Masalah umum Apple TV dan cara memperbaikinya

Kami tidak perlu memberi tahu Anda apa itu Apple TV atau olesi dengan pujian di sini — Anda tahu bahwa ini adalah salah satu set-top terbaik perangkat streaming tersedia dan merupakan pintu gerbang ke segala sesuatu dari film dan acara TV hingga olahraga langsung, permainan video, dan aplikasi lainnya.

Tetapi apakah Anda memiliki Apple TV HD yang lebih lama atau model terbaru tahun 2022 AppleTV4K, seperti barang elektronik berteknologi tinggi lainnya, pasti ada yang salah. Mungkin Apple TV Anda tidak tersambung, atau suara dan video mati, atau mungkin remote Siri hilang Koneksi Bluetooth — apa pun itu, kami akan mencoba membantu Anda memperbaikinya sehingga Anda dapat kembali menonton pesta musim terbaru dari Kaca hitam.

Cara mengatur ulang Apple TV

Sebelum kita menyelami masalah spesifik yang mungkin dimiliki Apple TV, mari kita bicara tentang memperbarui dan mengatur ulang Apple TV Anda. Selama itu menyala sama sekali, memperbarui dan mengatur ulang harus menjadi pilihan Anda untuk mengatasi masalah apa pun. Kami menyarankan Anda untuk memulai dengan pembaruan dasar, dan jika tidak ada yang berhasil, pertimbangkan untuk melanjutkan ke pengaturan ulang.

Langkah 1: Untuk pembaruan saja, kunjungi Pengaturan, pergi ke Sistem, dan pilih Pembaruan perangkat lunak. Di bagian ini, Anda akan menemukan opsi untuk Perbarui perangkat lunak. Anda juga dapat memilih untuk Perbarui secara otomatis jika Anda ingin Apple TV menangani sendiri proses ini. Sekarang reboot model Anda dan coba lagi.

Langkah 2: Untuk memulai ulang dasar, Anda dapat menekan tombol Menu + Rumah tombol di remote Siri Anda dan tahan. Ini akan menyebabkan lampu indikator berkedip, dan Apple TV Anda akan dimulai ulang.

Langkah 3: Jika ini tidak memperbaiki masalah Anda, Anda dapat mencoba mengatur ulang Apple TV Anda, tetapi ini akan mengembalikannya ke pengaturan pabrik dan menghapus semua data yang Anda tambahkan, termasuk info akun Anda dan perubahan konfigurasi apa pun yang Anda buat, jadi sebaiknya lakukan ini hanya jika ada masalah serius yang tidak merespons masalah lain metode. Saat siap, pergi ke Sistem > Mengatur ulang > Setel ulang dan perbarui.

Perbaiki masalah konektivitas Apple TV

Apakah Apple TV Anda tidak menyala sama sekali? Apakah Anda tidak mendapatkan apa-apa selain layar kosong? Berikut adalah beberapa hal untuk dicoba.

Langkah 1: Cabut kabel HDMI Anda dari TV dan Apple TV, lalu sambungkan kembali. Jika ini tidak berhasil, coba gunakan yang baru kabel HDMI jika memungkinkan.

Langkah 2: Periksa pengaturan menu TV Anda, dan pastikan input Anda sama dengan koneksi Apple TV Anda (mis. HDMI 1, HDMI 2, dll.).

Langkah 3: Putuskan sambungan Apple TV dan TV Anda dari daya, tunggu 15 detik, lalu sambungkan kembali dan hidupkan.

Langkah 4: Jika Anda menggunakan penerima atau perangkat perantara lainnya, coba sambungkan Apple TV langsung ke TV. Jika berhasil, masalahnya adalah perangkat Anda yang lain — coba ganti port HDMI yang Anda gunakan untuk melihat apakah ini membantu.

Perbaiki masalah Wi-Fi Apple TV

Jika Apple TV Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi Anda, Anda tidak akan mendapatkan banyak manfaat darinya. Ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk membantu memperbaiki masalah umum Wi-Fi.

Langkah 1: Pertama, pastikan Wi-Fi Anda berfungsi. Menuju ke Pengaturan > Jaringan untuk memeriksa profil jaringan Anda saat ini. Jika Anda tidak melihat informasi jaringan apa pun, Apple TV tidak dapat menemukan Wi-Fi Anda sama sekali. Itu pertanda Anda perlu setel ulang router Anda dan coba lagi.

Langkah 2: Jika Wi-Fi Anda ada tetapi masih tidak tersambung, coba matikan Apple TV, cabut kabelnya, dan tunggu 15 detik. Colokkan kembali, dan mulai ulang untuk melihat apakah Anda dapat terhubung ke jaringan Anda.

Langkah 3: Jika Wi-Fi terus terputus setelah bekerja beberapa saat, Anda mungkin mengalami masalah gangguan. Jika memungkinkan, coba pindahkan Apple TV lebih dekat ke router, dan singkirkan penghalang seperti rak atau casing yang mungkin menghalangi. Anda mungkin ingin pertimbangkan alat perluasan Wi-Fi jika ada jarak yang signifikan.

Perbaiki masalah video Apple TV

Kabar baiknya adalah sebagian besar masalah video dapat diperbaiki dengan memastikan daya Apple TV dan Wi-Fi berfungsi dengan baik. Tetapi langkah-langkah ini dapat membantu masalah video lain yang mungkin dialami beberapa pengguna. Apple TV akan secara otomatis mengatur format video ke TV Anda sebaik mungkin, tetapi jika Anda ingin memeriksa dan menyesuaikan, berikut caranya.

Langkah 1: Jika resolusinya tidak sesuai dengan TV Anda, Anda dapat mengunjungi Pengaturan > Video dan Audio > Format. Pilihan terbaik untuk TV Anda biasanya tepat di bagian atas daftar, dan Anda dapat mengaturnya secara manual jika Anda mau, atau mengubahnya.

Langkah 2: Jika Anda mendapatkan video yang gagap atau macet, tutup aplikasi dan mulai ulang lagi, lalu lanjutkan pemutaran untuk melihat apakah ini membantu. Kadang-kadang ini dapat menunjukkan masalah bandwidth, yang hanya dapat diatasi dengan membuat beberapa perangkat Anda yang lain offline.

Langkah 3: Jika gambar tidak pas dengan layar TV Anda, mungkin masalahnya bukan pada Apple TV. Sebagai gantinya, Anda harus menyesuaikan rasio aspek TV Anda, yang biasanya dapat Anda temukan di setelan TV.

Perbaiki masalah audio Apple TV

Apakah Apple TV Anda berfungsi tetapi tidak menghasilkan suara? Langkah-langkah ini harus menjelaskannya.

Langkah 1: Pertama, coba metode restart yang tercantum di atas.

Langkah 2: Periksa koneksi kabel HDMI Anda. Cabut kabel HDMI di kedua ujungnya, lalu pasang kembali dengan kencang.

Langkah 3: Pergilah ke Apple Pengaturan, memilih Video dan audio, lalu pilih Keluaran audio. Ini harus diatur ke kabel apa pun yang Anda gunakan, biasanya HDMI atau HDMI eARC. Anda juga dapat menyesuaikan keluaran audio di sini jika ingin menggunakan speaker nirkabel, misalnya.

Perbaiki masalah jarak jauh Apple TV

Remote Apple TV, terutama versi Siri terbaru, bisa jadi sangat cerdas — tetapi mungkin juga mengalami beberapa masalah. Jika remote Anda tidak merespons, inilah yang harus dicoba.

Catatan: Kami juga memiliki penjelasan lengkap cara memasangkan remote Apple TV yang dapat Anda periksa.

Langkah 1: Periksa masa pakai baterai Anda. Pergi ke Pengaturan > Remote dan perangkat dan turun ke Terpencil. Di sini, Anda dapat melihat ikon untuk mengetahui berapa banyak daya yang tersisa atau mendapatkan persentase yang tepat. Jika masa pakai baterai sangat rendah (atau remote bahkan tidak cukup merespons untuk Anda menggunakan menu), maka colokkan menggunakan kabel yang disertakan dengan remote, dan biarkan terisi ulang.

Langkah 2: Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan kursor di layar dengan Siri Remote, buka Remote dan perangkat. Di sini Anda dapat menemukan opsi yang disebut Pelacakan permukaan sentuh, yang dapat Anda naikkan atau turunkan berdasarkan cara navigasi yang Anda pilih.

Perbaiki masalah Apple TV AirPlay

Jika Anda adalah pengguna reguler pencerminan layar Apple atau konektivitas melalui AirPlay dan itu tidak berhasil, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba.

Langkah 1: Pertama, pastikan perangkat iOS dan Apple TV Anda menggunakan perangkat lunak terbaru — lihat di atas untuk mengetahui cara memeriksa dan memperbarui.

Langkah 2: Lakukan reset pada perangkat iOS Anda dan/atau Apple TV.

Langkah 3: Pastikan perangkat Apple Anda, seperti iPhone, iPad, atau komputer Mac, tersambung ke jaringan Wi-Fi yang sama. Jika ya, dan masih tidak berfungsi, coba matikan dan hidupkan Wi-Fi di perangkat iOS Anda Pusat kendali atau melalui perangkat iOS Anda Pengaturan > Umum > Wifi.

Lihat di atas untuk cara memeriksa jaringan Anda di Apple TV juga.

Langkah 4: Setel ulang koneksi Bluetooth perangkat iOS Anda dengan mematikan dan menghidupkannya Pusat kendali dengan menggesek ke bawah dari kanan atas layar iPhone Anda, atau membuka Pengaturan > Umum > Bluetooth.

Rekomendasi Editor

• Anda akan terkejut betapa murahnya TV QLED 4K 65 inci ini saat ini
• Cara mengatur pengatur waktu tidur di Apple TV
• Bagaimana kami menguji perangkat video streaming
• Cara mengatur ulang Apple AirPods dan AirPods Pro
• Masalah umum AirPods dan cara memperbaikinya