Apa yang harus dilakukan jika aplikasi Amazon Alexa Anda tidak berfungsi

Amazon Alexa mungkin salah satu asisten cerdas paling populer, tetapi bukan tanpa beberapa kekurangan. Misalnya, beberapa pengguna mengalami crash saat menggunakan aplikasi Amazon Alexa — dan yang lain menemukan aplikasi tersebut sama sekali tidak responsif saat mencoba mengontrol perangkat mereka. Perangkat Amazon Echo.

Masalah seperti ini biasanya ditangani oleh Amazon dan segera diperbaiki dengan tambalan, tetapi terkadang ada masalah di sisi pengguna yang perlu diperbaiki sebelum semuanya mulai berfungsi disengaja. Jika Amazon Anda Alexa aplikasi tidak berfungsi atau merespons, berikut adalah beberapa cara untuk memperbaikinya.

Periksa pembaruan perangkat lunak

Android, iOS, dan bahkan aplikasi Alexa terus menerima pembaruan. Pastikan Anda menjalankan versi terbaru sistem operasi dan

Mulai ulang ponsel Anda

Sebagian besar ponsel cerdas bertahan berminggu-minggu (atau berbulan-bulan) tanpa melakukan hard reset. Jika sudah lama sejak terakhir kali Anda mematikan ponsel, coba matikan, lalu hidupkan kembali dan akses aplikasi Alexa. Dengan sedikit keberuntungan, itu akan mulai berfungsi seperti biasa.

Instal ulang aplikasi Alexa

Sesederhana kelihatannya, banyak pengguna telah menemukan kesuksesan saat menghapus dan menginstal ulang aplikasi Alexa. Apakah Anda menggunakan iOS atau Android, cukup hapus aplikasinya, masuk ke App Store atau Play Store, dan unduh Alexa aplikasi lagi. Dengan sedikit keberuntungan, ini akan memperbaiki bug jahat apa pun yang mencegah perangkat lunak berfungsi dengan baik.

Bersihkan cache pada ponsel cerdas Anda

Aplikasi Amazon Alexa akan menyimpan bit data untuk membantu meningkatkan kinerjanya — tetapi terkadang ini tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Menghapus cache Anda akan menghapus semua kelebihan data yang tersimpan di perangkat Anda. Ini adalah proses yang sederhana, dan yang sering memecahkan masalah Alexa. Langkah-langkahnya berbeda tergantung pada apakah Anda menggunakan Android atau iOS, tetapi keduanya hanya membutuhkan waktu beberapa menit untuk selesai.

Nonaktifkan koneksi Wi-Fi dan seluler Anda

Jika aplikasi Amazon Alexa Anda adalah bagian dari pengaturan rumah pintar yang kuat, aplikasi ini bertanggung jawab untuk berkomunikasi dengan beberapa perangkat sekaligus. Dan meskipun ini biasanya berfungsi tanpa masalah, selalu ada peluang untuk menemukan bug. Jika tidak ada opsi di atas yang berfungsi, coba nonaktifkan Wi-Fi dan koneksi seluler Anda selama 30 detik, lalu aktifkan kembali.

Hubungi Amazon dan tunggu pembaruan

Amazon cenderung mendeteksi masalah Alexa ini agak cepat, jadi ada kemungkinan besar tim sudah bekerja untuk memperbaikinya. Pastikan untuk memeriksa Halaman Twitter Bantuan Amazon, karena terus-menerus mengeposkan pembaruan dan menanggapi pengguna yang melaporkan masalah apa pun.

Rekomendasi Editor

• Apakah monitor kualitas udara layak ditambahkan ke rumah Anda?
• Penawaran vakum robot Prime Day terbaik, hanya dari $97
• Apa itu Amazon Alexa, dan apa fungsinya?
• Cara mempersenjatai sistem SimpliSafe Anda di malam hari
• Speaker pintar Amazon Alexa terbaik

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan, dan cuplikan unik.