang untuk perusahaan besar dan lingkungan panggilan volume tinggi seperti pusat panggilan, tetapi salah satu yang terbaik hal tentang Ooma adalah fleksibilitasnya — jika ada fitur yang Anda inginkan di tingkat yang lebih tinggi, Anda bisa mendapatkan penawaran khusus Ooma. Sayangnya, tidak ada uji coba gratis, tetapi Anda mendapatkan konsultasi gratis untuk membantu Anda memutuskan apakah Ooma tepat untuk bisnis kecil Anda.
Intermedia Bersatu
- Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
- Klien Didukung: Mac, Windows, iOS, Android
- Biaya: Dari $28/bulan per pengguna
- Pengguna: Hingga 200
- Integrasi pihak ketiga: Ya
- Uji coba gratis: TIDAK
Dengan salah satu rangkaian fitur terbesar, Intermedia Unite dengan mudah menjadi salah satu VoIP terbaik untuk bisnis kecil yang mencari penyiapan tingkat profesional sejati. Intermedia Unite menawarkan telepon handset VoIP terintegrasi serta aplikasi desktop dan seluler untuk penggunaan cloud, memberi Anda rangkaian lengkap komunikasi, koordinasi proyek, dan layanan pelanggan fungsi.
Seperti Ooma, Intermedia menawarkan dua paket VoIP di bawah payung Unite-nya. Tingkat Unite Pro menyediakan semua hal penting untuk bisnis kecil: Menelepon, mengirim SMS, merekam panggilan, transkripsi pesan suara, pengiriman pesan tim, cadangan dan berbagi file cloud, konferensi audio dan video (termasuk transkripsi dan rekaman tak terbatas), untuk menyebutkan segelintir saja fitur. Unite Enterprise menambahkan beberapa tambahan seperti kotak surat pertukaran dan integrasi dengan aplikasi e-niaga seperti Salesforce.
Satu hal hebat tentang Intermedia Unite adalah, meskipun sedikit lebih mahal daripada layanan VoIP lainnya, Anda mendapatkan lebih banyak untuk uang Anda — bahkan Paket Unite Pro mencakup integrasi perangkat lunak pihak ketiga yang diperluas dan analitik lanjutan, yang biasanya merupakan peningkatan premium dari yang lain perusahaan. Harga dasar mulai dari $28 per pengguna per bulan, tetapi untuk penawaran terbaik, Anda harus menghubungi Intermedia secara langsung untuk mendapatkan paket terbaik yang disesuaikan dengan bisnis kecil Anda.
Seri 8×8 X
- Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
- Klien Didukung: Mac, Windows, iOS, Android
- Biaya: Dari $15/bulan per pengguna
- Pengguna: Hingga 10 pada tingkat Ekspres, tidak terbatas pada tingkat yang lebih tinggi
- Integrasi pihak ketiga: Ya (beberapa hanya tersedia dengan paket yang ditingkatkan)
- Uji coba gratis: Ya, untuk paket Ekspres
Salah satu layanan VoIP terbaik lainnya untuk usaha kecil adalah 8×8, yang mungkin menawarkan paket terluas dalam paket layanan Seri X. Paket dasar 8×8 Express dibuat khusus untuk komunikasi bisnis kecil. Ini menawarkan semua hal penting hingga 10 pengguna, termasuk penanganan panggilan, pesan suara dan video, pesan suara, dan penjawab otomatis, dan melakukan semuanya dengan mulus dalam satu aplikasi (walaupun bekerja dengan banyak telepon VoIP fisik serta Sehat).
Di atas itu, ada lima paket Seri X — X2, X4, X6, X8, dan X10 — yang menambahkan fungsi lanjutan seperti konferensi video, integrasi dengan perangkat lunak pihak ketiga populer seperti Microsoft 365 dan Slack, pemantauan panggilan lanjutan, analitik panggilan dan ucapan, dan lagi. Dengan enam paket untuk dipilih, 8×8 menawarkan banyak hal, meskipun sebagian besar perusahaan kecil hingga menengah akan dilayani paling baik oleh paket Express, X2, dan X4. Tingkat X2 juga membuka panggilan internasional tanpa batas ke 14 negara, sedangkan paket X4 menawarkan panggilan suara tanpa batas ke 48 negara.
Ini juga salah satu layanan VoIP yang lebih murah untuk usaha kecil, mulai dari $15 per pengguna per bulan untuk tingkat Express. Paket 8×8 X2 bisa dibilang merupakan taruhan terbaik untuk bisnis kecil, karena paket ini membuka beberapa fitur canggih yang bagus dan integrasi aplikasi pihak ketiga hanya dengan $24 per pengguna per bulan.
Telepon Microsoft Teams dengan Paket Panggilan
- Cloud atau Telepon Terintegrasi: Awan
- Klien Didukung: Mac, Windows, iOS, Android
- Biaya: Mulai $15/bulan per pengguna (selain langganan dasar Microsoft 365)
- Pengguna: 300; 5 perangkat per pengguna
- Integrasi pihak ketiga: Ya
- Uji coba gratis: Ya
Microsoft Office adalah merek dagang yang diakui semua orang, meskipun perusahaan baru-baru ini mengganti namanya menjadi Microsoft 365. Terlepas dari perubahan nama, itu masih merupakan rangkaian perangkat lunak perusahaan hebat yang sama yang kita semua tahu, dan terus diperbarui dengan teknologi perangkat lunak cloud terbaru. Banyak juga yang akrab dengan yang lebih baru Tim Microsoft service, dan mungkin Anda sudah menggunakan ini sendiri. Itu telah semakin terintegrasi ke dalam ekosistem aplikasi 365, dan sekarang Anda bisa mendapatkan layanan VoIP khusus di Tim Microsoft Telepon dengan Paket Panggilan (sebelumnya Microsoft 365 Business Voice) sebagai add-on opsional untuk langganan Microsoft 365 Anda.
Ini adalah opsi yang bagus untuk bisnis kecil yang sudah menggunakan atau berencana menggunakan Microsoft 365, dan itu menghalangi Anda dari keharusan mencari penyedia VoIP terpisah yang dapat Anda integrasikan dengan 365 aplikasi. Meskipun sebagian besar layanan VoIP terbaik untuk bisnis kecil dapat bekerja dengan Microsoft 365, Microsoft Teams, dan perangkat lunak pihak ketiga lainnya, fungsi tersebut biasanya terkunci di balik tingkatan yang ditingkatkan. Itu
Perhatikan bahwa, seperti Microsoft Teams, Paket Telepon dengan Panggilan sepenuhnya berbasis cloud. Ini berfungsi di Windows, MacOS, Android, dan iOS, sehingga Anda dapat menginstal dan menggunakannya di komputer dan perangkat seluler Anda (dan Anda juga tidak dipaksa menggunakan Windows untuk melakukannya). Ini menawarkan panggilan audio dan video yang disederhanakan, konferensi hingga 300 orang, dan perpesanan tim dan berbagi file, bersama dengan fitur lanjutan seperti transfer panggilan, penjawab otomatis, dan antrean panggilan. Setiap pengguna mendapatkan 3.000 menit per bulan di AS dan Kanada. Ini sedikit lebih terbatas daripada paket VoIP layanan penuh, tetapi ini merupakan alternatif yang lebih murah bagi mereka yang mencari solusi berbasis perangkat lunak yang lebih sederhana. Itu
Rekomendasi Editor
- Perangkat lunak akuntansi terbaik untuk bisnis kecil Anda
- Perangkat lunak CRM terbaik untuk bisnis Anda di tahun 2022
- Firewall terbaik untuk bisnis kecil di tahun 2022
- Router bisnis kecil terbaik
- VPN Terbaik untuk usaha kecil
