Apa itu RingCentral? Layanan VoIP terbaik, jelasnya

Kita hidup di era kerja online, dan pusatnya adalah komunikasi digital. Apakah Anda melakukan pekerjaan Anda dari rumah (atau lokasi lain di luar) atau Anda bekerja di lingkungan kantor, koordinasi tim adalah bagian penting dari alur kerja apa pun, dan memiliki alat komunikasi yang salah dapat membuat segalanya macet dan terhambat produktifitas. Layanan VoIP seperti RingCentral mengatasi masalah ini, menawarkan rangkaian komunikasi yang efisien dan lengkap untuk telepon, panggilan video, konferensi, dan banyak lagi, dengan rencana fleksibel yang dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan dan tantangan bisnis yang beroperasi di era digital. Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang RingCentral dan bagaimana RingCentral dapat membantu perusahaan Anda.

Apa itu RingCentral?

RingCentral adalah layanan Voice over Internet Protocol. Pada dasarnya, VoIP adalah protokol yang memungkinkan pengguna melakukan panggilan telepon melalui koneksi internet daripada telepon rumah tradisional. Kedengarannya sederhana, tetapi RingCentral sebenarnya lebih dari itu. Paket Pesan, Video, dan Telepon (MVP) menawarkan komunikasi lengkap dan solusi manajemen tim yang disesuaikan untuk bisnis besar dan kecil, dan dirancang untuk sepenuhnya mengoptimalkan proyek tim dan alur kerja di dunia yang semakin terhubung dengan internet setiap hari hari.

Banyak perusahaan mengandalkan layanan Voice over IP dan Anda memiliki banyak platform untuk dipilih mulai hari ini, tetapi RingCentral telah lama berada di urutan teratas daftar kami. layanan VoIP terbaik karena serangkaian fiturnya yang hebat, kemudahan penggunaan, layanan yang andal, dan paket hemat biaya. Dengan RingCentral, Anda dapat mengatur dan menetapkan nomor bisnis (termasuk nomor internasional, bebas pulsa, dan bahkan batil), mengelola perpesanan SMS tim, berbagi file, mengadakan konferensi audio dan video, mengelola komunikasi pelanggan seperti pesan suara, dan lagi. RingCentral pada dasarnya berfungsi sebagai rangkaian komunikasi all-in-one, menawarkan cara yang jauh lebih efisien, hemat biaya, dan solusi yang efisien daripada menggunakan dan membayar banyak layanan terpisah di sekali.

Anda dapat menyesuaikan paket RingCentral Anda dengan kebutuhan dan ukuran spesifik bisnis Anda, yang merupakan keuntungan lain dari layanan “satu ukuran cocok untuk semua”. RingCentral juga menawarkan integrasi ekstensif dengan produktivitas dan platform pihak ketiga khusus industri seperti Zendesk dan Slack (untuk menyebutkan hanya dua contoh dari banyak). Menyiapkan layanan VoIP Anda dengan RingCentral juga sederhana — perusahaan membanggakan bahwa Anda akan mengaktifkan dan menjalankan sistem Anda menit daripada hari — dan mampu mengelola semuanya dari satu panel admin membuatnya mudah menggunakan.

Apakah RingCentral gratis untuk digunakan?

RingCentral menawarkan beberapa layanan berbeda dan struktur harganya bervariasi tergantung pada apa yang Anda butuhkan dan ukuran bisnis Anda. Produk andalannya, paket MVP, berbayar. Namun, perusahaan menawarkan masa uji coba gratis selama 30 hari untuk pelanggan baru dengan beberapa batasan. Layanan uji coba terbatas untuk lima pengguna dan dua saluran telepon desktop, serta hingga 50 menit panggilan domestik per pengguna. Uji coba RingCentral gratis juga tidak termasuk perpesanan SMS. Meskipun demikian, ini adalah cara yang bagus untuk mengambil RingCentral MVP untuk test drive dan memutuskan apakah itu cocok untuk bisnis Anda sebelum Anda harus mengeluarkan modal.

Ada empat tingkatan MVP: Essentials, Standard, Premium, dan Ultimate. Setelah masa uji coba gratis 30 hari Anda berakhir, harga untuk paket MVP RingCentral ini berkisar dari $20 hingga $50 tergantung pada berapa banyak orang yang akan menggunakan paket Anda dan apakah Anda memilih untuk membayar bulanan atau setiap tahun. Langganan tahunan memberi Anda harga terbaik, dan biaya per orang menurun saat basis pengguna Anda meningkat. Anda mendapatkan diskon untuk dua pengguna atau lebih, lalu diskon lainnya untuk 100 pengguna atau lebih. Perhatikan bahwa paket Essentials hanya tersedia untuk maksimal 20 orang, dan Anda memerlukan setidaknya dua pengguna (dan langganan tahunan) untuk mendapatkan harga terbaik.

Keempat tingkatan MVP RingCentral menawarkan berbagai fitur yang bagus, sehingga relatif mudah untuk memilih paket yang tepat untuk bisnis Anda sehingga Anda tidak terikat untuk membayar hal-hal yang tidak akan Anda gunakan. Anda dapat menyesuaikan rencana Anda dengan kebutuhan spesifik Anda, menambahkan tambahan seperti nomor telepon tambahan. Selain percobaan gratis MVP VoIP, RingCentral juga menawarkan layanan gratis di platform Video RingCentral. Ini adalah alternatif gratis (dan lebih berfitur lengkap) untuk layanan video seperti Zoom — tetapi lebih dari itu nanti.

Perangkat apa yang mendukung RingCentral?

RingCentral berfungsi sebagai layanan cloud Voice over IP dan layanan telepon terintegrasi, yang berarti Anda dapat menggunakannya secara online melalui aplikasi RingCentral dan dengan telepon VoIP yang kompatibel. Telepon VoIP terlihat seperti handset tradisional, seperti yang Anda lihat di sebagian besar bisnis dan panggilan pusat, tetapi alih-alih beroperasi melalui telepon rumah, perangkat ini melakukan panggilan menggunakan internet seperti yang dijelaskan di atas. Setelah terhubung, mereka menawarkan fungsi standar yang sama seperti telepon darat, tetapi dengan semua fitur tambahan yang unik untuk layanan MVP RingCentral Anda. Telepon VoIP RingCentral memiliki konektivitas Bluetooth dan Wi-Fi, layar sentuh yang besar, dan kamera internal untuk melakukan panggilan video, untuk menyebutkan beberapa peningkatan yang Anda dapatkan dari telepon darat biasa.

Untuk mengelola semua komunikasi Anda dan membuka kunci semua fungsi RingCentral MVP, Anda harus menggunakan perangkat lunak yang disertakan. Anda juga dapat mengunduh dan menginstal aplikasi RingCentral di komputer Windows dan Mac Android dan perangkat seluler iOS. Ini memungkinkan Anda mengadakan panggilan video dan rapat, mengakses transkripsi pesan suara, dan mengakses lanjutan fitur seperti laporan kualitas layanan dan analitik panggilan pelanggan jika paket Anda menyertakannya fitur. RingCentral juga terintegrasi dengan aplikasi alur kerja termasuk Microsoft 365, Google Workspace, dan Slack, serta platform pihak ketiga khusus industri seperti Salesforce, Zendesk, dan Canvas.

Apa perbedaan antara RingCentral dan Zoom?

"Zoom" adalah nama yang tiba-tiba banyak orang kenal di tahun 2020 ketika COVID-19 pandemi mendorong jutaan orang keluar dari ruang kelas dan kantor dan memaksa mereka untuk melakukan pekerjaan dan studi mereka rumah. Banyak yang beralih ke Zoom untuk panggilan video, rapat bisnis, dan bahkan untuk mengikuti kelas online. Namun, bahkan ketika pembatasan dicabut dan segala sesuatunya mulai terbuka kembali, konferensi video tetap ada, dan itu menjadi kebutuhan pokok untuk melakukan bisnis online.

Meskipun demikian, siapa pun yang telah menggunakan Zoom — dan kemungkinan besar Anda termasuk di antara nomor itu — terlalu akrab dengan keterbatasannya. Penting untuk diingat bahwa Zoom adalah platform panggilan video yang relatif sederhana RingCentral MVP adalah layanan all-in-one lengkap untuk panggilan video, konferensi, telepon, pesan teks, dan banyak lagi. Namun pada akhir tahun 2020, RingCentral meluncurkan layanan obrolan video gratisnya sendiri untuk bersaing dengan Zoom. Video RingCentral terpisah dari RingCentral MVP dan ideal untuk para profesional yang mencari alternatif Zoom serta untuk pelanggan RingCentral yang sudah ada. Terbaik dari semuanya? Paket RingCentral Video Pro standar tidak dikenakan biaya sepeser pun.

RingCentral Video Pro memungkinkan Anda menyelenggarakan panggilan video dengan hingga 100 pengguna sekaligus tanpa batasan jumlah rapat yang dapat Anda adakan. Paket Pro juga memungkinkan Anda berbagi file proyek dengan kolega dan menyimpan rekaman rapat hingga tujuh hari, dan tamu dapat langsung mengikuti rapat tanpa harus menginstal perangkat lunak apa pun. RingCentral Video Pro dapat berintegrasi dengan aplikasi alur kerja populer termasuk Google Workspace, Tim Microsoft, dan juga Microsoft 365. Jika Anda menginginkan beberapa peningkatan, ada paket berbayar RingCentral Video Pro Plus. Dengan $12 per pengguna per bulan, Anda dapat menyelenggarakan rapat dengan maksimal 200 peserta, mendapatkan video cloud selama setahun penuh, dan penyimpanan audio, integrasikan dengan aplikasi bisnis termasuk Salesforce, dan dapatkan akses ke API web yang lebih canggih aplikasi.

Paket RingCentral Video Pro gratis tidak memerlukan kartu kredit atau kewajiban apa pun untuk mendaftar, jadi Anda mungkin ingin coba yang itu dan putuskan apakah tambahan yang Anda dapatkan dengan tingkat Pro Plus layak untuk berlangganan bulanan biaya. Sejauh bagaimana RingCentral dan Zoom Bandingkan, menurut kami RingCentral adalah pemenang keseluruhan yang jelas untuk aplikasi bisnis, sedangkan Zoom lebih cocok untuk pengguna biasa yang hanya membutuhkan obrolan video dasar. Video RingCentral juga merupakan opsi yang lebih baik jika Anda sudah menggunakan (atau berencana untuk mendaftar) paket MVP RingCentral, karena membuat semuanya terintegrasi ke dalam satu platform, dan Anda dapat menggunakan RingCentral Video untuk mengobrol dengan pengguna yang tidak menggunakan MVP Anda rencana.

Siapa yang harus menggunakan RingCentral?

Singkatnya, setiap pemilik bisnis atau manajer tim ingin merampingkan komunikasi mereka dan menjadi lebih baik berkoordinasi dengan kolega dan/atau karyawan mereka harus menggunakan layanan VoIP terbaik — dan itu saja RingCentral. Menyatukan semua komunikasi perusahaan Anda ke dalam satu sistem jauh lebih nyaman daripada berurusan dengan sekumpulan aplikasi dan layanan terpisah, dan ini dapat mengurangi biaya tambahan dalam jangka panjang jika saat ini Anda membayar untuk barang yang tidak Anda perlukan atau jika komunikasi yang tidak teratur memperlambat alur kerja Anda (dan karena itu mungkin membebani Anda uang).

RingCentral sangat ideal untuk bisnis dari hampir semua jenis dan ukuran apa pun, dari toko bata-dan-mortir kecil dan outlet e-niaga hingga pusat panggilan besar dan kantor bertingkat. Paket MVP RingCentral juga sangat fleksibel dan harga bersaing, jadi jangan berpikir bahwa suite VoIP ini hanya untuk bisnis besar yang melibatkan tim besar dengan lusinan atau ratusan orang. Komunikasi yang efisien dan lancar sangat penting bagi setiap perusahaan yang melakukan bisnis di abad ke-21, terutama di era digital modern telekomunikasi dan pekerjaan online. Di mana pun Anda berada dalam perjalanan kewirausahaan Anda, RingCentral dapat menemui Anda di sana.

Rekomendasi Editor

• Temukan bakat luar biasa: platform perekrutan terbaik untuk bisnis kecil
• 5 alasan bisnis Anda perlu beralih ke perangkat lunak Zoho CRM
• RingCentral MVP adalah layanan VoIP yang dibutuhkan oleh bisnis yang terus berkembang
• Bagaimana RingCentral membantu Anda menyatukan komunikasi untuk membangun bisnis yang berpusat pada pelanggan
• RingCentral menawarkan 3 bulan gratis VoIP untuk organisasi yang terkena dampak Coronavirus