Masalah Echo Show yang Paling Umum dan Cara Memperbaikinya

Jika Anda ingin menambahkan layar smart ke rumah Anda, Pertunjukan Gema Amazon adalah pilihan yang bagus. Menghadirkan yang terbaik dari Alexa ke dunia visual, Echo Show memungkinkan Anda memanfaatkan video real-time dari sistem keamanan cerdas rumah Anda, melakukan panggilan video dengan teman dan keluarga menggunakan Fitur Drop In Alexa, streaming dari Hulu dan Prime Video, jalankan tayangan slide foto, dan banyak lagi.

Tapi gangguan terjadi, dan Echo Show bukannya tanpa masalah kecil. Untungnya, banyak dari masalah ini memiliki perbaikan langsung. Dalam penyelaman mendalam ini, kami akan melihat masalah Echo Show yang paling umum dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.

Layar Echo Show berkedip-kedip

Masalah ini telah terjadi pada Echo Show sejak model generasi pertama. Apa yang kita bicarakan adalah garis horizontal yang berdenyut yang membentang di layar. Terkadang, kerusakan muncul lebih dekat ke bagian bawah layar, di mana Alexa’ adalah, atau naik turun seluruh tampilan. Beberapa pemilik Echo Show jarang mengalami hal ini, yang lain selalu. Jika Pertunjukan Anda berkedip-kedip, ada beberapa hal yang dapat Anda coba.

Sebagai permulaan, lihat apakah a hard reset membantu. Cabut Echo Show Anda dari stopkontak, tunggu sekitar 15 detik, lalu pasang kembali. Jika kedipan Anda tetap ada, jangan khawatir. Ada dua kemungkinan penyebab lainnya (dan dua perbaikan lagi).

Salah satunya bisa jadi kecerahan layar Anda. Flicker diketahui menampilkan dirinya di Echo Shows di mana kecerahan layar dinaikkan sepenuhnya, atau dengan unit yang mengaktifkan kecerahan adaptif. Pertama, coba turunkan kecerahan. Untuk melakukannya, geser ke bawah pada Pertunjukan Anda dan pilih Pengaturan. Gulir ke bawah dan ketuk Menampilkan, lalu gulir ke bawah ke pengatur kecerahan. Jika diputar sepenuhnya, turunkan. Jika Anda masih mendapatkan kedipan, tepat di bawah bilah kecerahan adalah opsi untuk Kecerahan Adaptif dengan tombol on/off. Secara default, fungsi ini diaktifkan. Nonaktifkan, dan lihat apakah kedipannya hilang. Jika tidak, ada satu lagi penyebab potensial, tetapi kemungkinannya paling kecil dari ketiganya.

Kadang-kadang, Echo Show dapat mendeteksi gangguan dari perangkat berat seperti komputer, printer, penyedot debu, dan perangkat keras serupa. Gangguan itu bisa mengacaukan tampilan Acara Anda. Untuk menegur, coba pindahkan Pertunjukan (atau peralatan berat Anda) ke lokasi lain, dan lihat apakah kedipan menghilang.

Echo Show memiliki suara yang terdistorsi

Anda sedang mendengarkan daftar putar favorit atau jam radio pagi pilihan Anda ketika tiba-tiba, audio Echo Show Anda terdistorsi. Anda tidak sendirian, karena banyak pemilik acara mengalami nada jelek yang sama di perangkat keras generasi pertama dan kedua. Beberapa laporan gangguan pada frekuensi yang lebih tinggi, sementara yang lain mendengarnya di mana-mana dalam campuran. Sayangnya, tidak ada banyak sajak atau alasan dengan bug ini, tetapi tampaknya bukan masalah perangkat keras (terkait dengan hal-hal seperti speaker perangkat) dan lebih merupakan kesalahan perangkat lunak yang aneh. Tetapi masih ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk menguranginya.

Sebagai permulaan, Anda ingin memastikan speaker pintar Anda menerima sinyal Wi-Fi yang bagus. Koneksi internet yang buruk dapat menyebabkan semua jenis masalah perangkat pintar, mulai dari suara terkompresi hingga video beresolusi rendah. Jika sinyal Anda kuat, beberapa pemilik melaporkan bahwa hanya menyesuaikan volume perangkat dapat menghilangkan distorsi, setidaknya untuk sementara waktu. Anda dapat melakukannya melalui aplikasi Alexa, dengan perintah suara, atau dengan sakelar/tombol volume di Acara Anda.

Masih punya suara buzzy itu? Ayo coba hard reset. Cabut, tunggu, lalu pasang kembali. Luncurkan sumber suara pilihan Anda dan lihat apakah Anda masih memiliki buzz atau perpisahan. Jika gangguan terus berlanjut, Anda dapat mencoba menyesuaikan beberapa pengaturan EQ di Acara Anda. Geser ke bawah dan ketuk Pengaturan > Suara > Ekualiser. Secara default, treble, midrange, dan bass semuanya harus berada di tengah jalan. Coba sesuaikan treble dan bass untuk melihat apakah dengungan itu hilang.

Layar sentuh Echo Show tidak responsif

Pernahkah Anda memperhatikan bahwa layar sentuh Show Anda tidak responsif seperti dulu? Mungkin ada bagian layar yang merespons lebih baik dari yang lain? Mungkin ada beberapa alasan mengapa Acara Anda menjadi hama. Sebagai permulaan, pastikan layar Anda tidak terlalu kotor. Bagaimanapun, Echo Show adalah perangkat layar sentuh, dan meskipun hub tampilan dibuat untuk menahan penyalahgunaan kami, mereka hanya dapat mengambil begitu banyak kulit berminyak dan sidik jari kami. Seka layar Acara Anda dengan pembersih LCD yang tepat, terutama di sekitar tepi layar, karena di sinilah letak sensor infra merah utama Acara.

Saat Anda melakukannya, pastikan bagian tepi Pertunjukan Anda bebas dari penghalang, karena kinerja dapat terhambat jika sensor diblokir. Singkirkan hal-hal, atau cukup pindahkan Echo Show Anda ke tempat dengan lebih banyak real estat.

Echo Show tidak tersambung ke Wi-Fi

Terkadang Echo Show dapat mengalami masalah Wi-Fi, apakah itu koneksi terputus-putus atau masalah saat memasangkan ke jaringan sama sekali. Untuk memulai, tanyakan Alexa, "Apakah Anda terhubung ke Internet?" Asisten kemudian akan membacakan diagnostik jaringan untuk perangkat keras apa pun yang mengaktifkan Alexa di jaringan Anda.

Masalah Wi-Fi yang terputus-putus seringkali dapat diselesaikan hanya dengan menyetel ulang Echo Show Anda. Cabut, pasang kembali, lalu lihat apakah perangkat Amazon kembali online. Jika tidak, ada perbaikan lain yang dapat Anda coba. Seperti disebutkan di atas, peralatan tertentu dan perangkat lain dapat menyebabkan gangguan pada Pertunjukan dan Wi-Fi Anda. Coba pindah lokasi Echo Show Anda lebih dekat ke router Anda atau ke ruangan tanpa banyak perangkat di dalamnya, dan periksa untuk melihat apakah Performa Pertunjukan lebih baik Di Sini.

Jika Anda baru saja mengubah kata sandi Wi-Fi, Anda juga ingin memastikan Echo Show memiliki kata sandi terbaru yang dicatat. Untuk melakukannya, geser ke bawah dari atas layar, ketuk Pengaturan >Jaringan, lalu masukkan kata sandi terbaru Anda.

Panggilan Echo Show tidak berfungsi

Anda dapat menggunakan Echo Show untuk melakukan panggilan telepon dan video ke teman dan keluarga. Anda dapat melakukan ini dengan perangkat lain yang mengaktifkan Alexa dengan fitur yang disebut Drop In, serta ke kontak non-Drop In (hanya ponsel). Jika ternyata Anda tidak dapat melakukan panggilan padahal sebelumnya bisa, ada beberapa cara untuk memecahkan masalah.

Untuk Drop In dan fungsi panggilan lainnya, perangkat smart home memerlukan koneksi Wi-Fi yang solid. Jika Anda mengalami masalah jaringan, ikuti langkah-langkah dari bagian Wi-Fi di atas untuk memperbaikinya. Jika Anda mencoba melakukan panggilan dengan perintah suara, Alexa mungkin tidak mengenali nama kontak yang Anda ucapkan. Untuk mencari tahu apa Alexa pikir Anda mengatakan, Anda dapat bertanya, "Alexa, apa yang kamu dengar?" untuk meminta asisten mengulangi kata-kata terakhir yang Anda ucapkan kepadanya.

Anda juga ingin memastikan info kontak Anda sudah benar. Jika Anda memiliki nomor atau email lama yang ditautkan ke Echo Show Anda, tetapi kontak Anda memiliki kredensial baru, Anda harus masuk ke aplikasi Alexa untuk memperbarui spesifikasi ini. Untuk melakukannya, luncurkan aplikasi, pilih Menyampaikan, ketuk Kontak ikon, lalu temukan kontak yang mengalami masalah koneksi dengan Anda dan pastikan nomor mereka dan hal-hal penting lainnya sudah diperbarui.

Kamera Echo Show tidak berfungsi

Kamera Drop In Echo Show Anda adalah alat komunikasi yang luar biasa, tetapi bisa sedikit bermasalah. Banyak pemilik Pertunjukan telah mengalami kehilangan total video selama sesi Drop In. Beberapa juga kehilangan suara. Ini rumit, tapi mari kita singkirkan hal-hal yang mudah. Sebagai permulaan, pastikan rana privasi Anda tidak diaktifkan. Rana dikendalikan oleh sakelar sakelar di sebelah kamera. Jika Anda masih belum mendapatkan video, kami mungkin membicarakan tentang bug perangkat lunak.

Pertama, coba hard reset. Cabut, tunggu, lalu pasang kembali. Kemudian, coba luncurkan kamera. Tetap tidak ada? Banyak pemilik acara perlu mengatur ulang pabrik perangkat mereka untuk "membangunkan" kamera mereka. Kami akan mengajari Anda cara melakukan hal yang sama. Untuk menyetel ulang acara Anda ke setelan pabrik, cukup tekan dan tahan Volume Turun + Bisu tombol secara bersamaan. Tahan sekitar 15 detik hingga Anda melihat layar boot Amazon.

Jika Anda masih tidak memiliki video, Anda mungkin ingin menghubungi Amazon untuk mendapatkan penggantinya (jika Echo Show Anda masih dalam garansi).

Echo Show tidak dipasangkan dengan perangkat lain

Mungkin Echo Show Anda tidak tertaut ke keamanan cerdas Anda. Mungkin Anda mengalami masalah saat memasangkannya dengan speaker Bluetooth. Masalah pemasangan perangkat akan terjadi sesekali, bahkan dengan produk Amazon Echo lainnya. Perbaikan biasanya cukup mudah. Sebagai permulaan, jika perangkat yang ingin Anda pasangkan menggunakan Wi-Fi, pastikan Echo Show dan perangkat Anda berada di jaringan yang sama. Jika tidak, ada masalahnya. Dapatkan perlengkapan Anda di jaringan yang sama dan Anda harus menjadi emas.

TIDAK? Lalu mari kita coba yang lain. Jika perangkat yang Anda coba pasangkan menggunakan keterampilan Alexa, Anda dapat mencoba menghapus dan menambahkan kembali keterampilan tersebut ke perangkat Anda. Alexa akun. Untuk melakukannya, buka Alexa aplikasi, ketuk Keterampilan & Permainan, temukan keterampilan perangkat Anda, pilih, lalu ketuk Menghapus. Kemudian, tambahkan kembali skill dan coba pasangkan perangkat ke Echo Show Anda. Anda juga bisa tahu Alexa untuk menambahkan kembali skill dengan perintah suara. Pastikan untuk mengucapkannya.

Alexa tidak responsif

Apakah Alexa tidak menanggapi kata bangunnya? Dengan Echo Show, seruan “Alexa” (atau nama bangun lainnya) menghasilkan bilah horizontal cahaya biru di bagian bawah layar. Tidak ada cahaya berarti Alexa tidak mendengarkan. Jadi bagaimana kita bisa memperbaikinya? Ada beberapa penyebab untuk ditinjau. Mari bekerja dari yang paling sederhana hingga yang paling rumit.

Penyebab pertama kami adalah Alexa tidak bisa mendengar Anda. Singkirkan penyebab yang jelas terlebih dahulu. Apakah Anda tidak sengaja mematikan mikrofon Echo Show Anda? Jika tombol mikrofon/kamera salah ditekan, mikrofon dan Tampilkan kamera akan dinonaktifkan. Anda akan tahu keduanya mati jika tombol menyala merah. Untuk mengaktifkan kembali, cukup ketuk tombol untuk mengaktifkan.

Jika Alexa masih tidak mendengarkan, mungkin itu adalah lingkungan tempatnya berada. Rangkaian mikrofon The Show melakukan pekerjaan yang solid untuk mendengar perintah Anda, tetapi dapur yang banyak diperdagangkan atau ruang TV yang keras pasti dapat mengganggu. Coba pindahkan Acara Anda ke lokasi yang lebih tenang.

Jika Anda masih mengalami masalah, kami mungkin membicarakan tentang koneksi Wi-Fi yang buruk. Jika speaker Amazon Echo Anda tidak menerima sinyal jaringan yang stabil, perangkat dapat bekerja dengan lambat atau tidak sama sekali (kecuali saat dinyalakan). Kami merekomendasikan hard reset untuk semuanya. Mulailah dengan peralatan jaringan Anda (router/modem), lalu setel ulang Echo Show Anda. Setelah semuanya kembali online, berikan Alexa perintah suara. Jika dia tetap tidak merespons, coba pindahkan Echo Show Anda lebih dekat ke router Anda, jika memungkinkan. Jika Acara Anda harus tetap berada di tempat yang tidak ideal, mungkin ada baiknya memutakhirkan komponen jaringan Anda.

Alexa memutar musik di perangkat yang salah

Pernahkah Anda mencoba memutar musik di Echo Show dapur Anda, hanya agar lagu mulai diputar di perangkat Echo yang berbeda sama sekali? Lebih sedikit bug dan lebih banyak hambatan preferensi perangkat, salah satu alasan utama hal ini terjadi adalah Echo Show Anda mungkin menjadi bagian dari grup rumah pintar Alexa yang lebih besar. Jika Anda memiliki lebih dari satu perangkat yang mengaktifkan Alexa di grup yang sama, saat Anda bertanya Alexa untuk memutar musik (meskipun Anda menanyakan Echo Show tertentu atau perangkat lain), Alexa default untuk memutar musik pada perangkat yang terakhir digunakan di ruangan itu.

Ada beberapa cara untuk menyiasatinya. Sebagai permulaan, Anda selalu dapat menentukan perangkat mana yang Anda inginkan untuk Alexa memutar musik dengan mengucapkan nama perangkat di akhir perintah Anda. Ini akan berfungsi meskipun Echo Show Anda adalah bagian dari grup rumah pintar yang lebih besar.

Jika kamu hanya ingin Alexa memutar musik di Echo Show Anda, Anda selalu dapat memilih speaker pilihan di Alexa aplikasi. Untuk melakukan ini, Anda harus menavigasi ke Grup halaman (di bawah Perangkat). Pilih grup yang ingin Anda tetapkan sebagai pembicara default, lalu ketuk Pembicara yang disukai.

Alexa tidak menemukan perangkat tertentu

Ini bisa membuat frustasi ketika Anda mencoba menambahkan perangkat baru ke jajaran kontrol rumah pintar Echo Show Anda, hanya untuk mengalami masalah kompatibilitas. Untungnya, ada sejumlah perbaikan yang dapat Anda coba agar Perangkat A berfungsi dengan Perangkat B.

Ini mungkin terdengar jelas, tetapi Anda ingin memulai dengan memastikan kedua merek benar-benar bekerja sama. Sementara ada ribuan perangkat pihak ketiga yang kompatibel dengan Alexa, ada beberapa merek yang tidak dapat dihubungkan dengan Alexa Alexa ekosistem. Mencari Alexa pemasaran di suatu tempat di kotak perangkat keras rumah pintar Anda, atau lihat online.

Jika Perangkat A melakukan bekerja dengan Perangkat B, pastikan produk rumah pintar Anda berada di jaringan Wi-Fi yang sama dengan Echo Show Anda. Seringkali, router di rumah kami menyiarkan pita 2,4GHz dan 5GHz untuk menyambungkan peralatan kami. Agar perangkat dapat berinteraksi dengan Echo Show, mereka harus berada di sama persis Jaringan Wi-Fi sebagai Show.

Jika itu semua berhasil tetapi masih belum berhasil, coba hapus keterampilan perangkat Anda dari Echo Show Anda dan tambahkan kembali. Atau, jika semuanya gagal, lakukan hard reset pada Show dan perangkat pihak ketiga Anda.

Alexa mengalami masalah dengan Bluetooth

Jika Anda mengalami masalah saat memasangkan Echo Show ke speaker Bluetooth dan perangkat keras serupa, mungkin ada beberapa masalah. Salah satunya adalah jangkauan. Bluetooth berfungsi dengan beberapa keajaiban nirkabel tetapi berfungsi dengan baik saat perangkat berada dalam jarak dekat. Gangguan dari perangkat keras lain dapat dengan mudah menghalangi, terutama dalam jarak jauh. Coba dekatkan speaker eksternal Anda ke Pertunjukan. Jika kedua perangkat masih tidak dapat dipasangkan, kemungkinan itu adalah masalah kompatibilitas.

Untuk profil Bluetooth, Alexa mendukung keduanya Profil Distribusi Audio Lanjutan (A2DP SNK) dan Profil Kendali Jarak Jauh Audio/Video. Jika perangkat Bluetooth Anda tidak menggunakan kelas mana pun, Anda tidak akan dapat menghubungkannya dengan Echo Show Anda.

Anda juga ingin memastikan perangkat Bluetooth Anda menjalankan perangkat lunak terbaru dan terisi penuh. Terkadang, jika perangkat keras Anda menggunakan sepertiga terakhir (atau kurang) dari kapasitas baterainya, fungsi inti tertentu mungkin tidak berfungsi. Saat Anda mengisi ulang komponen Anda, Anda mungkin menemukan bahwa itu bekerja dengan sempurna dengan Echo Show Anda.

Ada sejumlah penderitaan Echo Show yang bisa ditangani dengan cukup mudah. Untuk bug lain atau masalah berulang yang tidak kami bahas dalam panduan ini, Anda selalu dapat melompat ke sana Forum perangkat Amazon untuk melihat apakah pengguna lain mengalami kesalahan yang sama. Dan jangan lupa hard reset yang sudah dicoba dan benar. Terlepas dari apakah kesalahannya besar atau kecil, terkadang yang perlu Anda lakukan hanyalah mencabut Show Anda, tunggu, lalu nyalakan kembali.

Rekomendasi Editor

• Masalah Google Nest Mini yang paling umum dan cara memperbaikinya
• Masalah Amazon Echo Dot yang paling umum, dan cara memperbaikinya
• HomePod Mini vs. Echo Dot: mana yang lebih baik?
• Kiat dan trik Amazon Echo terbaik
• Penawaran Amazon Echo Prime Day Terbaik untuk Oktober 2022